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ISO 9001 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

ISO 9001 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

課程編號(hào):15148

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2928

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:張 老 師

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員,及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。

【培訓(xùn)收益】
解析標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)、審核技巧......

一、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
1、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過(guò)程
3、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
4、ISO9001:2008修訂原則
5、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解
6、ISO9001:2008測(cè)驗(yàn)

二、審核技巧
1、審核的基本概念
1)有關(guān)審核的14個(gè)定義
2)有關(guān)審核的2項(xiàng)原則
3)案例:事實(shí)還是推理
2、審核的分類
1)按審核對(duì)象分
2)按審核方分
3)按審核范圍分
3、管理體系審核的一般步驟
1)第一方審核
2)第二方審核
3)第三方審核
4、內(nèi)部審核策劃
1)年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
審核計(jì)劃編制竅門(mén)
2)建立審核小組
3)編制檢查表
檢查表編制竅門(mén)
4)資料準(zhǔn)備
5)審核通知
5、內(nèi)部審核實(shí)施
1)首次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)審核
2)審核證據(jù)收集
3)審核技巧
聆聽(tīng)、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
典型情況應(yīng)對(duì)技巧
抽樣技巧
現(xiàn)場(chǎng)審核控制
4)審核記錄
5)審核小竅門(mén)
6)成功審核的要點(diǎn)
7)不合格項(xiàng)報(bào)告
8)審核組會(huì)議
記錄與報(bào)告區(qū)別
9)末次會(huì)議
6、內(nèi)部審核報(bào)告
1)報(bào)告內(nèi)容
2)審核過(guò)程描述
3)內(nèi)部審核結(jié)論
7、跟蹤審核
8、內(nèi)審員
1)審核組長(zhǎng)審核員任務(wù)
2)審核員資格

三、案例分析
1、審核實(shí)施計(jì)劃
2、檢查表編制
3、首次會(huì)議
4、審核實(shí)施
5、審核記錄
6、不符合項(xiàng)描述
7、糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

四、考試(2H)
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