郭敬峰老師簡介
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【郭敬峰老師】 ★壓力情緒管理專家 ★團(tuán)隊績效提升專家 ★北大元培智庫·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授 ★2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍 ★ 2015-2022年度“中國培訓(xùn)優(yōu)秀講師” «美國N...
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郭敬峰主講課程
開場郭老師與學(xué)員互動,營造輕松愉悅的氛圍,分小組PK團(tuán)建,通過選酋長,列隊名隊呼,并集體討論列出各組的3個工作生活困擾問題,帶著問題投入學(xué)習(xí),大家的參訓(xùn)熱情立馬點燃,輕松活潑的體驗式培訓(xùn)就此拉開序幕。
郭老師通過“你演我猜”的互動游戲訓(xùn)練學(xué)員的情緒識別能力,形象生動地講解了情緒對人們?nèi)穗H交往和身心健康的影響,教會大家六秒鐘情緒控制法,情緒管理三步法,費斯汀格法則等方法,運用角色扮演結(jié)合工作場景講解情緒管理技巧:大聲喊停,嘗試轉(zhuǎn)移注意力,幽默解嘲,感性享受,理性分析,積極暗示,改變思維“太棒了”!
情商EQ包含的能力有五個維度:覺察力、管理力、調(diào)整力、同理力、整合力,郭老師讓學(xué)員通過情商自測表來進(jìn)行自我評估,總結(jié)分享了高情商的表現(xiàn):善于豁達(dá)待人、高效溝通、經(jīng)常微笑、低調(diào)做人、善于傾聽和說話、稱贊別人等。大家紛紛舉手發(fā)言,熱情參與學(xué)習(xí),在積極互動中學(xué)會如何提高職業(yè)情商。
郭老師通過名人案例故事形象生動的詮釋了“心態(tài)的定義及三種體驗”:不同的人對待同一個事物會有不同的心態(tài),同一個人對待同樣的事情采取不同的心態(tài),從而產(chǎn)生不同的人生,心態(tài)決定命運,情緒影響成敗。大家踴躍發(fā)言,課程氛圍輕松熱烈。
郭老師用案例講解溝通的三個層次:信息的傳遞、情感的交融和思想的統(tǒng)一。讓大家做了“溝通能力測試”自我覺察提升空間,并就日常工作中出現(xiàn)的問題,著重講解了“非暴力溝通原則”四要素:觀察、感受、需要和請求?,F(xiàn)場給學(xué)員們進(jìn)行情景模擬,訓(xùn)練如何同理心共情式溝通,大家紛紛表示方法非常實用,用起來效果顯著。
郭老師讓大家分組AB角訓(xùn)練:10秒鐘掃描發(fā)現(xiàn)伙伴的閃光點,真誠贊美對方三句話,現(xiàn)場氛圍馬上非常熱烈,一片歡聲笑語。工作中常說“你很不簡單,我很欣賞你,我很佩服你,你很重要”等鼓勵言語,這樣人際關(guān)系更和諧,跨部門溝通協(xié)作更通暢。
哈佛大學(xué)教授丹尼爾·戈爾曼1995年提出情商概念:一個人成功=80%情商(EQ)+20%智商(IQ)。高情商的人與別人相處時坦誠相待,真誠有禮貌。善于發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點,發(fā)自內(nèi)心欣賞他人,保持微笑,隨時傳遞正能量。課后大家熱烈鼓掌,郭老師和優(yōu)勝團(tuán)隊合影留念,祝愿大家學(xué)以致用,知行合一,做高情商職場精英,創(chuàng)造輝煌人生!
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應(yīng)對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高管理績效!
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