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朱紅軍老師簡(jiǎn)介

朱紅軍培訓(xùn)講師

朱紅軍

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SGL Group 亞太區(qū)總裁 insights DISCovery 認(rèn)證培訓(xùn)師導(dǎo)師 交大教育集團(tuán)EMBA課程客座教授 畢業(yè)于華中科大并獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,于2009年從中歐國(guó)際工商學(xué)院畢業(yè),取得 EMBA 碩士學(xué)位。目前在 SGL Group 擔(dān)任亞太區(qū)總裁,是 insights..

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行為測(cè)評(píng)系統(tǒng)如何在銷售管理中幫助銷售提高績(jī)效
時(shí)間:2014-09-29     作者:朱紅軍

不同的銷售人員,可能會(huì)有不同的銷售風(fēng)格,達(dá)成不同的結(jié)果;如果管理者能了解銷售人員的風(fēng)格,就能更好地管理他們,提高其績(jī)效和公司的業(yè)績(jī)。根據(jù)個(gè)人行為特質(zhì)測(cè)試的結(jié)果,我們可以看到不同類型特質(zhì)的人具備不同的銷售風(fēng)格。

 

D類高支配性特質(zhì)的銷售人員:具備該特質(zhì)的人在自我驅(qū)動(dòng)力方面有天生的優(yōu)勢(shì),他們好勝心強(qiáng),不懼困難與挑戰(zhàn);他們的好奇心強(qiáng),想盡快知道結(jié)果;他們的銷售風(fēng)格是強(qiáng)勢(shì)和激類進(jìn)的,他們可能會(huì)在支配性上占有優(yōu)勢(shì),但有時(shí)會(huì)缺乏耐心,特別擅長(zhǎng)開拓新市場(chǎng)和需要在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成交易的銷售任務(wù)。

 

I類高影響性特質(zhì)的銷售人員:具備該特質(zhì)的人在同理心上有天生的優(yōu)勢(shì),他們擅長(zhǎng)人際關(guān)系和與人交談,能洞察對(duì)方的心理;他們的銷售風(fēng)格是輕松快樂的,會(huì)把重點(diǎn)放在產(chǎn)品是如何適合客戶的介紹上,通過語言和關(guān)系影響對(duì)方,并對(duì)銷售成果比較樂觀。

 

S類高穩(wěn)健性特質(zhì)的銷售人員:他們是專心的傾聽者、可靠的指導(dǎo)者,能通過耐心來改進(jìn)自己的同理心和自我驅(qū)動(dòng)力;他們的銷售風(fēng)格是平穩(wěn)、保守與堅(jiān)持不懈的;他們的責(zé)任心很強(qiáng),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);在銷售過程中,他們會(huì)特別注意銷售團(tuán)隊(duì)中其他成員的作用,也會(huì)注意客戶的長(zhǎng)期追蹤。

 

C類高謹(jǐn)慎性特質(zhì)的銷售人員:他們是完美主義者,他們的銷售風(fēng)格是謹(jǐn)慎的,和客戶交談時(shí)非常注意信息的準(zhǔn)確和合適,關(guān)注產(chǎn)品功能,注重銷售步驟與流程,并力求獲得最好的銷售結(jié)果,對(duì)做大客戶和高質(zhì)量技術(shù)類的產(chǎn)品尤其有自己的獨(dú)到之處。

 

專業(yè)行為測(cè)評(píng)不僅可以應(yīng)用在對(duì)銷售人員的銷售行為的分析上,還可以用來幫助銷售人員理解客戶的購(gòu)買行為。如果你能觀察出對(duì)方屬于哪一種類型的人,就可以采取不同的銷售風(fēng)格。

 

面對(duì)D類高支配性特質(zhì)的客戶時(shí):你向他們介紹產(chǎn)品時(shí),需要直接、簡(jiǎn)潔,這樣才會(huì)讓他們有興趣聽你講下去;你需要以專業(yè)人員的風(fēng)格來影響對(duì)方,讓對(duì)方相信產(chǎn)品的價(jià)值。

 

面對(duì)I類高影響性特質(zhì)的客戶時(shí):你可以從一些小話題開始和對(duì)方交流,和對(duì)方比較熟悉后,再開始做正式的銷售;你需要多向?qū)Ψ浇忉尞a(chǎn)品的性能,多進(jìn)行溝通與交流,并通過贏得對(duì)方的同理心來達(dá)成銷售。

 

面對(duì)S類高穩(wěn)健性特質(zhì)的客戶時(shí):你在向這種特質(zhì)的客戶介紹產(chǎn)品時(shí),要以特別真誠(chéng)的態(tài)度來打動(dòng)對(duì)方,要做耐心細(xì)致的解釋,并要控制節(jié)奏;要給對(duì)方多一點(diǎn)時(shí)間思考與做決策,有時(shí)要多揣摩一下他們的真實(shí)想法。

 

面對(duì)C類高謹(jǐn)慎性特質(zhì)的客戶時(shí):你需要提高自己的專業(yè)能力水平,深入細(xì)致地向?qū)Ψ綔?zhǔn)確地介紹產(chǎn)品的特性與功能;事前一定要對(duì)產(chǎn)品一些細(xì)節(jié)做充分的了解,耐心解答對(duì)方的問題。

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