物流營銷:金融行業(yè)物流解決方案
(一)銀行、保險行業(yè)現(xiàn)狀 銀行:
A、 國內(nèi)四大銀行、招商銀行和廣發(fā)銀行已占據(jù)了第一梯隊的位置,6家合計占到市場份額的90%以上,工行、招行、建行的發(fā)卡量均已超過3000萬張。
B、 中國信用卡市場累計發(fā)卡量已經(jīng)突破1億張,個人信用卡持卡人數(shù)在5000萬人以上,而美國累計發(fā)卡量超過10億張,預(yù)計潛在目標(biāo)人群在5000萬至8000萬國內(nèi)信用卡市場將展開的大規(guī)模攻勢。
保險公司:
A、 目前在全國的保險公司大約有100多家,總部在上海的約有30多家。
B、 各大保險公司在全國都設(shè)有保險代理機構(gòu),特別是財產(chǎn)險中的車險,一家代理公司一般代理10家保險公司的業(yè)務(wù)。
(二)銀行、保險行業(yè)推廣形式
銀行:
A、 各大銀行為了全面豐富的產(chǎn)品線,牢牢抓住市場的。MSN Mini信用卡、Hello Kitty 粉絲信用卡、百事紀(jì)念信用卡、NBA信用卡、汽車信用卡、貿(mào)易信用卡等各類聯(lián)名卡不斷變化推出。
B、 銀行業(yè)務(wù)員上門推銷、電話直銷、銀行門口設(shè)攤等。
C、 銀行委托其它公司代銷,如“我愛卡”等專業(yè)信用卡銷售公司。
D、 會員推薦、對象推薦、廣告宣傳、禮品贈送。
保險公司:
A、 保險公司業(yè)務(wù)員上門推銷、電話直銷、銀行保險推廣。
B、 設(shè)代理機構(gòu)、與航空公司、銀行等行業(yè)做戰(zhàn)略營銷。
(三) 銀行、保險公司與物流公司合作的產(chǎn)品
銀行:
A、 各行與禮品公司合作,發(fā)行郵購目錄。
B、 各行為了提供本行的信用卡的動卡率,推出的各類模式的活動來刺激消費。
C、 累計的紅利積點兌換,根據(jù)客戶消費來積攢積分,兌換禮品。
D、 信用卡片的全國配送業(yè)務(wù)。
保險公司:
A、 投保意向書的投遞,客戶在意向書上簽字后意向書返回。
B、 投保單的遞送,客戶在遞送憑證上簽字后原單返回。
C、 投保單遞送后,代收保險費(車險代收較多)。
D、 選擇單頁的全國遞送(包含代理人、銀保險等)。
E、 客戶端禮贈品的全國配送。
(四)項目小件行業(yè)占有率分析
A、國內(nèi)信用卡發(fā)行銀行
1、國內(nèi)發(fā)卡銀行共有19家:交行、華夏、深發(fā)展、興業(yè)、浦發(fā)、上海、招行、中行、工行、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、民生、中信、光大、廣發(fā)、平安、南京、北京、寧波。
2、卡中心或總部在上海的銀行:上海、浦發(fā)、交行、興業(yè)、建行、招行。
B、與銀行合作的禮品公司:
1、銀行郵購做的比較成功的是“華葳郵購”,國內(nèi)大部分銀行都與其有合作,該公司是專業(yè)做銀行郵購及紅利積點的禮品采購,在后端的倉儲分揀有很強的分揀理貨能力。
2、與銀行合作提供禮品并負(fù)責(zé)配送的公司。
C、國內(nèi)保險公司情況
1、國內(nèi)保險公司大約有100多家,總部在上海的約有30家。
2、有電銷的保險公司有:平安、???、太平、太平洋、中保、中財、招商信諾、聯(lián)泰、安聯(lián)大眾、大地、生命人壽。
3、有車險的保險公司:中國人壽、安誠、陽光、安邦、大眾、中銀、民安、渤海、都幫、永誠、永安、大地、華泰、華安、中國人民、天安、中華聯(lián)合、中國平安、天平、太平洋。
4、與物流公司有合作的保險公司:招商信諾、海康人壽。
五、項目開發(fā)
(一)項目開發(fā)手段
A、項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本技能:豐富的行業(yè)、市場、競爭對手方面的知識:
1、了解小件行業(yè)的現(xiàn)狀及小件市場的態(tài)勢及潛量。
2、了解主要競爭對手市場策略、業(yè)務(wù)模式、運作特點及價格水平
3、了解目標(biāo)客戶群體的物流需求及發(fā)展態(tài)勢。
B、 鎖定開發(fā)行業(yè)有安排有計劃的進(jìn)行攻擊:
1、鎖定國內(nèi)發(fā)行行信用卡并卡中心或總部在上海的銀行,目標(biāo)信用卡配的全國配送。
2、鎖定除銀行外的有禮品B2C需求的行業(yè),如移動、聯(lián)通、航空公司等。
3、鎖定各大禮品采購公司。
4、深挖已合作銀行除紅利幾點外的大型B2C活動。
5、有電銷、車險的保險公司及保險代理公司。
C、禮品、保險行業(yè)的新興項目:
1、銀行的信用卡配送項目。
2、銀行客戶的身份確認(rèn)項目。
3、銀行的信用卡申請表遞送與回收。
4、保險行業(yè)的保單遞送。
(二)業(yè)績達(dá)成開發(fā)進(jìn)度表
A:針對工作目標(biāo)制定工作
1、用一周時間收集各保險公司的信息,用二周時間與保險公司預(yù)約談判,用一個月的時間全面了解保險公司的需求,結(jié)合物流公司的操作模式,尋找可合作點。
2、已合作銀行的深挖工作是持續(xù)性的,針對未合作的銀行,用2-3個月時間爭取有合作意向。
3、關(guān)注各行業(yè)的B2C禮品配送需求。
B、鎖定客戶完成進(jìn)度安排
此文作者:上海君滋道營銷顧問有限公司
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