《人才管理思維與技能》

課程背景

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)在對(duì)外謀求經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)內(nèi)也必須同樣關(guān)注員工的思想和行為方式，也就是對(duì)人力資源的管理。就這一點(diǎn)而言，在企業(yè)中常出現(xiàn)以下疑問(wèn)或現(xiàn)象：?jiǎn)T工離職或總是找不到對(duì)的人，究竟是人力資源部的問(wèn)題還是用人部門的問(wèn)題？用人部門與人力資源部門的分工應(yīng)該如何確定？培養(yǎng)下屬誰(shuí)的職責(zé)更多一些？有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？如何才能讓每一位部門負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問(wèn)的出現(xiàn)很大程度上和部門負(fù)責(zé)人不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。

《人才管理的思維與技能》課程不但深入講解在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形勢(shì)下人才管理的本質(zhì)，還結(jié)合情景模擬和大量的案例分析討論，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾硭季S，同時(shí)在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)輕松掌握人才選、育、用、留方面的實(shí)戰(zhàn)技能，幫助管理者成為人力資源管理的高手。

課程受益

l  明確當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形勢(shì)下的人才管理特點(diǎn)

l  轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾淼挠^念

l  提升管理者選拔人才的甄選技能

l  提升管理者培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力和技巧

l  提升管理者在任人、用人方面的實(shí)戰(zhàn)技能

l  提升管理者對(duì)部屬進(jìn)行激勵(lì)的技能和技巧

培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)

l  企業(yè)各層級(jí)管理者

l  2天

授課方式

l  案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練

課堂要求

l  分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l  準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要4張，A4紙若干張，便利貼每組1本；

l  準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色。

課程綱要

第一單元：新時(shí)期下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

l  新時(shí)期下的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

l  企業(yè)發(fā)展的階段及管理模式

l  新時(shí)期下企業(yè)管理的挑戰(zhàn)

客戶及價(jià)值需求的挑戰(zhàn)

人才結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)的挑戰(zhàn)

管理模式適用性的挑戰(zhàn)

第二單元：人才管理思維的三大變革

l  管理觀念變革

案例研討：從資本到人本

案例研討：從結(jié)果到過(guò)程

案例研討：從控制到釋放

l  管理機(jī)制變革

案例研討：傳統(tǒng)人才管理的四大機(jī)制與核心

新時(shí)期人才管理的三大機(jī)制

l  目標(biāo)管理變革

案例研討：不被接受的目標(biāo)

目標(biāo)制定從SMART到SAIL

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)關(guān)鍵要素

第三單元：人才識(shí)別技能提升

l  情景模擬：面試某崗位的員工

l  招聘就像找對(duì)象

l  小組討論：是什么在影響招聘效果？

l  人才的核心素質(zhì)模型

l  如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

情景模擬：半結(jié)構(gòu)化面試

情景模擬：行為性面試

情景模擬：如何發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者說(shuō)謊？

l  現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位面試題庫(kù)設(shè)計(jì)

l  發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的千里馬

點(diǎn)亮伯樂(lè)的慧眼

千里馬的特征？

千里馬的識(shí)別三種方法

第四單元：培訓(xùn)培養(yǎng)技能提升

l  案例討論：無(wú)法升職的張經(jīng)理

l  直線經(jīng)理的育人職責(zé)

l  小組討論：管理者要培養(yǎng)下屬什么？

l  下屬培養(yǎng)項(xiàng)目清單

l  人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容

l  如何設(shè)計(jì)下屬的“學(xué)習(xí)護(hù)照”

l  情景模擬：學(xué)習(xí)護(hù)照的應(yīng)用

情景模擬：運(yùn)用情景育人法培育下屬

l  OJT育人法

案例研討：某崗位OJT育人法

OJT六步實(shí)施法

情景模擬：運(yùn)用OJT法培育下屬

第五單元：用人技能提升

l  情景模擬：你會(huì)派誰(shuí)去？

l  小組討論：如何客觀的發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)？

l  員工發(fā)展階段與用人策略

情景模擬：高意愿低能力階段員工的使用方法

情景模擬：低意愿低能力階段員工的使用方法

情景模擬：低意愿高能力階段員工的使用方法

情景模擬：高意愿高能力階段員工的使用方法

l  員工性格特點(diǎn)與用人策略

情景模擬：力量型員工的使用方法

情景模擬：表現(xiàn)型員工的使用方法

情景模擬：穩(wěn)健型員工的使用方法

情景模擬：精準(zhǔn)型員工的使用方法

情景模擬：綜合型員工的使用方法

第六單元：激勵(lì)技能提升

l  情景模擬：你會(huì)賞識(shí)嗎？

l  非財(cái)務(wù)性激勵(lì)方法：賞識(shí)管理

l  從了解人性開(kāi)始

l  中國(guó)式關(guān)系和本質(zhì)：報(bào)大于施

l  小組討論：什么是激勵(lì)？

l  案例分析：常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)

l  員工需求與激勵(lì)分級(jí)

l  情景模擬：某項(xiàng)員工需求滿足方案設(shè)計(jì)

l  情景模擬：四類人員的激勵(lì)方法：

指揮型人才的激勵(lì)

關(guān)系型人才的激勵(lì)

智力型人才的激勵(lì)

工兵型人才的激勵(lì)

第七單元：課程回顧與答疑