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以績效為核心的經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練
課程編號:10313
課程價(jià)格:¥25000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:2353
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
經(jīng)理人
【培訓(xùn)收益】
系統(tǒng)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的核心思想與規(guī)律,明確卓越績效型管理者的標(biāo)準(zhǔn),打造個(gè)性鮮明、超強(qiáng)魅力、績效卓越的管理者。
掌握編制工作目標(biāo)的方法,并與下屬達(dá)成一致,形成人人工作有目標(biāo),各個(gè)目標(biāo)有考核,人人考核有激勵(lì)的管理模式。
根據(jù)目標(biāo)制定針對性的做事,保證措施符合5W2H,消除思想性、理念性、思路性措施,形成有效的計(jì)劃,避免“救火”工作方式。 化目標(biāo)為計(jì)劃,化計(jì)劃為行動(dòng)。提高管理者的人員組織與協(xié)調(diào)能力,預(yù)見和發(fā)現(xiàn)問題,推動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。
目的:系統(tǒng)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的核心思想與規(guī)律,明確卓越績效型管理者的標(biāo)準(zhǔn),打造個(gè)性鮮明、超強(qiáng)魅力、績效卓越的管理者。
內(nèi)容 工具/方法 實(shí)操演練
1.1 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理成功關(guān)鍵
Ø 成功因素轉(zhuǎn)變:物本與人本,外功與內(nèi)功
Ø 管理者能力的轉(zhuǎn)移:權(quán)力、功力、魅力
Ø 卓越管理者的成功轉(zhuǎn)型
Ø 愿景領(lǐng)袖、思想導(dǎo)師、績效伙伴、職業(yè)偶像、創(chuàng)新典范
Ø “四季”成長
Ø “千里馬”找“伯樂”
Ø T型人才+馬拉松運(yùn)動(dòng)員
Ø 管理者的個(gè)性與魅力塑造
Ø 學(xué)會(huì)與自己溝通
Ø 雙向管理:向上管理
1.6新時(shí)代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)與管理轉(zhuǎn)型
1.7管理文化創(chuàng)新:傳統(tǒng)文化與西方文化
1.8 卓越績效型管理者“作戰(zhàn)圖” 1-a企業(yè)管理價(jià)值鏈
1-b企業(yè)管理系統(tǒng)模型
1-c企業(yè)管理理論發(fā)展史記表
1-d卓越績效型管理者技能詞典
1-e績效管理模型
1-f 性格分析表
1-g 管理風(fēng)格象限表
1-h 卓越績效型管理者自我評價(jià)表
1-i 卓越績效型管理者的轉(zhuǎn)變跟蹤表 1-1案例:孔子和泰羅的管理思想異同分析
1-2案例:霍桑試驗(yàn)的啟示
1-3案例:卓越績效型管理者王經(jīng)理的一天
1-4研討:中國企業(yè)績效管理十大難題
1-5研討:員工管理
1-6研討:管理者績效失敗的自我剖析
1-7演練:管理者自我差距分析
1-8研討:轉(zhuǎn)型為卓越績效型管理者的行動(dòng)計(jì)劃
目的:掌握編制工作目標(biāo)的方法,并與下屬達(dá)成一致,形成人人工作有目標(biāo),各個(gè)目標(biāo)有考核,人人考核有激勵(lì)的管理模式。
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2.2建立協(xié)同目標(biāo),消除職責(zé)分離導(dǎo)致的各自為戰(zhàn)和配合不暢
2.3困惑分析:
Ø 困惑一:公司內(nèi)部為什么“同床異夢”
Ø 困惑二:為什么上級總是不滿意?
Ø 困惑二:為什么下屬總是做不到位?
2.4如何將公司戰(zhàn)略和部門規(guī)劃、個(gè)人想法,轉(zhuǎn)化成為明確的目標(biāo)
2.5怎樣建立“上下左右”績效目標(biāo)的勾稽關(guān)系,實(shí)現(xiàn)工作“一盤棋”
2.6如何避免目標(biāo)分解的數(shù)字化、表面化、博弈化:“DIY+伙伴”模式
2.7編制目標(biāo)中的溝通技巧:重點(diǎn)人員溝通、會(huì)議溝通、上級溝通、平級溝通、客戶溝通
2.8員工愿意接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的“充要條件”
2.9 目標(biāo)來源:公司、上級、標(biāo)桿
2.10目標(biāo)“三線”:基準(zhǔn)線、挑戰(zhàn)線、創(chuàng)新線
2.11 KD績效考核模式
2.12 PR績效薪酬激勵(lì)模式
2.13“上下同欲”的績效目標(biāo)導(dǎo)向運(yùn)營管理模式(年/月/周/日) 2-a平衡積分卡BSC、目標(biāo)地圖
2-b “三標(biāo)”(目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn))設(shè)計(jì)表
2-c目標(biāo)編制SMART+A原則
2-d 溝通模型
2-e 馬斯洛需求激勵(lì)理論
2-f目標(biāo)期望激勵(lì)理論
2-g 目標(biāo)責(zé)任書模板
2-h KD績效考核模板
2-i 激勵(lì)基準(zhǔn)線模型
2-j運(yùn)營管理模式 2-1研討:目標(biāo)分解為什么這么難
2-2案例:W公司的目標(biāo)編制
2-3演練:目標(biāo)地圖分解與目標(biāo)編制
2-4研討:我拿什么來激勵(lì)
2-5研討:本部門“績效目標(biāo)導(dǎo)向管理模式”的建立
目的:根據(jù)目標(biāo)制定針對性的做事,保證措施符合5W2H,消除思想性、理念性、思路性措施,形成有效的計(jì)劃,避免“救火”工作方式。
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3.1績效目標(biāo)可行三要素:策略、措施、計(jì)劃
3.2目標(biāo)計(jì)劃評價(jià):針對性、可行性
3.3制定措施前的調(diào)研與分析
3.4問題預(yù)見性的三個(gè)維度
3.5制定措施的三部曲
3.6編制措施五要素
3.7如何將措施轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
3.8計(jì)劃確定“三溝通”:上下級、協(xié)作平級、外部合作者
3.9如何主持計(jì)劃會(huì)議:會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
3.10工作計(jì)劃落實(shí)的三個(gè)法寶:責(zé)任田、倒計(jì)時(shí)表、復(fù)命原則
3.11計(jì)劃溝通的三階段 3-a SWOT分析表
3-b思維導(dǎo)圖
3-c腦力激蕩法
3-d創(chuàng)新思維:發(fā)散思維、形象思維等
3-e決策樹
3-f “三元”措施編制表
3-g計(jì)劃表模板
3-h 工作倒計(jì)時(shí)表模板
3-i PDCA循環(huán) 3-1案例:李部長是如何破解目標(biāo)難題的。
3-2研討:如何制定措施?
3-3演練:腦力激蕩會(huì)議的主持
3-4演練:本部門工作計(jì)劃表的修訂
目的:化目標(biāo)為計(jì)劃,化計(jì)劃為行動(dòng)。提高管理者的人員組織與協(xié)調(diào)能力,預(yù)見和發(fā)現(xiàn)問題,推動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。
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4.1目標(biāo)執(zhí)行三到位:標(biāo)準(zhǔn)、能力、激勵(lì)到位
4.2轉(zhuǎn)變職責(zé)導(dǎo)向的工作安排,采取績效措施能力導(dǎo)向的人員部署
4.3績效計(jì)劃執(zhí)行前的“三點(diǎn)”評估:重點(diǎn)、難點(diǎn)、問題點(diǎn)
4.4知人善任:“四維度”人員組合
4.5績效團(tuán)隊(duì)建立“三明確”:分工明確、個(gè)人考核明確、團(tuán)隊(duì)考核明確
4.6 計(jì)劃實(shí)施前的四個(gè)準(zhǔn)備:資源準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備、授權(quán)準(zhǔn)備、精神準(zhǔn)備
4.7建立績效實(shí)施過程查檢點(diǎn)
4.8盯一線到現(xiàn)場:績效實(shí)施中的“三現(xiàn)”
4.9 績效實(shí)施中的五大障礙
4.10 問題分析與解決:問題“金字塔”
4.11 預(yù)防問題“三部曲”
4.12 建立績效“雷達(dá)圖”,對執(zhí)行問題進(jìn)行預(yù)警:月/周/日報(bào)表與會(huì)議平臺(tái)
4.13危機(jī)識(shí)別與化解
4.14績效實(shí)施中溝通的誤區(qū):用檢查代替管理,用指責(zé)代替幫助,用懲罰代替措施
4.15績效實(shí)施溝通中啟發(fā)式提問的技巧 4-a基于目標(biāo)導(dǎo)向的勝任力評價(jià)表
4-b人員組合選擇表
4-c 結(jié)構(gòu)化崗位技能一覽表模板
4-d 授權(quán)控制表
4-e跟蹤查檢表
4-f崗位OJT
4-g教練式績效輔導(dǎo)模式
4-h問題金字塔
4-i行為強(qiáng)化激勵(lì)理論
4-j 挫折激勵(lì)理論
4-k 日常激勵(lì)技巧一覽表 4-1案例:生產(chǎn)部績效實(shí)施的全過程管理
4-2研討:績效輔導(dǎo)的方法
4-3研討:日常激勵(lì)措施
4-4演練:員工斗志激發(fā)演講
目的:建立績效評價(jià)與激勵(lì)系統(tǒng),保證員工工作積極性;同時(shí),建立提升管理系統(tǒng),在管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,不斷突破績效瓶頸,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、部門和個(gè)人績效的螺旋式上升。
內(nèi)容 工具/方法 實(shí)操演練
5.1績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是點(diǎn),過程是線,改進(jìn)是面
5.2績效目標(biāo)螺旋式上升的關(guān)鍵:行動(dòng)改善
5.3目標(biāo)完成情況的診斷
5.4員工績效評價(jià)的方法
5.5績效結(jié)果溝通
5.6考核激勵(lì)中獎(jiǎng)與罰
5.7如何讓員工感受到公平
5.8建立公司、部門和個(gè)人績效分析表和看板
5.9績效改進(jìn)“三加”:加碼(目標(biāo))、加速(指標(biāo))、加料(措施)
5.10創(chuàng)新決定績效提升:業(yè)務(wù)與管理并舉(能力提升保證績效提升的可持續(xù)性,但不能解決現(xiàn)實(shí)績效提升的難題) 5-a績效診斷表
5-b考核評價(jià)方法適用性一覽表
5-c 公平激勵(lì)理論
5-d績效分析圖
5-e 績效結(jié)果溝通圖
5-1案例:M公司如何提升工作績效
5-2研討:績效目標(biāo)達(dá)成后的激勵(lì)措施
5-3演練:績效結(jié)果面談
【講師介紹】
閆海濤老師,中國式績效管理引領(lǐng)者,前沿講座特聘專家,全球500強(qiáng)華人講師,清華大學(xué)特聘績效管理專家、華中科技大學(xué)EMBA特聘講師,國家電網(wǎng)指定培訓(xùn)師,北京、上海、廣州等多家顧問公司特聘專家,中天恒集團(tuán)、民聯(lián)集團(tuán)、品品好集團(tuán)、威控等多家公司常年管理顧問,16年大型央企、外資企業(yè)中高級管理職務(wù).
自1993年起,閆海濤老師率先引入西方績效管理工具,成為績效管理的先行者,閆老師從事咨詢培訓(xùn)工作十余年來,先后深入600家企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研訪談,深諳中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀。通過對50余家企業(yè)咨詢項(xiàng)目的深入分析,總結(jié)出一套突破企業(yè)績效管理瓶頸的致勝之道,V化績效管理模式。“少講理論,多給方法,用案例剖析問題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格,極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力,深得企業(yè)界人士的一致好評。
【專長課程】
《企業(yè)人力資源管理》、《中國式績效管理致勝之道-V化績效管理》
《目標(biāo)與績效管理》、《流程設(shè)計(jì)與流程再造》、《薪酬體系設(shè)計(jì)與激勵(lì)技巧》、
《管理自然法則》、《構(gòu)建卓越的執(zhí)行力體系》、《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》、
《非人力資源的人力資源管理》、《以績效為核心的經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練》
、《從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干走向管理》、《部屬培育與指導(dǎo)技巧》、《如何選、育、用、留人才》等。
【咨詢專長】
《戰(zhàn)略人力資源體系設(shè)計(jì)咨詢》、《績效管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《組織變革管理咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《執(zhí)行力體系建設(shè)咨詢》等。
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一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入:門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..
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美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練
銷售:到底是啥? 銷售金句:“銷售就是把話說出去,把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋,把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
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【課程要求】l 分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色?!菊n程大綱】★分組討論:什么是禮儀?為什么要禮儀?第一單元:職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動(dòng):體驗(yàn)自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..
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第一單元:初涉職場,你準(zhǔn)備好了嗎?l什么是職業(yè)?職場?職業(yè)化?l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么?l小組討論:五星員工的特征有哪些?l職場新人職場升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元:職業(yè)定位l案例研討:永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論:發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦?l小組討論:發(fā)現(xiàn)同事..
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【課程介紹】逆商(Adversity Quotient,簡稱AQ)全稱逆境商數(shù),一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為:100%的成功=IQ(20%)+EQ和AQ(總共占80%)。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對一個(gè)..