多角度透視領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)（下）

上一講我們從領(lǐng)導(dǎo)過程、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系探討了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的內(nèi)容及效果，本講繼續(xù)從領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和利益相關(guān)者角度探討領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的內(nèi)容及的要達(dá)到的效果。

第四部分：從領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)看，要開發(fā)九大素質(zhì)

從百度百科來看，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)可簡化理解為發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力所必須具備的條件，包含政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)?，F(xiàn)分析不同領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的開發(fā)責(zé)任人：

1、政治素質(zhì)開發(fā)應(yīng)緊跟時(shí)政要求，責(zé)任在于黨組或企業(yè)家

政治素質(zhì)確實(shí)需要開發(fā)，尤其是國有企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者晉升首先必須有良好的政治素質(zhì)。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，國企基本上都有較為成熟的培養(yǎng)方案，一般由黨組負(fù)責(zé)。其它企業(yè)主要是高管領(lǐng)導(dǎo)必須有良好的政治素質(zhì)，一般緊跟政府政策方向和黨的會(huì)議精神即可，因?yàn)槠洳痪哂蟹€(wěn)定性，一般只能由各企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身情況以及時(shí)政情況采用合適的培養(yǎng)方式，一般由企業(yè)家決定負(fù)責(zé)。

2、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、道德素質(zhì)一般由個(gè)人開發(fā)為主

身體是革命的本錢，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)，需要保持健康，最好要有充沛的精力。這方面主要的責(zé)任還是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，企業(yè)主要是倡導(dǎo)和舉辦各類球類活動(dòng)或比賽引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)們保持良好的身體狀況。

心理素質(zhì)尤其是抗挫折能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者十分重要，也指逆境商，需要修煉，且以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)實(shí)踐為主。

道德素質(zhì)主要體現(xiàn)的個(gè)人道德品質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別要求越高，道德方面的要求越高。否則國內(nèi)紛紛出現(xiàn)的因高管道德問題引發(fā)的企業(yè)經(jīng)營陣痛甚至導(dǎo)致企業(yè)消亡仍會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。道德素質(zhì)體現(xiàn)的是自律，更多的依賴于個(gè)人開發(fā)，不道德的領(lǐng)導(dǎo)人員最終也可能會(huì)因事情暴露影響個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力最終難以獲得成功。

3、知識(shí)素質(zhì)屬于專業(yè)力開發(fā)范疇

知識(shí)素質(zhì)更多體現(xiàn)的是行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其它綜合知識(shí)，其它綜合素質(zhì)企業(yè)難以組織開發(fā)，但專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)需要納入到領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中，不過屬于泛領(lǐng)導(dǎo)力范圍。由于不同職能的領(lǐng)導(dǎo)者所需要的專業(yè)能力各不相同，因而屬于泛領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)能力開發(fā)，應(yīng)該屬于企業(yè)的專業(yè)力開發(fā)范疇，不納入領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)研究范疇。

4、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)人員要重點(diǎn)開發(fā)九大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

實(shí)踐中，我們主要是從領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)模型的角度來探討領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力能力素質(zhì)模型最終抽象為幾項(xiàng)素質(zhì)，然后再把這些素質(zhì)解讀為領(lǐng)導(dǎo)要掌握的能力，既不全面也十分抽象且難以理解，因而開發(fā)效果較差。領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)應(yīng)將各個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)能力規(guī)劃出來，以便于領(lǐng)導(dǎo)者自評(píng)和開發(fā)。

領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)模型，僅有六級(jí)八維領(lǐng)導(dǎo)力無疑是不足的，還需要提煉出領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。而成功的領(lǐng)導(dǎo)，其素質(zhì)具有普遍的類似性，所以我們是在借鑒眾多企業(yè)素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，提煉出成功領(lǐng)導(dǎo)者普遍具備的素質(zhì)，包含客戶至上、效果導(dǎo)向、協(xié)同致勝、追求卓越、誠信、公平、前瞻、自律、信任等。在此基礎(chǔ)上，我們將其分別歸屬到領(lǐng)導(dǎo)力的八大維度，作為各個(gè)維度的價(jià)值觀，指導(dǎo)其工作：

人：追求卓越，即引導(dǎo)員工勇于挑戰(zhàn)最高目標(biāo)，追求卓越，在此過程中激發(fā)員工的激情和創(chuàng)造力。實(shí)際上，有野心追求卓越的領(lǐng)導(dǎo)，往往會(huì)獲得更好的績效。

事：效果導(dǎo)向，無論是管理還是領(lǐng)導(dǎo)都需要把握價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)投放資源從而創(chuàng)造最大的價(jià)值，所以在這個(gè)方面，要強(qiáng)調(diào)效果導(dǎo)向的理念。

機(jī)制：客戶至上，如前所述，建設(shè)機(jī)制重在打造機(jī)制的吸引力，所以我們?cè)诮ㄔO(shè)機(jī)制時(shí)，需要從利益相關(guān)者角度分析機(jī)制所面對(duì)的客戶及其訴求，在保證高效運(yùn)營的基礎(chǔ)上，盡可能提升其吸引力。

資源：協(xié)同致勝，資源包含資金、信息、技術(shù)、專利、時(shí)間等，其主要是服務(wù)于業(yè)務(wù)開展的需要。正常理解應(yīng)該是整合資源的理念，考慮到管理的本質(zhì)是協(xié)同創(chuàng)效，將協(xié)同理念體現(xiàn)在本處也相對(duì)合理。

決策：前瞻，高質(zhì)量的決策，要求領(lǐng)導(dǎo)具備良好的前瞻力，能夠把握未來發(fā)展趨勢(shì)，甚至引領(lǐng)發(fā)展。

執(zhí)行：自律，每個(gè)人自律，按照程序高效協(xié)同是高效執(zhí)行的重要基礎(chǔ)，而且自律也響應(yīng)道德素質(zhì)的需求，所以體現(xiàn)在這個(gè)維度也相對(duì)合理。

績效：公平，公平是領(lǐng)導(dǎo)的基石，也是績效管理工作中要注意的要點(diǎn)，避免僅僅依靠印象甚至好感評(píng)分，從而打壓不擅于表現(xiàn)或不喜歡奉承領(lǐng)導(dǎo)的員工的工作積極性。

個(gè)人：誠信，是領(lǐng)導(dǎo)獲得信任的基礎(chǔ)，也是高效領(lǐng)導(dǎo)的前提。

除上述八大素質(zhì)外，還有一個(gè)核心素質(zhì)為信任。如前所述，信任是高效領(lǐng)導(dǎo)的前提，其它八大素質(zhì)表現(xiàn)良好也可以進(jìn)一步獲得員工的信任，從而獲得更多的追隨者，進(jìn)而有利領(lǐng)導(dǎo)工作的有效開展。因而，信任作為核心素質(zhì)，也起到統(tǒng)馭其它八大素質(zhì)的作用。

第五部分：從利益相關(guān)者看，優(yōu)先服務(wù)組織成長，推動(dòng)自主學(xué)習(xí)，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力

以客戶導(dǎo)向思維考慮利益相關(guān)者的訴求并盡可能滿足，是確保我們工作效果且實(shí)現(xiàn)事半功倍的關(guān)鍵所在。切忌以技術(shù)人員視野考慮我們能做什么，而是考慮客戶要的是什么。

對(duì)企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)應(yīng)優(yōu)先服務(wù)于企業(yè)成長需要而非領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力提升，企業(yè)成長的好，才會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)們提供更多更廣闊的平臺(tái)和更大的發(fā)展空間。此外，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，要打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力，盡可能讓各級(jí)員工自動(dòng)自發(fā)。服務(wù)于企業(yè)成長的最好的方式，莫過于讓領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)“協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績效、孵化人才”。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，需要針對(duì)性的學(xué)習(xí)，最好有自己學(xué)習(xí)的自由，而不是被強(qiáng)迫參加學(xué)習(xí)。此外，領(lǐng)導(dǎo)力概念太廣泛，難以理解，最好幫助他們弄清楚不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)能力，以便自我評(píng)估、自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐進(jìn)而自主晉級(jí)。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者更需要的是快速成長、更高績效。

對(duì)員工而言，其需要能自主管理，才能自動(dòng)自發(fā)。

因此，從企業(yè)層面而言，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)要能有效“協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)”。從領(lǐng)導(dǎo)層面而言，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)要能“促進(jìn)績效、快速自主成長”。從員工層面來看，要打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力，讓員工自動(dòng)自發(fā)，首先要能夠自主管理，公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作指引十分清晰，同時(shí)授權(quán)到位。

綜上，領(lǐng)導(dǎo)者們要能夠高效領(lǐng)導(dǎo)，首先要更新理念，實(shí)現(xiàn)從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型，其次要掌握領(lǐng)導(dǎo)過程技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)，并能高效駕馭所涉及的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。從客戶角度來看，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)要能有效“協(xié)同戰(zhàn)略、助推業(yè)務(wù)、促進(jìn)績效、孵化人才”，而且，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)應(yīng)優(yōu)先服務(wù)于組織成長，并盡可以開發(fā)分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)以及課程，供領(lǐng)導(dǎo)們自主測(cè)評(píng)、自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐和自主晉級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)快速成長。要打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力，需要推動(dòng)企業(yè)建立各項(xiàng)工作指引和標(biāo)準(zhǔn)，并通過有效授權(quán)，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，最終推動(dòng)全員自動(dòng)自發(fā)。