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企業(yè)運(yùn)營(yíng)||如何解讀“戰(zhàn)略”與“戰(zhàn)術(shù)”?
企業(yè)運(yùn)營(yíng)||如何解讀“戰(zhàn)略”與“戰(zhàn)術(shù)”? 跟一些企業(yè)老總交流,經(jīng)常被提到的兩個(gè)關(guān)鍵詞就是“戰(zhàn)略”與“戰(zhàn)術(shù)”,如此深?yuàn)W的兩個(gè)詞怎樣才能被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或管理者理解被運(yùn)用到實(shí)際的工作中去呢?企業(yè)老總不談戰(zhàn)略似乎會(huì)被認(rèn)為“水平低”。對(duì)于“戰(zhàn)略”的理解,最好能通過(guò)簡(jiǎn)單易懂的故事和案例來(lái)解釋?zhuān)钜妆蝗藗兝斫狻?/div>
戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)方向
戰(zhàn)略告訴我們“去哪里?”。對(duì)于企業(yè)來(lái)講就是發(fā)展愿景和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也是企業(yè)家的理想,未來(lái)要成為一個(gè)什么樣的企業(yè),確定在哪個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)有所成就,贏得社會(huì)大眾的認(rèn)同和尊敬。譬如,阿里巴巴的理想是要把企業(yè)做120年,讓天下沒(méi)有難做的生意。海爾的理想是要成為家電領(lǐng)域的跨國(guó)大企業(yè),成為國(guó)際大品牌。聯(lián)想的理想是產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)。拿生活中的例子來(lái)講:一個(gè)人制訂了一個(gè)旅游計(jì)劃:秋季去新疆旅游,這就是戰(zhàn)略。怎樣才能到新疆旅游呢,這就需要制訂具體的實(shí)施策略。是報(bào)名參加旅游團(tuán)一起到新疆?是和家人一起去?還是自已一個(gè)人去?是坐飛機(jī)還是坐著火車(chē)去?戰(zhàn)略錯(cuò)了,戰(zhàn)術(shù)再好都沒(méi)有意義。譬如;你在廣東要去新疆的話(huà),應(yīng)該到我國(guó)西北部,如果朝東南方向走,就算你自認(rèn)為地球是圓的,走到死也無(wú)法實(shí)現(xiàn)愿望。
戰(zhàn)略是一種選擇
戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和未來(lái),所以,選擇眼前還是著眼于未來(lái)就成為判斷經(jīng)營(yíng)者是否具備戰(zhàn)略眼光的重要體現(xiàn)。以下這個(gè)故事能說(shuō)明戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和前瞻性的重要意義。
從前,有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜:一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中,一個(gè)人要了一簍魚(yú),另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿,于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú),他狼吞虎咽,還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香,轉(zhuǎn)瞬間,連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光,不久,他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí),他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。
又有兩個(gè)饑餓的人,他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。只是他們并沒(méi)有各奔東西,而是商定共同去找尋大海,他倆每次只煮一條魚(yú),他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉,來(lái)到了海邊,從此,兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子,幾年后,他們蓋起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的漁船,過(guò)上了幸福安康的生活。
兩個(gè)得到魚(yú)竿和魚(yú)的人因?yàn)檫x擇的不同導(dǎo)致了兩種不同的結(jié)果,選擇互利合作的實(shí)現(xiàn)了共贏,選擇單打獨(dú)斗的走向窮途末路。
戰(zhàn)略是一種模式
戰(zhàn)略不僅指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和發(fā)展目標(biāo),同時(shí),戰(zhàn)略也指明了企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的方法和策略來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們來(lái)看看網(wǎng)游“征途”的商業(yè)模式,進(jìn)一步理解戰(zhàn)略的策略性和實(shí)操性。
早在2005年內(nèi)測(cè)時(shí),《征途》就宣布游戲?qū)⒂谰妹赓M(fèi),這就像收費(fèi)郵箱大行其道的時(shí)候,免費(fèi)郵箱立即會(huì)吸引眾多目光——大批玩家喧鬧著走進(jìn)史玉柱構(gòu)建的游戲迷局。而貌似免費(fèi)的午餐,只是表象。《征途》的營(yíng)銷(xiāo)策略是:不按照在線(xiàn)時(shí)間收費(fèi),而是靠出售道具、材料等賺錢(qián),玩家對(duì)游戲中消耗品的不節(jié)制消費(fèi)成為運(yùn)營(yíng)公司貢獻(xiàn)的利潤(rùn)來(lái)源。這種突破其他游戲企業(yè)的商業(yè)模式,立即使《征途》開(kāi)創(chuàng)了一片盈利藍(lán)海。
通過(guò)免費(fèi)模式,《征途》的收入超過(guò)收費(fèi)游戲。但同行的慣性跟隨,使得很多網(wǎng)絡(luò)公司追著《征途》逐步向免費(fèi)模式轉(zhuǎn)變,而調(diào)研顯示,仍然有三分之一的玩家喜歡收費(fèi)模式。于是,巨人網(wǎng)絡(luò)在2007年對(duì)《征途》進(jìn)行改造,從單一的道具收費(fèi),到道具收費(fèi)與時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)雙軌并行。史玉柱的目的非常明顯:將另外三分之一的玩家拉進(jìn)《征途》的游戲中來(lái)。
戰(zhàn)略還是一種定位
基于客戶(hù)價(jià)值的精準(zhǔn)定位也是企業(yè)戰(zhàn)略的重要體現(xiàn),企業(yè)存在的本質(zhì)在于能為目標(biāo)客戶(hù)創(chuàng)造源源不斷的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身存在的意義和社會(huì)價(jià)值。
在房地產(chǎn)狂飆突進(jìn)的黃金十年,總有一些價(jià)值被低估的商業(yè)物業(yè),因?yàn)榉N種原因不幸爛尾的商業(yè)項(xiàng)目。這些機(jī)會(huì)隱藏在繁華背后,起步于三線(xiàn)城市山東聊城光耀東方董事長(zhǎng)李貴斌獨(dú)辟蹊徑發(fā)現(xiàn)它,對(duì)于價(jià)值低估或者運(yùn)營(yíng)不成功的項(xiàng)目,對(duì)其進(jìn)行改造。李貴斌總結(jié)說(shuō),就是再定位、后規(guī)劃、改造、裝修和運(yùn)營(yíng),如果項(xiàng)目的商業(yè)做成功,整個(gè)項(xiàng)目就會(huì)被盤(pán)活。
李貴斌敏感地認(rèn)識(shí)到,在房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中,甚至在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,爛尾樓和價(jià)值被嚴(yán)重低估的項(xiàng)目都會(huì)大量存在。“我們選擇了這樣的一個(gè)商業(yè)模式,一是因?yàn)閷?duì)社會(huì)有好處,二是因?yàn)閷?duì)公司有好處,所以未來(lái)光耀東方還將繼續(xù)這樣的模式。”
做別人不愿做也不敢做的爛尾樓生意,這種與眾不同的客戶(hù)價(jià)值定位模式成就了光耀東方,可見(jiàn),戰(zhàn)略還表現(xiàn)為基于客戶(hù)價(jià)值的獨(dú)特定位。
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