周洪超老師簡(jiǎn)介
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實(shí)戰(zhàn)派沙盤培訓(xùn)師 暨南大學(xué)金融管理專業(yè) 國(guó)家人力資源管理師 、企業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證引導(dǎo)師、促動(dòng)師 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)國(guó)際注冊(cè)沙盤模擬講師 【實(shí)戰(zhàn)背景】: 十多年不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)歷,使其對(duì)企業(yè)各部門的流程及管理比較熟悉,近五年中高層管理人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例。 【擅..
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作為培訓(xùn)講師如何確保在引導(dǎo)時(shí)保持中立,隨著培訓(xùn)的發(fā)展,學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的要求越來越高,現(xiàn)在的很多培訓(xùn)都越來越重視引導(dǎo),引導(dǎo)的一個(gè)關(guān)鍵詞就是“中立”,我們?cè)撊绾巫龅侥兀?/span> 回答:在心態(tài)和做法兩個(gè)方面保持中立。 中立雖然是通過一個(gè)人外在的言談舉止表現(xiàn)出來的,但如果不是發(fā)自內(nèi)心的,他人也能感受出來。例如,某培訓(xùn)講師在語言和空間方面表現(xiàn)得很中立,但他在內(nèi)心并不信任學(xué)員,所以他得一些微表情很可能會(huì)泄露他得真實(shí)態(tài)度。中立是由內(nèi)而外表現(xiàn)出來的,要想確保在引導(dǎo)時(shí)保持中立,就要在心態(tài)和做法兩個(gè)方面保持中立。 1、保持中立的心態(tài) 只有擁有包容、開放和信任的心態(tài),培訓(xùn)講師才能放心地將現(xiàn)場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)交給學(xué)員,而不會(huì)橫加干涉。其中,包容是指接納學(xué)員的需求、觀點(diǎn)和角度等,特別是接納多元化的觀點(diǎn);開放是指放棄權(quán)威,不要自以為是,抱著向?qū)W員學(xué)習(xí)的態(tài)度去傾聽,盡量少做評(píng)判;信任是最重要的,當(dāng)培訓(xùn)講師不相信學(xué)員能通過群策群力產(chǎn)生智慧時(shí),就會(huì)將自己的觀點(diǎn)和想法強(qiáng)加給學(xué)員,導(dǎo)致自己無法保持中立。 當(dāng)培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的產(chǎn)出質(zhì)量由懷疑時(shí),要先回到最初的問題:這個(gè)環(huán)節(jié)適合做引導(dǎo)嗎?如果確實(shí)適合做引導(dǎo),就要相信自己的判斷,此時(shí),相信學(xué)員就是相信自己。 2、保持中立的做法 培訓(xùn)講師要盡量不做評(píng)判和反駁,要充滿好奇心,還要把決策權(quán)交給學(xué)員。以自我為中心的培訓(xùn)講師往往把自己當(dāng)成權(quán)威或標(biāo)準(zhǔn),隨意地對(duì)學(xué)員的回答或做法進(jìn)行評(píng)判和反駁,這些都是打擊學(xué)員的參與積極性的做法。引導(dǎo)式培訓(xùn)講師很少會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)判和反駁,也不會(huì)給學(xué)員貼標(biāo)簽,他們會(huì)尊重每一位學(xué)員的想法,充滿好奇心地探究其背后的思考。當(dāng)然,最重要的一點(diǎn)是將決策權(quán)交給學(xué)員。無論是學(xué)員互動(dòng)討論還是小組做決定,引導(dǎo)式培訓(xùn)講師都不應(yīng)將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)員。 只要決策權(quán)在學(xué)員手中,培訓(xùn)講師即便進(jìn)行提問、提出建議,也不違背中立的原則。 |
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