【培訓對象】
銀行各部門中層管理人員、支行行長、網(wǎng)點主任


【培訓收益】
著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題。實用性強。課堂氣氛熱烈且發(fā)人深??；

第一部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與素養(yǎng)
1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2. 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4. 出色經(jīng)理的4種角色
5. 中層管理者是經(jīng)營者的替身
6. 作為經(jīng)營者替身的三項準則
7. 如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身
第二部分：中層經(jīng)理如何有效輔佐上級
1. 中層經(jīng)理與決策層這間的誤解
2. 中層經(jīng)理為什么是上級領(lǐng)導的助手
3. 中層經(jīng)理對上的任務、對下的任務、對同事的任務
4. 中層經(jīng)理有效輔佐上級的7個思維轉(zhuǎn)變
5. 輔佐上級的行為10大技巧
6. 案例分析：面對這種上級領(lǐng)導你給怎么辦？
第三部分：中層經(jīng)理如何建設高績效的團隊
1. 團隊績效不良的原因分析
2. 高績效團隊合作提升績效的6點要素
3. 如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法
4. 針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
5. 如何提高團隊間合作的組織程序與方法
6. 團隊沖突（部門間）的處理流程與方法
第四部分：團隊階段式領(lǐng)導技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術(shù)
1. 團隊發(fā)展的層次與階段
2. 團隊各階段的特點與風格
3. 領(lǐng)導團隊應該注意的問題與三大黃金法則
4. 情景案例訓練---領(lǐng)導者應該如何促進團隊的發(fā)展
5. 感覺差異、漸入佳境、純熟默契
6. 游戲---領(lǐng)導應擔任的領(lǐng)導者與執(zhí)行者的角色
第五部分：部門經(jīng)理的目標管理與績效考核
1. 如何進行崗位分析與崗位說明
2. 如何清晰明確的設定工作目標（管理工具討論）
3. 工作目標設定的4大要點與3個環(huán)節(jié)
4. 職責的確認與設定目標（職責寫什么？職責怎么寫？職責書寫注意）
5. 部門的工作計劃是如何誕生的。
6. 考核都考核什么？如何考核？考核中的3個表格
案例分析---如何考核與激勵張亮
第六部分：管理影響力---管理者如何使命令更加有效
1. 為什么員工會口服心不服
2. 如何使領(lǐng)導的命令說一不二
3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
4. 命令的下達方式要合理----養(yǎng)成良好的習慣
5. 如何教化員工，讓員工感覺合理
第七部分：管理者激勵---領(lǐng)導的工作就是調(diào)動下屬積極性
1. 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導不會激勵
2. 案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
3. 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標地理論
4. 領(lǐng)導者激勵常用的原則
5. 領(lǐng)導日常激勵的手段
診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
第八部分：經(jīng)理人輔導員工技能---情景領(lǐng)導技能
1. 教練式經(jīng)理應該擔任的職責
2. 輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
3. 工作中輔導的四個步驟
4. 根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
5. 決定員工完成任務的條件
6. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7. 不同階段的員工如何進行有效的輔導
8. 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導員工
9. 案例實戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析
第九部分：經(jīng)理人的溝通管理
1. 為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
2. 溝通在組織與人際交往當中的使用
3. 溝通中的三項法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達藝術(shù)
4. 跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵
5. 如何通過溝通處理部門間的沖突
6. 上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用
7. 診斷：不同類型的人的不同溝通策略
第十部分：企業(yè)文化建設與貫徹
1. 企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系
2. 什么是企業(yè)文化、團隊精神
3. 企業(yè)文化的貫徹
4. 企業(yè)文化的推行
5. 文化口號的誤區(qū)
6. 文化建設的3個層次五個步驟
7. 文化的貫徹關(guān)鍵
第十一部分：管理者的執(zhí)行能力
1. 對于執(zhí)行力的認識的誤區(qū)
2. 執(zhí)行任務者要素的缺失
3. 執(zhí)行領(lǐng)導力要素的缺失
4. 執(zhí)行制度的要素缺失
5. 企業(yè)提升執(zhí)行力的四大要素
6. 心態(tài)要素、工具要素、角色要素、流程要素
第十二部分：經(jīng)理人的情緒管理—情商
1. 情緒對經(jīng)理人的影響
2. 情商的兩個層面
3. 如何緩解工作的壓力
4. 如何保持積極的心態(tài)、影響團隊
5. 個人影響力提升的三個階段
6. 培養(yǎng)情商的方法與渠道

• 企業(yè)內(nèi)部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎(chǔ) 導言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學習的特點 課..

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• 中高層管理者MTP訓練

   

  模塊一：職業(yè)素養(yǎng)修煉一、職業(yè)素養(yǎng)中常見的問題1.沒有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個人資本4.結(jié)黨營私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無人替代6.不珍惜和保護自己的信譽7.既無反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企業(yè)缺乏歸宿感9.荒廢專業(yè)技能二、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)——“..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統(tǒng)培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• 郵政企業(yè)財務增長的金鑰匙----企業(yè)內(nèi)部控制

   

  一、 企業(yè)財務定位：1、財務在企業(yè)內(nèi)部控制控制環(huán)節(jié)鏈中的作用：銷售——物流——采購——系統(tǒng)工程——財務；2、財務管理與企業(yè)管理的對接：問題1：中小企業(yè)財務管理的定位與職能如何操作？3、財務預算與財務分析：如果我是客觀中立的財務人員，我如何來做財..

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• TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓師特訓營

   

  TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓師特訓營 ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓師而言， 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓---TTT

   

  <br />課程大綱：（每個模塊三個小時左右） <br />一、開營 1、 課堂約定 <br />2、 互相認識，團隊建設 <br />3、 初始化學習提升效果圖 <br />4、 課程期許 <br />5、 什么是培訓？ <br />6、 什..

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