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蔣小華老師簡介

蔣小華培訓(xùn)講師

蔣小華

博客訪問:1855338

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。 足跡遍布全國100多個(gè)城市,受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家,受訓(xùn)人員超29萬人次,平均每年約200場培訓(xùn),..

蔣小華最新博文

蔣小華主講課程

如何向上溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)更喜歡?
時(shí)間:2022-02-28     作者:蔣小華

在接受工作的時(shí)候,一定要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果及這個(gè)事情的目的是什么,簡單來說復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是什么。同時(shí),說出可能的問題,哪些要請示哪些可以自己決定,還要明確個(gè)人的計(jì)劃。這當(dāng)中你的完成期限是什么,你有哪些情況要做反饋的,還有沒有一些個(gè)人建議,要及時(shí)表達(dá)出來。最后做出必要的承諾,保證完成任務(wù),等等。
這是我們在接受工作的時(shí)候,那接受工作以后,在做的過程當(dāng)中要及時(shí)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)展??墒钱?dāng)有的人匯報(bào)的時(shí)候總是說問題,“這個(gè)事情出問題了領(lǐng)導(dǎo)怎么辦” 其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要的不是這個(gè)問題,他也不說那個(gè)過程。
首先要強(qiáng)調(diào)的是什么,結(jié)果。這件事情進(jìn)行到什么程度了,目前達(dá)到一個(gè)怎樣的結(jié)果了。那除了把結(jié)果講出來以外,你也可以指出這件事情過程當(dāng)中出現(xiàn)了哪些問題。我們當(dāng)然要知道不是把問題扔給領(lǐng)導(dǎo)就完事了,你得對這個(gè)問題有些什么想法和建議。
最后是設(shè)定計(jì)劃,因?yàn)榍懊嫒齻€(gè)動(dòng)作做完以后,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給到一些參考意見,根據(jù)你的想法和領(lǐng)導(dǎo)的參考建議,最后你打算怎么做。

在匯報(bào)的時(shí)候遵循這四個(gè)步驟,剛好英文首字母都是P,我把它稱之為四P法。第一個(gè)P報(bào)告結(jié)果,P2指出問題,P3提出建議,P4設(shè)定計(jì)劃。比如說,“這件事情目前已經(jīng)進(jìn)展到這一步了,做到這一步的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)有個(gè)問題,針對這個(gè)問題我打算這么來做……領(lǐng)導(dǎo)你覺得有哪些補(bǔ)充的嗎?”
領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充完意見以后,“領(lǐng)導(dǎo)放心,這件事接下來我會(huì)以一二三個(gè)步驟來操作,我想應(yīng)該沒問題了。” 這是一個(gè)有效的匯報(bào)過程。

除了匯報(bào)以外,我們在工作當(dāng)中還少不了要請示,我們說該請示必須請示,那什么情況下是該請示呢?
超出自己職權(quán)范圍以外的,一定要謹(jǐn)慎;一般在職權(quán)范圍以內(nèi)的事情遇到問題,盡可能自己去想辦法。注意這個(gè)時(shí)候請示和匯報(bào)是有區(qū)別的。匯報(bào),是匯報(bào)你的具體做法;請示,只有領(lǐng)導(dǎo)來拿主意拍板的。
當(dāng)然我們請示的時(shí)候,最好不要直接問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦,而要給領(lǐng)導(dǎo)選擇題,“關(guān)于這個(gè)問題,領(lǐng)導(dǎo)我有兩套方案,你覺得哪一套好呢?”不過我提醒一下,不能光給選項(xiàng),最好能說出你的選擇,“領(lǐng)導(dǎo)我有兩個(gè)想法,我個(gè)人覺得第一個(gè)更好一點(diǎn)。”
同時(shí)說出為什么,為什么第一個(gè)好一點(diǎn),因?yàn)榈谝粋€(gè)條件更允許一些,而且可以高效的完成,同時(shí)也指出另一個(gè)不足的地方。就是把兩套方案的優(yōu)劣是怎么樣,分別列出來,讓領(lǐng)導(dǎo)來做全面的了解。
最后尋求領(lǐng)導(dǎo)的建議,千萬不能是讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題,而要讓領(lǐng)導(dǎo)來做選擇題,注意一定是自己給出具體的選項(xiàng)。
談到了匯報(bào)也講到了請示,很多時(shí)候在工作當(dāng)中,我們希望領(lǐng)導(dǎo)能按照我們的意思來,這時(shí)候你就得學(xué)會(huì)向上管理了。 

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