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王成功老師簡介

王成功培訓講師

王成功

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北大光華管理學院MBA,清華大學項目管理PMP,連鎖藥店精細化管理、數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)派專家,DIA管理模式創(chuàng)始人、上海礪劍管理公司首席講師,北京大學、浙江大學商學院特聘講師。擅長醫(yī)藥行業(yè)標準化運營管理。曾在ABB(中國)有限公司、醫(yī)藥集團、多家中國百強連鎖藥店任副總經(jīng)理、總經(jīng)理。 曾服務過的部..

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中小藥店老板,請學會“無能”!
時間:2017-04-25     作者:王成功

當大家剛看到這個題目時,有人肯定會說,什么叫藥店老板,請學會“無能”,我們老板才不是“無能”,他無所不能,神一樣的全能,神一樣的萬能,什么都會,沒有不會的崗位,沒有不懂得業(yè)務,沒有不知道的道理。這就是我們的多數(shù)老板的現(xiàn)狀,尤其是中小連鎖藥店老板。為什么會這樣呢?

 

一是我們的中小連鎖多數(shù)為民營企業(yè),也就是家族式企業(yè),當企業(yè)起步時為了節(jié)約成本,老板們不得不身兼數(shù)職,一天當中,作為老板來說多個身份不斷轉(zhuǎn)換,于是就出現(xiàn)了萬能的老板,神一樣的老板。

 

二是由于老板們長期處于萬能狀態(tài),久而久之,老板們養(yǎng)成了什么崗位、什么業(yè)務都愿意參與的習慣。

 

三是由于中國傳統(tǒng)文化,作為老板來說習慣家長式管理,在家長式管理中加上長期養(yǎng)成的習慣,老板們也自認為自己無所不能,常常會不自然的處處來證明自己比下屬高明,比下屬專業(yè),似乎說自己某方面要不如下屬就不配作老板,因而,常常通過證明自己的萬能來證明下屬的無能。

 

四是由于老板們?nèi)f能的強勢,再加上下屬們的推崇,天天前呼后擁的追隨,加劇了老板們高高在上,無所不能的心態(tài)。

 

五是老板擔心,認為下屬沒有自己做得好,或者擔心授權(quán)后下屬做不好還要重做,這樣既浪費時間又浪費金錢,甚至害怕下屬“威高震主”,所以什么事情干脆自己辦,做一些枝干的事。就因為這樣,下屬沒有鍛煉的機會,你也沒法培養(yǎng)更多的接班人,發(fā)展下去,你只會越來越累,企業(yè)越辦越糟糕。

 

那么,藥店老板們?yōu)槭裁匆獙W會“無能”呢?先來看一個故事,《莊子》中記載的這樣一個故事:說有個石木匠到齊國去,經(jīng)過曲轅,見一棵櫟樹生長在社廟旁邊,被奉為社神。這顆樹大得難以形容,它的樹蔭可以供幾千頭牛同時歇息,圍觀的人多極了。可是,石木匠連看都不看一眼,徑直向前走。他的徒弟卻為它神迷,看后跑著追上師傅,道:“自跟隨師傅以來,從沒見過這樣好的大樹,而您卻看都不看,這是為什么?”

 

石木匠說:“這是散木。做船船會沉,做棺材會很快腐爛,做用具會壞得快,做門戶會吐脂,做屋柱會蛀。總之,是做什么都不行。”當天晚上石木匠做了一個很奇怪的夢,他夢見這棵大樹對他說:“你認為我無用就不好嗎?如果我有用的話我不早就被砍掉了嗎?如果我有用我能長到現(xiàn)在嗎?如果我有用我能長到這么高大嗎?因為無用,所以我才能有這么長的壽命,因此我是無用而有用。而且雖然我的樹干無用,但是我枝干上面有用就行,只要上面的樹干有用它就會長得更高,長得更大,所以我無用是我最大的用處,是無用而讓我變得更有用。”

 

故事到這里,相信大家都明白了,為什么要讓老板“無能”,因為只有老板“無能”,下屬才能“有能”,下屬“有能”了才更能從另一個方面體現(xiàn)出老板的“有能”。石木匠這種“散木”的智慧正是藥店老板應該仔細思考的。“無用”讓樹干存在,而且還成全了所有的枝干。試想,如果樹干“有用”,原本有用的枝干就無附身之處了,如同今天的領(lǐng)導者不愿意授權(quán),老板常常做經(jīng)理的事,經(jīng)理做店長的事,店長做員工的事,員工不做事,這樣一來枝干沒有生長之處,最重要的樹也就無法再長得更高大。

 

認識到老板“無能”的重要性后,藥店老板們?nèi)绾尾拍茏龅?ldquo;無能”呢?

 

首先,要學會授權(quán),依據(jù)下屬不同階段的崗位匹配度進行逐步授權(quán),換句話說授權(quán)不等于放權(quán),我們要放手放權(quán)不放責任,不是說授權(quán)就撒手不管,作為老板要承擔老板應有的責任。否則的話,老板們不授權(quán),不“無能”,下屬會感覺沒有成就感,有了成績都是老板的,有了錯誤都是下屬,久而久之,企業(yè)就會被人連根伐去,老板們要將自己的精力放在思考如何讓企業(yè)基業(yè)長青,如何培育更好更有才有能的下屬,如何讓運營模式更具競爭力,這些都是老板應該有為的,應該“有能”的,這也離不開老板的思想,就如同樹干從根部不斷地吸收養(yǎng)料和水份輸送給各個樹枝分叉。

 

其次,老板們要學會培養(yǎng)自己的人才梯隊,人才梯隊要有意識去建設(shè),這是一把手工程,要親自拿出時間和精力來鍛造自己的團隊,讓自己的人才梯隊不出現(xiàn)斷層,就要有自己一套人才培養(yǎng)機制,人才激勵機制,人才孵化環(huán)境,人才生存環(huán)境,讓自己的團隊強大,團隊強大了,就會慢慢弱化老板“有能”,老板“無能”了,團隊才有能,而且要讓團隊有能,成為你最重要的戰(zhàn)略思考;讓自己無用,團隊有用,成為你最重要的戰(zhàn)略部署;讓自己無為,團隊有為,成為你最關(guān)鍵的企業(yè)行為。看似無為和無能,其實一直有所作為??梢哉f,企業(yè)的發(fā)展與這種“無為”和“無能”的思想是分不開的。

 

最后,老板要營造一個良好的人才生長和生存的生態(tài)環(huán)境,這是更核心的工作,為什么說現(xiàn)在很多中小連鎖藥店團隊像鐵板一塊,舊的出不去,新的進不來。尤其是一些優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,優(yōu)秀的中高管都是這樣的,空降到一個企業(yè)后沒有多久就會成為“短命鬼”,大家要么一直對外,想出種種問題種種門坎排擠外來的和尚,要么大家都在一旁靜靜的看著外來的能人,看著他們怎么兵敗的笑話。而這一切都是老板們沒有營造一個良好的人才生長和生存的生態(tài)環(huán)境,無法使優(yōu)秀人才快速扎根下去,生存下去。

 

“無能”的藥店老板是智慧的,“無能”的藥店老板是有能的,“無能”的藥店老板是有為的,因為他們的“無能”造就了一個個強大的團隊。中小藥店老板且行且珍惜,學會“無能”你的企業(yè)才會更具凝聚力,更具運營力,你的團隊才會更強大,更有為。

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