前不久,我給招商蛇口某分公司授課,主題為《大國工匠》,對象為公司的工程團隊。這是基于客戶企業(yè)的“工程師計劃”,我的課題僅為該計劃的一部分。正是因為這個培訓(xùn),我對工程師文化產(chǎn)生濃厚的興趣。
記得小時候被長輩問到最多的問題就是:“你長大想干什么呀?”“我要當(dāng)科學(xué)家”“我要當(dāng)宇航員”,但工程師這個職業(yè)卻無人問津。
要知道,工程師是一個延續(xù)了6000年之久的古老職業(yè),它是發(fā)明東西的人——科學(xué)家是發(fā)現(xiàn)自然界已經(jīng)有的規(guī)律,而工程師是要發(fā)明自然界不存在的一些東西。
如今,企業(yè)在持續(xù)創(chuàng)新的步調(diào)下,逐漸意識到了這個問題的嚴(yán)重性,開始紛紛倡導(dǎo)工程師文化,并增設(shè)大量工程師崗位。小米的創(chuàng)始人雷軍多次強調(diào):“工程師文化是小米的基因底色,小米要大膽任用年輕人。”
“工程師紅利”最近也頻頻出現(xiàn)在大家的視野里,在這個偉大的時代給了工程師一個很好的舞臺,而工程師也以自己出色的表現(xiàn)給了國家更多的信心。
今天的中國,是擁有工程師最多的國家。從2000年到2020年,這20年時間里中國培養(yǎng)了6000萬名工程師。有專家提出,用不了幾年,中國工程師的數(shù)量將比德國人口數(shù)量還要多。
什么是工程師文化?
工程師文化的本質(zhì)是一些都以解決問題為導(dǎo)向的工作文化,工程師文化和極客精神一脈相承,是精益求精的工匠精神的高科技版本。工程師文化雖然也有領(lǐng)導(dǎo)層級,但在具體的問題上,只有一個判斷:有效性——背景、資歷、年齡、官位,所有的一切都不頂用。
工程師文化是一種動手文化——你做的出來,做出的東西能解決問題,你就說了算。
具體來說,有以下幾點:
1. 熱愛創(chuàng)造。甚至有工程師說,我不需要知道顧客想要什么,我來告訴他們需要什么。借用亨利福特(福特汽車的創(chuàng)始人)說過的一句話來解釋:如果我問人們想要什么,他們大概會說:跑得更快的馬。
2. 永不滿足。在優(yōu)秀工程師的眼里,總有可以改進、優(yōu)化的地方。
3. 理性思維。不做無用之事,明白實驗與犯傻之間的區(qū)別。
4. 好奇。對專業(yè)、對生活、對世界、對宇宙充滿好奇。
5. 瘋狂到相信自己能夠改變世界。這是工程師的信念。
我認(rèn)為,建立濃厚的工程師文化,成為一家技術(shù)型公司,未來才能走得更遠(yuǎn)。要知道,工程師時代已來。
企業(yè)要如何打造工程師文化?
結(jié)合我對企業(yè)文化的研究與實踐,有3個核心要素:
1. 技術(shù)導(dǎo)向
以波音為例,當(dāng)年波音先生創(chuàng)建企業(yè)開始,波音公司就逐步興起工程師文化。但在1997年波音收購麥道后,隨著領(lǐng)導(dǎo)層的更迭,這個優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)悄然發(fā)生了變化。削減成本、回報股東(包括高管自身),逐漸成為公司運營的首要目標(biāo)。
以致在多次空難后,分析師理查德·阿波拉弗亞評議“波音的奇怪組合”:一個沒有任何工程師背景的掌權(quán)者,領(lǐng)導(dǎo)幾百號管理者,在千里之外的大樓里遙控指揮。如果商用飛機業(yè)務(wù)還留在精通STEM學(xué)科的工程師手中,或許還能湊合運營。
現(xiàn)在,波音正在痛定思痛,下決心重振工程師文化。從波音的教訓(xùn)中,人們越來越強烈的認(rèn)為:一個實體經(jīng)濟的企業(yè)必須高揚工程師文化的旗幟。
工程師文化的核心就是重視科技創(chuàng)新,倡導(dǎo)務(wù)實精進,推崇和尊重工程師的創(chuàng)造性勞動。這就意味著管理人員要從技術(shù)第一線提拔而來,這樣公司文化才具有與生俱來的某種技術(shù)特性。
從公司內(nèi)部來說,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者懂技術(shù),他的話讓別人覺得更有信心,愿意按照他說的去做,這才能成為一個合格的團隊領(lǐng)導(dǎo)者。
例如,創(chuàng)立微軟的程序員比爾·蓋茨、依靠搜索算法創(chuàng)建 Google 的佩奇和布林、構(gòu)建 Facebook 社交網(wǎng)絡(luò)的黑客馬克·扎克伯格,無數(shù)大名鼎鼎互聯(lián)網(wǎng)公司都是由工程師所創(chuàng)立。這樣的公司正是因為具備工程師文化,讓技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐,最終成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
2. 自由與開放
工程師文化首先意味著創(chuàng)新文化,一般來說,工程師是一群有創(chuàng)新沖動的人,而創(chuàng)新的源泉來源于思想的解放,如此才能引發(fā)各式各樣的奇思怪想。
例如,在硅谷的很多公司中有“推門文化”,即無論級別多高的領(lǐng)導(dǎo),員工有思考成熟的想法,就可以直接推門而入,和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的想法,甚至員工想要找領(lǐng)導(dǎo)談話連門都不用敲。
要想做到這些,一是需要讓員工自我驅(qū)動,二是靈活的工作時間和地點,三是不害怕錯誤,四是信息平等??傊?,公司要形成自由與開放的文化。
例如,谷歌公司給每位員工20%的工作時間來從事他們熱衷的項目,即使它超出了公司的核心工作或核心使命。你可以認(rèn)為這是非常慷慨的,但對谷歌來說它是有目的的。他們需要創(chuàng)新才能保持領(lǐng)先地位。
3. 讓工程師說了算
一個公司要提倡‘工程師文化’,不是簡單地營造一個技術(shù)氛圍,而是要尊重工程師,尊重工程規(guī)律,讓技術(shù)發(fā)揮出真正的價值。在很多工程師文化濃厚的企業(yè)里,是工程師說了算,而不是項目經(jīng)理說了算。
Google的創(chuàng)始人拉里佩奇在Google上市后不久就對全體員工講,Google會永遠(yuǎn)保持工程師文化,工程師在公司里會永遠(yuǎn)處于金字塔的頂端。
在硅谷,這種觀點具有普遍性,工程師不僅社會地位高,工資水平也很高。很多科技公司的工程師除了基本工資還有獎金和股票或者期權(quán)收入,其總年收入超過政府高級官員。
正是因為工程師這絕好的福利待遇,并且工作時間靈活,休假也很多,所以很多人寧可放棄做高管的機會,一輩子都兢兢業(yè)業(yè)地做一名工程師。
但建立一個偉大的工程師文化是一件不容易的事,沒有捷徑,也無法復(fù)制。你可以查看其他公司的組織結(jié)構(gòu)、價值觀和原則以獲取靈感,但最重要的是與你的員工坐下來討論:什么對你的公司很重要,并建立這樣的機制,讓它們成長。
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