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卓有成效的管理者

課程編號:14425

課程價格:¥64000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1702

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理

【培訓(xùn)收益】
掌握管理者的基本任務(wù),提高工作效率
掌握時間管理的技巧,學(xué)會利用時間管理工具,科學(xué)有效的利用時間
有效地工作次序,有效的安排工作計劃,并有次序的完成。
掌握用人之長的技巧,掌握管理上司的技巧,以及授權(quán)的技巧
掌握部屬培育的技巧,學(xué)習(xí)部屬培育的方法
掌握戰(zhàn)略執(zhí)行的策略與方法,提升組織運營的效率
持續(xù)創(chuàng)新,著眼明日
掌握有效決策,提升決策的可行性。

第一單元:管理者的基本任務(wù)(0.5H)
一. 管理者的定位及基本任務(wù)
二. 管理的四大構(gòu)面及工作
三. 管理者的信念與操守
四. 建立管理的標(biāo)準(zhǔn)
五. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
六. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
七. 管理與經(jīng)營的融合
八. 德魯克的管理效率(正確的做事)VS效果(做正確的事)
 
第二單元:我能貢獻(xiàn)什么 (0.5H)
一. 管理者的有效性表現(xiàn)的幾個方面
自己的工作,包括工作內(nèi)容 、工作水準(zhǔn)及其影響;
自己與他人的關(guān)系,包括對上司、對同事和對下屬;
各項管理手段的運用,例如會議或報告等;
二. 管理者的承諾(重視貢獻(xiàn)的重要性)
三. 如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
了解需求
重視貢獻(xiàn)
四. 正確的人際關(guān)系
互相溝通
團(tuán)隊合作
自我發(fā)展
培養(yǎng)他人
五. 有效的會議
清楚會議目的
了解會議程序
掌握議程控制
化解會議沖突
引導(dǎo)會議決策
制定行動計劃
 
第三單元:工作管理-有效地工作次序(1.5H)
一. 工作管理五大循環(huán)
計劃
職務(wù)分配
指令下達(dá)
控制
二. 有效地工作次序-計劃的三個特性:
前瞻性
決策性
目標(biāo)導(dǎo)向性
三. 訂定計劃應(yīng)注意的事項
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
四. 有效地工作次序的方法
Step1確認(rèn)目的:
Step2把握真實的現(xiàn)況
收集情報的方法與技巧
事實與意見的差異
運用5W2H將問題明確化
資料的分析與整理
Step3設(shè)定工作目標(biāo)
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟
運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動方案
考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
明訂時程表與管制計劃
事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)
預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計劃以確保彈性
Step5落實執(zhí)行
全力以赴,以身作則
內(nèi)外資源的取得與運用
追蹤與調(diào)整
Step6檢討與結(jié)案
成果檢討與回饋
標(biāo)準(zhǔn)化/改善對策
下期工作計劃

高效的時間管理(1.5H)
一. 認(rèn)識時間管理
時間性格分析
管理人員時間管理的特點
你能支配自己的時間嗎
認(rèn)識時間管理
時間管理的正確態(tài)度
生涯、角色與時間管理
二. 正向法則—善用時間
時機(jī)管理
時間的替代法則
時間的ABC管理
專注與同時
時間管理三步曲
時間規(guī)劃的工具
了解您的“生產(chǎn)率周期”
時間管理的四象限法則
時間管理的20/80原則
活用零碎時間
如何培增時間
三. 反面論證—克服誤區(qū)
找出時間的小偷
浪費時間的心魔
最常出現(xiàn)的時間殺手
拒絕的藝術(shù)
如何克服拖延習(xí)慣
提高工作效率

第四單元:用人所長 (2.0H)
一. 組織的效用是結(jié)合尋常的人,做不尋常的事
二. 用人之長的建議
充分發(fā)揮人的長處是組織唯一的目的
合適的崗位合適的人
必須容忍別人的短處
三. 如何管理你的上司
上司是決定你工作效率的人。
為每個人做出你應(yīng)該做的貢獻(xiàn);
幫助上司有所作為;
讓上司充分發(fā)揮他的長處;讓缺點變得無關(guān)緊要;
四. 發(fā)揮自己的長處
發(fā)現(xiàn)自己的長處;
認(rèn)識自己的工作風(fēng)格;
判斷怎樣做出最大的貢獻(xiàn)
為工作關(guān)系負(fù)責(zé);
為將來創(chuàng)造機(jī)會
五. 管理好自己的下屬-授權(quán)的技巧
有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)
透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時及時介入(收權(quán))
視情況獎勵,賦予更大權(quán)力
授權(quán)的要點與流程
授權(quán)工作的展開
目標(biāo)設(shè)定
結(jié)果預(yù)測
溝通與派任
改善與回饋
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法

第五單元:培育好部屬(1.0H)
一. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原則
OJT法:適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
說明,向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項、重要性、操作要點與步驟。
示范,由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。
操作,讓學(xué)習(xí)者自己操作一次,并觀察其動作是否正確,是否依照規(guī)范操作。
邊做邊說,由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點,此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動作的一致性,并能掌握所有的要點。
定期檢查,正確者予以鼓勵,錯誤要加以糾正。
二. 部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
 
第六單元:戰(zhàn)略執(zhí)行(2H)
一. 領(lǐng)導(dǎo)人要做好戰(zhàn)略執(zhí)行三項核心流程,
挑選各級主管
先找對的人上車
人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
如何讓忠誠, 團(tuán)結(jié), 激勵和改變的問題都不再是問題
強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
獎罰機(jī)制:準(zhǔn)確激勵與適當(dāng)激勵
嚴(yán)格人事政策的三種實際的做法
適合的人,才是最重要的資產(chǎn)
如何具備挑選人才的能力
建立對人才的信任
注重并開發(fā)員工的價值
與策略、運作流程的連結(jié)
設(shè)定策略方向
策略流程策略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素
分析加速因子及摧毀因子
從組織績效落實至個人績效
獲得團(tuán)隊的共識與支持
主導(dǎo)營運
有效控制
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況:經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

第七單元:持續(xù)創(chuàng)新-著眼明日 (1H)
一. 突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造持續(xù)創(chuàng)新
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
二. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
三. 創(chuàng)新的五大定律
專注于新的思維組合
改變屬性的組合
動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
改變原有思考的廣度、幅度和深度
在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒
四. 創(chuàng)新的案例講述
五. 創(chuàng)新方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/
六. 創(chuàng)新管理活動的階段/程序
產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與營運創(chuàng)新并重

第八單元:有效決策技巧(2H)
一. 理性決策分析方法
建立一套完整的操作目標(biāo),并賦予權(quán)重
準(zhǔn)備一套完整的備選方案
建立價值與資源的清單,并賦予權(quán)重
對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測
對每一方案進(jìn)行凈期望值計算
比較各凈期望值,選取期望值最高方案
二. 有效決策的技巧
決策的工具運用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
預(yù)估行動將遇的障礙
問題解決的三事作為
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實施成效
執(zhí)行檢查表建立
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
 
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