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員工職業(yè)化塑造-專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練

員工職業(yè)化塑造-專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練

課程編號:1548

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2238

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:商務(wù)禮儀 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
部門負責(zé)人、公關(guān)外聯(lián)人員、采購人員、貿(mào)易人員

【培訓(xùn)收益】


商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造

1、商務(wù)禮儀的實質(zhì)

2、為什么要關(guān)注商務(wù)禮儀?

3、商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造的關(guān)系

4、何謂職業(yè)化?

5、職業(yè)化塑造的核心內(nèi)容

6、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(二)、商務(wù)著裝禮儀

1、商務(wù)著裝禮儀自檢

2、男士商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)

3、女士商務(wù)著裝的標(biāo)準(zhǔn)

4、商務(wù)著裝中的典型問題

5、商務(wù)人士的儀容儀表規(guī)范

6、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(三)、電話禮儀

1、掌控“真實的瞬間”

2、打電話的禮儀

3、接電話的禮儀

4、轉(zhuǎn)接電話的要求

5、電話留言的要點

6、案例分享


商務(wù)禮儀培訓(xùn)(四)、謀面的基礎(chǔ)禮儀

1、介紹的方法與順序

2、握手的十種方式及含義

3、交換名片的禮儀

4、日常來訪的接待禮儀

6、商務(wù)拜訪禮儀

7、贈禮與接受禮物的禮儀

6、商務(wù)就餐中的禮儀與常見問題分析

7、乘車禮儀

8、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(五)、語言與非語言禮儀應(yīng)用

1、與客戶面對面溝通的語言要點

2、站姿、走姿、坐姿與蹲姿禮儀

3、目光應(yīng)用的禮儀

4、面部表情的禮儀要點

5、關(guān)注語氣應(yīng)用中的禮儀

6、動作語言與身態(tài)語言的禮儀

7、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(六)、服務(wù)中不同人際風(fēng)格客戶的禮儀要求

1、人際風(fēng)格測試

2、不同人際風(fēng)格客戶的特點與心理需求

3、如何應(yīng)對不同人際風(fēng)格的客戶

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(七)、演講與呈現(xiàn)禮儀

1、演講與呈現(xiàn)前的“三準(zhǔn)備”

2、如何吸引你的聽眾?

3、演講與呈現(xiàn)時應(yīng)注意的五個禮儀問題

4、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(八)、會議禮儀

1、高效會議的結(jié)構(gòu)

2、如何做會議準(zhǔn)備?

3、會議掌控的四項要點

4、主持人的禮儀要求與主持技巧

5、與會者應(yīng)關(guān)注的禮儀要求

6、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(九)、談判禮儀

1、商務(wù)談判的禮儀性準(zhǔn)備

2、商務(wù)談判的基本原則

3、如何處理談判中的問題?

4、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(十)、簽字禮儀

1、待簽文本的準(zhǔn)備

2、簽字人員的安排與場地布置

3、簽字儀式的程序

4、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(十一)、商務(wù)文書寫作禮儀

1、請柬禮儀

2、推銷信的書寫禮儀

3、致歉函的書寫禮儀

4、電子郵件禮儀

5、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(十二)、涉外商務(wù)禮儀

1、涉外日常禮儀

2、涉外謀面禮儀

3、涉外禮儀禁忌

4、案例分享

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(十三)禮儀訓(xùn)練
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