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TWI卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)技能訓(xùn)練營

課程編號:11169

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2096

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:洪劍坪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)相關(guān)各基層主管及后備培養(yǎng)干部、新任或儲備生產(chǎn)管理人員。

【培訓(xùn)收益】


第一部分、一線管理干部角色認(rèn)知與定位
  糾正一線督導(dǎo)干部的認(rèn)識誤區(qū),自覺正確定位自身角色,并培養(yǎng)自身的管理技能,有效地樹立工作威信并激勵下屬
 
 
一、一線督導(dǎo)的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求
1、一線干部自我角色認(rèn)知  
2、一線干部的多重角色
3、一線干部的重要作用
4、一線干部日常管理事務(wù)探究
6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求 
案例討論:如何才能成為一名優(yōu)秀的一線干部
 
 
第二部分、工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練
  培養(yǎng)企業(yè)一線干部能夠用有效的程序,清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術(shù)或指令?,F(xiàn)場主管熟練運用教導(dǎo)技能,可以減少生產(chǎn)過程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損等。
 
 
一、教練式督導(dǎo)
1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處 
2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)
3、上司VS教導(dǎo)員  
4、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識
5、高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時機(jī)
6、高效工作教導(dǎo)四步法
 

二、教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段
1、制作訓(xùn)練預(yù)定表  
2、制作工作分解表
3、準(zhǔn)備所需物品  
4、整理工作場所
 

三、工作教導(dǎo)四階段
1、第一階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備  
2、第二階段——傳授工作
3、第三階段——試做 
4、第四階段——考核成效
 

四、三種特殊教導(dǎo)方法
1、冗長工作的教導(dǎo)方法
2、嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法
3、感覺與秘訣的教導(dǎo)方法
練習(xí):崗位指導(dǎo)工作分解表的制作
演練:工作教導(dǎo)的四步驟
 
 
第三部分、工作改善技能提升訓(xùn)練
  培養(yǎng)企業(yè)一線主管能夠通過合理的程序,對工作上的問題進(jìn)行分析思考,并提出改進(jìn)方案。熟練掌握改善技能,能更有效的利用材料、機(jī)械、勞動力,從而提高工作的效率與效能。預(yù)防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動。
 

一、工作改善
1、工作為什么要改善
2、工作改善從哪入手
3、工作改善與心態(tài)的關(guān)系
4、管理 VS 改善
5、如何進(jìn)行工作改善
 

三、工作改善四階段
1、第一階段——工作分解
2、第二階段——就每一個細(xì)目作核檢
3、第三階段——展開新方法
4、第四階段——實施新方法
 

四、解決問題思維方法-PDCA
1、對異常的處理(PM分析)
2、發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則
3、分析問題的方法(2P5M1W分析法)
4、確定問題的“深耕法”
5、解決問題的八個步驟
 

五、工作改善七手法簡介
練習(xí):工作改善表的制作
演練:工作改善步驟演練
案例分析:問題PM分析法
 
 
第四部分、工作關(guān)系與溝通技巧訓(xùn)練
  企業(yè)一線管理人員是通過部下達(dá)成生產(chǎn)成果的,如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能,得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生,在出現(xiàn)人際溝通問題的時候能夠順利地給與解決,從而加快工作進(jìn)展。
 

一、改善人際關(guān)系的基本要訣
1、工作情形應(yīng)告知
2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
3、涉及切身利益的變更事先通知
4、發(fā)揮其能,激勵其志
 

二、工作關(guān)系問題的處理
1、確定目的2、四階段處理法
3、檢討目的是否達(dá)成
 

三、從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣
1、督導(dǎo)的職責(zé)是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)
2、督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬,必須善待下屬
3、真正活用工作關(guān)系
4、工作關(guān)系問題的范圍
5、充分了解下屬
良好人際關(guān)系打造四項基本原則
 

四、員工溝通技巧
1、一線干部關(guān)鍵技能之溝通2、一線干部與誰溝通
3、溝通中的常見誤區(qū)4、同事、上司、平級、下級間如何溝通
5、造成溝通障礙的常見原因分析6、如何下達(dá)指令
7、如何批評你的下屬
 

五、員工激勵技巧
1、激勵的原理 2、激勵的方法
3、認(rèn)可贊美的前提和環(huán)境
4、認(rèn)可贊美的要點
溝通練習(xí):溝通的三個要點和四大原則
撕紙游戲:理解溝通的原理
激勵練習(xí):發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點
 
 
第五部分、如何帶領(lǐng)部屬安全工作
企業(yè)一線管理人員了解工作安全的范圍,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作帶來的連鎖災(zāi)害的可怕性及嚴(yán)重性。從根本上解決生產(chǎn)過程中的工傷事故。
 
 
一、安全督導(dǎo)與安全重要性
1、安全的重要性與定義
2、為什么會發(fā)生安全事故?
3、基層干部的安全責(zé)任與工作要求
4、一線主管人員安全管理的“四到原則”
5、生產(chǎn)安全的本質(zhì)和生存意識6、造成工傷事故的主要因素分析
 

二、工作安全四階段法
1、第一階段——思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因
2、第二階段——慎思確定對策
3、第三階段——實施對策
4、第四階段——檢討結(jié)果
 

三、班組長職責(zé)與工作安全
1、處理災(zāi)害事故的方法
2、急救措施的要點
急救處理的常用方法
受傷者較多時的處理原則
與醫(yī)護(hù)人員、上級管理者取得聯(lián)系
準(zhǔn)備急救所需的材料
3、預(yù)防安全事故的三大利器
4、安全管理操作流程
5、如何塑造安全文化
6、如何培養(yǎng)員工的安全意識
案例分析:一線班組的安全管理研討與交流
 

 

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