我是一名職業(yè)講師，同時(shí)也是一名企業(yè)的管理者，我在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候遇到過以下這幾種情況：你的員工總是有很多目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的理由；每次開會(huì)討論時(shí)總有一些員工一言不發(fā),而你又不知道他們?cè)谙胧裁吹鹊龋視?huì)想為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？出現(xiàn)了這樣的情況又該怎樣來解決呢？我認(rèn)為從某種程度上來說，都源于執(zhí)行力的問題，我覺得可以從以下四個(gè)方面來回答這個(gè)問題。

 

 

        一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
        提高內(nèi)部執(zhí)行力的最好辦法是團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作包括共同承擔(dān)責(zé)任，更大的創(chuàng)造力與效率，更有效的決策，改善溝通。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的原因是多方面的，包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性特征不相容，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理，缺乏合理的激勵(lì)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)缺乏藝術(shù)等。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)克服喜歡攻擊他人、愛狡辯、傲慢、不尊重合作伙伴的習(xí)慣。員工協(xié)作執(zhí)行的境界是要有員工職業(yè)道德———責(zé)任心強(qiáng)、開放、民主，同時(shí)走出“自我中心主義”。

 

 

        二、時(shí)間管理
        我認(rèn)為提高時(shí)間管理效率是有效執(zhí)行之關(guān)鍵。因?yàn)闀r(shí)間管理包括效果與效率，即組織的目標(biāo)和投入與產(chǎn)出之比：二八法則,這是1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕拉托統(tǒng)計(jì)英國(guó)社會(huì)各階層的財(cái)富和收益時(shí)發(fā)現(xiàn)的。其中有效時(shí)間管理要列出工作事項(xiàng)，按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序，要制定每一工作事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃、要轉(zhuǎn)變?yōu)樾惺氯諝v———計(jì)劃層面、要擬訂待辦單，并予執(zhí)行———執(zhí)行層面。我覺得，時(shí)間管理還有一些方法與技巧，主要包括將注意力集中在同類事務(wù)上，減少無謂的時(shí)間浪費(fèi)，根據(jù)工作性質(zhì)安排時(shí)間，使用個(gè)人管理手冊(cè)，學(xué)會(huì)拒絕，斷然擊退盜取時(shí)間者，克服拖延現(xiàn)象，同時(shí)辦公桌要整潔，善于利用空隙時(shí)間，運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，將你的手表?yè)芸鞄追昼姡苊鈪⒓訜o效率的會(huì)議等。

 

 

        三、創(chuàng)新性思維
        我認(rèn)為創(chuàng)新性思維是有效執(zhí)行的利器。創(chuàng)新性思維主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：思維的敏捷性和思維的獨(dú)創(chuàng)性。我認(rèn)為具有創(chuàng)造性思維的人士的特征是智商高，但非天才，善于提問題，不畏權(quán)威，標(biāo)新立異，有激情，敢于承認(rèn)自己所不知，以做事為樂，合理用腦，積極尋求解決問題答案等。因此，公司要提高員工創(chuàng)造性思維的能力，訓(xùn)練他們學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考、逆向思維的能力。在這里列舉一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法，即頭腦風(fēng)暴法。因?yàn)閯?chuàng)造力往往來自于差異性，而非相似性；創(chuàng)造力往往來源于發(fā)散性思維，他能夠突破思維上的固定模式。美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家，奧斯本于1953年提出，原理是通過眾人的思維“共振”，引起連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)出眾多的想法或方案。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則是，應(yīng)注意大量的觀點(diǎn)，而不是觀點(diǎn)的質(zhì)量；不能批評(píng)別人的設(shè)想；自由發(fā)言；不要過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就，頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)就是低成本，高效率。

 

 

        四、有效溝通
        這點(diǎn)我認(rèn)為很重要，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行難的問題實(shí)際上是溝通不到位。溝通是人們分享信息、思想和情感的過程。這個(gè)過程不僅包含口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言，也包含肢體語(yǔ)言、個(gè)人習(xí)慣和物質(zhì)環(huán)境。我認(rèn)為，人在工作或生活中，“聽”占了大部分時(shí)間，所以應(yīng)著力提高“聽”的能力或技巧。傾聽技巧包括，目光要接觸對(duì)方、距離要拉近、表情要豐富、要懂弦外之音、不要質(zhì)問、善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，如手勢(shì)、臉部表情等。我個(gè)人建議在如何提問上，可以用下列方法，首先是開放式問題，用于啟發(fā)對(duì)方，如：你為什么要選擇A產(chǎn)品？其次是封閉式問題：用于轉(zhuǎn)移話題，如：你這個(gè)話題已經(jīng)講完了，對(duì)吧？第三是將下列封閉式問題轉(zhuǎn)換成開放式問題：你的假期過得好嗎？會(huì)議結(jié)束了嗎？你喜歡你的工作嗎？另外，大量的非語(yǔ)言溝通也是很必要的，如目光接觸的溝通中的專注、友善技巧；體勢(shì)的溝通中身體適度前傾技巧；溝通中的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速適中，多用鼓勵(lì)性及肯定語(yǔ)句。