壹：有效決策

影響決策的重要因素

組織里應由誰來做決策？

決策，是否需尋求意見的一致？

如何做正確的決策？

l 解析四種決策陷阱

Ø 決策陷阱1：沉沒成本→承諾升級

解決辦法：如何避免和減少承諾升級的行為

Ø 決策陷阱2：二元思維、非黑即白

解決辦法：尋求第三方案

Ø 決策陷阱3：尋求最優(yōu)解/最大的麥穗

解決辦法：西蒙的決策模式、歐拉公式：37%

Ø 決策陷阱4：布利丹效應

解決辦法：改變做選擇的思路、限制或減少可選項、認知和偏好很明確

l 有效決策工具及應用

決策樹

決策樹法的原則

德爾菲法

頭腦風暴法

魚骨圖

SWOT分析法

貳：有效授權

因為…...所以不授權：

Ø 不滿意，授權下級卻做不好；

Ø 不放心、萬一搞砸了怎么辦；

Ø 怕麻煩，授權教導起來麻煩；

Ø 怕威脅，授權害怕失去權力。

Ø 英雄情結：將成就感建立在個人能力之上；

Ø 好人先生：認為自己有義務替下屬解決問題；

Ø 賭氣心態(tài)：情商不高：搞不定？我搞給你看。

正確理解授權

授權的范圍

不能授權的事項

授權前應有的7個心態(tài)： 

Ø 只做自己該做的事 ；

Ø 要勇于承擔風險和責任 ；

Ø 不要懼怕下屬“功高蓋主” ；

Ø 對下屬要有信心，不要怕下屬犯錯誤；

Ø 要選擇合適的授權對象；

Ø 授權要明確，一定不要模糊 ；

Ø 分步驟地授權。

授權基本原則

別讓授權失控

激勵-指導式授權模型

權力等級式授權模型

有效授權的步驟

為什么一放就亂、一管就死？

如何授權？

授權者應該做什么：

Ø 盡可能簡單而直接地授權；

Ø 授權要適應組織的目標，并建立考核目標；

Ø 被授權者知道為啥這樣做及期望的效果；

Ø 預料下屬可能提出的問題及可能發(fā)生的問題；

Ø 堅持正面引導而不消極批評；

Ø 全過程支持，體現(xiàn)信任，充分肯定業(yè)績；

Ø 信守授權前的獎懲（授權諾言）。

叁：有效培育部屬

為什么需要教導下屬？

讓員工的腳步，跟上你的思路

如何有效地教導下屬？

4種類型的領導輔導方式

如何促動：六句口訣

教練式帶人的基本技能

輔導的第1技能：深度聆聽

3R聆聽模式

輔導的第2技能：高能提問

GROW教練模型