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楊天河老師簡介

楊天河培訓講師

楊天河

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企業(yè)大學之學習力提升
時間:2014-12-23     作者:楊天河
1) 學習力概念
從本質(zhì)上講,企業(yè)學習力是組織通過學習體系的構(gòu)建與運作有效統(tǒng)籌組織內(nèi)個人和團隊高效整合信息和知識進而創(chuàng)造和推廣最佳實踐為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。其價值邏輯為:學習力→最佳實踐→創(chuàng)造價值→績效和競爭力。
當前流行的提升組織學習力的主要方法為學習型組織,不過概念搞的過于復雜,形式上的東西特別多,難以落地。實際上,運作好前述績效挖潛系統(tǒng)就是在運作龐大且行之有效的學習型組織。
本質(zhì)上,學習型組織是通過團隊學習方式,在學習、分享、實踐、再學習的反復循環(huán)中不斷解決工作中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題,并在總結(jié)、固化、推廣系統(tǒng)化的最佳實踐同時,實現(xiàn)團隊多數(shù)成員能力的系統(tǒng)提升,最終實現(xiàn)團隊目標乃至大幅提升組織績效和競爭力的組織。在學習型組織中,經(jīng)常由團隊采用行動學習的方法解決工作中所面臨的問題,因而,行動學習是解決工作中特定問題的臨時性學習型組織。而在行動學習過程中,往往需要采用主題研討的方式群策群力并達成共識,所以,主題研討是行動學習中經(jīng)常采用的、通過群策群力達成共識的一種方式。
 
2) 學習力解剖
企業(yè)學習力包括個人學習力、團隊學習力、組織學習力。
個人學習力由學習環(huán)境、學習動力、學習能力、學習毅力、創(chuàng)新能力構(gòu)成。學習環(huán)境包含學習條件和學習氛圍兩方面,而學習條件又包含學習時間、學習場地、學習資源三方面。學習動力則與學習目標、興趣、動機正相關(guān)。學習能力則由學習方法、閱讀力、記憶力、理解力、判斷力、學習效率六個主要方面構(gòu)成,其中標桿超越法需要重點掌握。學習毅力與目標、興趣、信心、決心、學習進度正相關(guān)。創(chuàng)新能力則與上述思維力高度相關(guān)。個人學習力的主要衡量指標為總結(jié)的最佳實踐的數(shù)量與質(zhì)量。
團隊學習力包含個人學習力以及團隊學習所必備的策劃力、分享力和應(yīng)用力。策劃力是指策劃團隊學習方案(一般為行動學習方案)的能力,其策劃好壞直接影響團隊學習效果。需要診斷團隊情況選定學習主題,并結(jié)合團隊所處環(huán)境制定合適學習計劃(依次學習主題、學習方式、分享計劃、最佳實踐總結(jié)要求、促成計劃、知識考核計劃、行動計劃、學習效果考核方案等)。分享力則指團隊成員之間有效分享經(jīng)驗教訓的能力,包含會務(wù)能力、分享心態(tài)與技巧、反饋技巧等。應(yīng)用力則指結(jié)合工作情況應(yīng)用最佳實踐創(chuàng)造效果的能力。團隊學習力主要衡量指標為該團隊學習要改善的階段衡量指標及整體衡量指標。
組織學習力則要在團隊學習力的基礎(chǔ)上抓好統(tǒng)籌力、推廣力和服務(wù)力的建設(shè)。統(tǒng)籌力即統(tǒng)籌規(guī)劃學習活動以取得最大成果的能力。推廣力即推進學習活動和整合推廣最佳實踐產(chǎn)生價值的能力。服務(wù)力則指通過學習體系構(gòu)建(含環(huán)境塑造)、學習創(chuàng)新能力培養(yǎng)、學習輔導等手段激發(fā)個人及團隊的學習興趣和信心進而提升其學習效果的能力。組織學習力的主要衡量指標為學習項目中績效指標的提升、新增價值、學習氛圍(從學習熱情、學習計劃與活動、學習群體及比例等分析)、最佳實踐數(shù)量及質(zhì)量等。
 
3) 企業(yè)學習力提升所要追求的結(jié)果及其衡量維度
從結(jié)果來看,企業(yè)學習力建設(shè)應(yīng)通過構(gòu)建高效學習體系、有效統(tǒng)籌學習活動、推廣學習成果等手段打造一種快速超越競爭對手/自我并持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的能力,能有效提升團隊能力、企業(yè)績效和競爭力。
從價值創(chuàng)造的角度來看,學習力建設(shè)的衡量維度有:學習活動所帶來的新增價值,最佳實踐的數(shù)量及質(zhì)量。
從快速超越的角度來看,學習力建設(shè)的衡量維度有:重點指標超越/大幅提升的數(shù)量和速度。
從組織建設(shè)的角度來看,學習力建設(shè)的衡量維度有:組織能力提升(對應(yīng)的指標的縱向比較)和競爭力提升(競爭力量表)。
從團隊學習的角度來看,學習力建設(shè)的衡量維度有:學習活動所帶來的新增價值,最佳實踐的數(shù)量及質(zhì)量,策劃能力、會務(wù)能力、分享能力、反饋能力、學習活動項目周期的縮短等。
從個人學習的角度來看,學習力建設(shè)的衡量維度有:最佳實踐的數(shù)量及質(zhì)量、學習態(tài)度、資訊搜索閱讀能力、思考分析能力(創(chuàng)新點)、學習計劃與活動、學習群體及比例等。
上述只是大概的衡量維度,需要在此基礎(chǔ)上進一步提取具體的衡量指標。另外,在推進學習力建設(shè)的過程中,應(yīng)設(shè)計不同階段推進工作的階段衡量指標,通過指標及時檢查工作情況并及時優(yōu)化。
 
4) 學習力建設(shè)的主要方法
結(jié)合企業(yè)情況研究學習力建設(shè)中存在的問題,從學習力強化角度系統(tǒng)策劃提升方案,以效果為導向設(shè)計以月甚至以周為單位的階段衡量標準,通過不斷評估總結(jié)和優(yōu)化,確保達成目標;
領(lǐng)導親自推動組織學習并率隊趕超、追求卓越,塑造良好的氛圍,并通過機制建設(shè)提供和保障學習力建設(shè)所需要的相關(guān)資源;
抓好前述員工快速成長體系建設(shè),建設(shè)高效的學習分享平臺和龐大的學習資源庫,加強學習文化建設(shè),塑造良好的學習氛圍;
開展學習技術(shù)、分享技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)的相關(guān)培訓研討,通過督促和輔導強化員工的學習能力;
統(tǒng)籌策劃種類豐富的學習活動,重點以全面降本增效為核心抓好前述績效挖潛系統(tǒng)、組織快速成長系統(tǒng)的構(gòu)建與運作,讓學員在實戰(zhàn)中解決企業(yè)問題,提升員工學習能力的同時,提升組織績效和競爭力;
加強最佳實踐的總結(jié)與推廣,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
 
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