精益的推行面臨著障礙，絕大多數(shù)企業(yè)都是一樣的。在一開(kāi)始，我們信誓旦旦的推行精益生產(chǎn)，精益生產(chǎn)在很多的企業(yè)確實(shí)能夠在初期很好的被應(yīng)用，會(huì)有很好的效果?？赡苓^(guò)了一個(gè)周期之后，一個(gè)月內(nèi)又反彈了。有很多企業(yè)的管理板目視管理做的很好，但是現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)是空的，沒(méi)有實(shí)在的東西，得不到很好的管理效應(yīng)，員工的參與度、熱情逐漸降低，這些障礙和困惑產(chǎn)生的根源是如何產(chǎn)生的呢？
　　第一點(diǎn)，我想談的是三現(xiàn)主義，也屬于老生常談，各大企業(yè)家都知道現(xiàn)場(chǎng)的重要性，要管理現(xiàn)場(chǎng)，要以現(xiàn)場(chǎng)為中心，現(xiàn)場(chǎng)就是我們管理者的天。三現(xiàn)主義：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)，過(guò)這個(gè)村之后就沒(méi)這個(gè)店了，時(shí)間一去永不不復(fù)返，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的狀況也不可能恢復(fù)，所以要第一時(shí)間、第一時(shí)刻抓住產(chǎn)生問(wèn)題的第一狀態(tài)；
　　第二，全員現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，解決問(wèn)題。要讓每一個(gè)人能夠參與到解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中。作為三現(xiàn)主義來(lái)講，現(xiàn)場(chǎng)操作的員工每時(shí)每刻都在現(xiàn)場(chǎng)，三現(xiàn)主義講給誰(shuí)聽(tīng)的？就是講給現(xiàn)場(chǎng)的管理者來(lái)聽(tīng)的。作為三現(xiàn)主義，第一強(qiáng)調(diào)的是到現(xiàn)場(chǎng)的目的是什么？到現(xiàn)場(chǎng)是任務(wù)，到底什么任務(wù)？我們要理解到現(xiàn)場(chǎng)的目的是什么？第一，到現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行維持標(biāo)準(zhǔn)，你是管理者，現(xiàn)場(chǎng)所有的工作，所有的行為都是有標(biāo)準(zhǔn)的，你要進(jìn)行維持。在維持的過(guò)程當(dāng)中你就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是目的，要解決問(wèn)題，要進(jìn)行改善，要給員工創(chuàng)造條件。所以我們要清楚，到現(xiàn)場(chǎng)不是背著手走一圈跟員工聊聊天就可以了，到現(xiàn)場(chǎng)一定要有目的，今天到現(xiàn)場(chǎng)辦了什么事情，讓我很高興，我產(chǎn)生的價(jià)值；第二就是如何在現(xiàn)場(chǎng)工作，管理者有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？員工有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，管理者有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，你的思考、你解決問(wèn)題有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。如果能夠統(tǒng)一這樣一種解決問(wèn)題和認(rèn)識(shí)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，我們就能夠在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行對(duì)話(huà)，你的行動(dòng)是統(tǒng)一的。

精益生產(chǎn)的4個(gè)提升

　　我記得有一個(gè)豐田公司的高層說(shuō)過(guò)，豐田公司就是一個(gè)人一件事、一個(gè)流，因?yàn)樗_(dá)到統(tǒng)一了，我們思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的平臺(tái)都是一樣的，所以我們也要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，你的日常管理如何進(jìn)行，你的異常管理如何進(jìn)行。大家都知道發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候采取同樣的對(duì)策，每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)步驟思考問(wèn)題的思維都是一樣的，所以也要建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，這指的是廣義的。
　　第三，在現(xiàn)場(chǎng)要留下痕跡和記錄。以前我們可能面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)很多的問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)之后，很多的管理者，很多不同層面的管理者都到現(xiàn)場(chǎng)去。在現(xiàn)場(chǎng)是不是留下了我們的管理痕跡呢？今天去了、明天去了，一周以后又去了，你是不是還記得原來(lái)你曾經(jīng)在這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)、在這個(gè)區(qū)域發(fā)生過(guò)什么問(wèn)題，解決過(guò)什么問(wèn)題，現(xiàn)在進(jìn)展的狀態(tài)如何？我們講PDCA就是要有追蹤，很多時(shí)候我們只把P階段做了，一句話(huà)，這個(gè)事情交給你們了，后面就沒(méi)有結(jié)果了，所以一定要留下痕跡和記錄，便于我們的管理。
　　第四，就是要能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。沒(méi)有問(wèn)題是最可怕的。再有就是能夠處理、解決問(wèn)題，讓員工能夠正常工作是最好的。
　　要保持現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)系，注重?cái)?shù)據(jù)的同時(shí)要防止虛假信息的產(chǎn)生，一定要現(xiàn)地、現(xiàn)物的來(lái)衡量，很多時(shí)候我們對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，員工一定是視而不見(jiàn)。
　　第二方面談的是現(xiàn)場(chǎng)落地的核心，如何行動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)一定是有標(biāo)準(zhǔn)的，而且是員工可執(zhí)行的，員工不能執(zhí)行的一定是有問(wèn)題的。那么在現(xiàn)場(chǎng)，我們所營(yíng)造的是什么？是能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和能夠持續(xù)改善的氛圍，是每個(gè)人都能夠進(jìn)行改善，都能夠參與改善，所以不要把它僅僅放在理念上，從我們?cè)瓉?lái)祖宗留下的格物致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下，這是管理成長(zhǎng)提高的途徑，也是人才成長(zhǎng)的提升途徑，你的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)是要讓每個(gè)人知道你的工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)是什么，是正常還是異常，在這個(gè)狀態(tài)當(dāng)中我們要能夠理解，我在這個(gè)職場(chǎng)當(dāng)中，我在這個(gè)問(wèn)題當(dāng)中所處的位置和作用到底是什么，我不用再打電話(huà)問(wèn)別人了，就應(yīng)該采取這樣的對(duì)策，就應(yīng)該采取這樣的行動(dòng)。所以說(shuō)一定要有清晰的管理流程，有了流程要讓每一個(gè)人都清楚，有了問(wèn)題應(yīng)該怎么辦。這是標(biāo)準(zhǔn)，我們管理者在點(diǎn)檢的時(shí)候要按照流程、按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)點(diǎn)檢。所以說(shuō)有了標(biāo)準(zhǔn)以后我們看是不是要解決這些問(wèn)題，要解決問(wèn)題要進(jìn)行點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，要有這樣的氛圍。所以說(shuō)記錄問(wèn)題只是開(kāi)始，解決問(wèn)題才是員工關(guān)注到的支持。
　　很多時(shí)候我們看一看管理圖表，這些圖表很多企業(yè)都在記，最后就會(huì)是證據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候你就會(huì)知道曾經(jīng)某時(shí)某刻你怎么樣了，這些圖表都是管理者每天要進(jìn)行分析和管理的，要把它作為一種趨勢(shì)，管理是什么，管理要管理預(yù)防，沒(méi)有出事我通過(guò)趨勢(shì)發(fā)展能夠判斷出即將出現(xiàn)什么事情，管理者作用就是管理、預(yù)防。
　　第三方面就是有效的點(diǎn)檢和總結(jié)反省。點(diǎn)檢也要遵循標(biāo)準(zhǔn)，防止個(gè)人主義，防止隨意性。你的點(diǎn)檢路徑是什么，你的點(diǎn)檢內(nèi)容是什么，你的點(diǎn)檢結(jié)果是什么，你后面如何跟蹤。
　　第二塊來(lái)講就是要總結(jié)反省，有問(wèn)題不要緊，我們一定要認(rèn)真的總結(jié)和反省。標(biāo)準(zhǔn)是什么，狀態(tài)是什么，點(diǎn)檢的過(guò)程當(dāng)中一定要立即實(shí)施處理問(wèn)題的流程，在現(xiàn)場(chǎng)就實(shí)施，不要帶回到會(huì)議室，帶回會(huì)議室就給員工一種障礙，要作出表率。
　　我們看一看，很多時(shí)候我們要建立這樣一種能夠如實(shí)說(shuō)明問(wèn)題、能夠心平氣和的看待問(wèn)題。我們知道解決問(wèn)題的時(shí)候也有"三不原則"，不抱怨、不推托、不講原因，要說(shuō)辦法。不要一上來(lái)就說(shuō)是哪個(gè)哪個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，越說(shuō)越扯，只講辦法，不講客觀，要建立一種實(shí)事求是的現(xiàn)場(chǎng)。
　　第五就是尊敬人性，愉快的現(xiàn)場(chǎng)活性化，體現(xiàn)隨企業(yè)進(jìn)步，能力提升。不要把員工當(dāng)機(jī)器，適時(shí)的鼓勵(lì)和關(guān)懷，要詢(xún)問(wèn)不質(zhì)問(wèn)。不要你應(yīng)該怎么怎么樣，你為什么不這樣、不那樣？不要說(shuō)你做這個(gè)有什么困難嗎？換一種說(shuō)法，效果就會(huì)不一樣。
　　從改善提案方面，第一要培養(yǎng)持續(xù)改善的意識(shí)，要不斷培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改善問(wèn)題的能力。
　　第二就是注重引導(dǎo)實(shí)際解決問(wèn)題的能力，管理者要引導(dǎo)。第三要營(yíng)造氛圍，從黨政工團(tuán)都要進(jìn)行大力宣傳。第四就是組織和機(jī)制的保障，你要有這樣的組織對(duì)應(yīng)這樣的事情，而且要快速。
　　第六點(diǎn)就要要腳踏實(shí)地，不要貪求太多，做一個(gè)我們就要抓住一個(gè)，積一個(gè)果。一個(gè)企業(yè)不能一年兩年變成精益企業(yè)，一個(gè)員工的對(duì)面也不能半年、倆月就蛻變，他需要時(shí)間，所以我們要踏踏實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地，作為一種推行來(lái)講，要遠(yuǎn)景規(guī)劃、試點(diǎn)進(jìn)行，分布實(shí)施。