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臺灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-銷售談判與服務(wù)技巧
課程編號:16391
課程價格:¥80000/天
課程時長:2 天
課程人氣:1060
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中高層管理
【培訓(xùn)收益】
提升服務(wù)意識,掌握服務(wù)技巧
了解商務(wù)談判的基本理論與架構(gòu)
如何作好談判前的準備
規(guī)劃談判策略與任務(wù)分配
通盤解析談判的結(jié)構(gòu)與元素
運用及應(yīng)對談判的戰(zhàn)術(shù)與陷阱
掌握商務(wù)談判各階段的技巧與模式
透過案例分析與演練落實學(xué)習(xí)效果
臺灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-銷售談判與服務(wù)技巧
臺灣劉成熙老師-2014年最新簡介(房地產(chǎn)版)
講師介紹:劉成熙老師
姓名:劉成熙
學(xué)歷:臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA 出生:1966年5月5日 臺灣
經(jīng)歷與現(xiàn)職:臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,各知名房地產(chǎn)公司特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),9年管理咨詢與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運,以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。
演講與授課專題:
房地產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理
房地產(chǎn)中高層管理干部管理技能提升
房地產(chǎn)高效領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
房地產(chǎn)年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行
房地產(chǎn)高效跨部門溝通技巧
房地產(chǎn)高效績效團隊建設(shè)
房地產(chǎn)目標管理與KPI分解
房地產(chǎn)非人力資源經(jīng)理人課程
房地產(chǎn)部屬培育與在職OJT
房地產(chǎn)卓越績效管理
房地產(chǎn)從技術(shù)走向管理
房地產(chǎn)問題分析與決策
房地產(chǎn)80和90后員工管理
房地產(chǎn)銷售高效人士7個習(xí)慣
房地產(chǎn)銷售談判技巧
房地產(chǎn)高端營銷與銷售實務(wù)技巧
房地產(chǎn)高端客戶營銷心理學(xué)
房地產(chǎn)高端客戶溝通與銷售技巧
房地產(chǎn)電話營銷與客戶服務(wù)技巧
房地產(chǎn)銷售人員卓越演講與口才訓(xùn)練
房地產(chǎn)商務(wù)演示及簡報技巧
房地產(chǎn)銷售人員奢侈品品鑒
授課方式
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風(fēng)格
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合
客戶點評
兩岸三地知名培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時,授課學(xué)員累計幾十萬人次,得到眾多企業(yè)(星河灣,九龍倉,富力地產(chǎn),金地集團)及學(xué)員的認可和好評。
主要專長與經(jīng)驗:
談判策略擬定與規(guī)劃;企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推;市場營銷與規(guī)劃,企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計及集團資源整合;領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定,財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在咨詢輔導(dǎo)方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓(xùn)方面:MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。
臺灣劉成熙老師房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)客戶及授課企業(yè):
凱德置地(中國)投資有限-新加坡凱德置地(上海/成都/廣州/北京)
廣州星河灣地產(chǎn)股份公司
深圳星河地產(chǎn),深圳益田集團
深圳市洪濤裝飾股份有限公司
上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司
上海房屋權(quán)證代理有限公司
燕加隆集團--全球綜合建材
中國房產(chǎn)信息集團
中國旅游地產(chǎn)集團
易居(中國)控股有限公司
華僑城企業(yè)集團
深圳萬科企業(yè)股份有限公司
招商房地產(chǎn)有限公司
碧桂園集團總部以及沈陽公司
金地集團
吉林建院工程建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司
廣東騰越建筑工程有限公司
霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司
成都世行投資有限公司
易居中國房地產(chǎn)學(xué)院
富力地產(chǎn)(廣州)
廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司
九龍倉集團
廣東鴻森集團有限公司
香港路勁集團-蘇州雋御地產(chǎn)公司
成都正基置業(yè)
珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產(chǎn)營銷公司
天河城集團/佛山兆銳房地產(chǎn)有限公司
吉林建院工程建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司
成都世行投資有限公司/成都正基置業(yè)
安徽海亮房地產(chǎn)有限公司
河南豫發(fā)置業(yè)有限公司
大百匯實業(yè)集團有限公司
九龍倉集團
南海發(fā)展股份有限公司
和記黃埔臥龍南地產(chǎn)(大連)有限公司
香港路勁集團-蘇州雋御地產(chǎn)公司
中海信科技開發(fā)(深圳)有限公司
三林萬業(yè)(上海)企業(yè)集團有限公司
佛山中海千燈湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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生產(chǎn)現(xiàn)場IE工業(yè)工程改善實務(wù)技巧實務(wù)訓(xùn)練(初、中、高級班)
生產(chǎn)現(xiàn)場IE七大手法改善實務(wù)技巧實務(wù)訓(xùn)練(初級班)培訓(xùn)用時:12小時培訓(xùn)大綱:一.IE工業(yè)工程概述與發(fā)展1、 何謂IE2、 企業(yè)對IE的定位3、 如何識別生產(chǎn)的七大浪費二.何謂IE七大手法:(一)人機法的運用1. 人機法的概念2. 人機法的運用范圍3.人機法的操作工具4.人機法改善操作的著眼..
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生產(chǎn)現(xiàn)場IE改善實務(wù)技巧實務(wù)訓(xùn)練
生產(chǎn)現(xiàn)場IE改善實務(wù)技巧實務(wù)訓(xùn)練(1)一、現(xiàn)場IE概論1、精益生產(chǎn)方式概要2、工業(yè)工程概述3、現(xiàn)場IE活動及其意義4、現(xiàn)場IE手法概要5、現(xiàn)場IE活動的導(dǎo)入與推進6、現(xiàn)場IE活動效果二、認識浪費與效率1、三種經(jīng)營思想2、增值——工作的目標3、企業(yè)常見的七種浪費4、管理的實..
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上午(注:核心客戶在培訓(xùn)術(shù)語中全以大客戶來規(guī)范化):• 從帕雷托80/20的原理看大客戶服務(wù)的特點o 服務(wù)行業(yè)的數(shù)據(jù)與事實o 什么叫大客戶服務(wù)技巧?o 大客戶的篩選考量因素o 大客戶的管理方法與目的 如何發(fā)展忠誠客戶 – 4個R的好處 我們需具備的服務(wù)技能&bull..
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第一部分:客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務(wù)流程尋找投訴關(guān)鍵點 一、客戶服務(wù)流程管理的理念和關(guān)鍵節(jié)點二、前臺接觸環(huán)節(jié)如何帶給客戶良好感知三、后臺傳遞環(huán)節(jié)如何能..
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第一:如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿意、客戶服務(wù)與主動服務(wù)意識培訓(xùn)目標:培養(yǎng)輔導(dǎo)客戶服務(wù)經(jīng)理樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認識客戶服務(wù),切實提升各類員工的服務(wù)技能1、客戶服務(wù)的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成3、為什么說差異化的服務(wù)質(zhì)量將成為電信運營企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源4、破冰行動:認識你、我、他討論5、分享:..
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通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧
(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題?每人提出自己工作中的難題,譚小芳老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。前言、營業(yè)廳服務(wù)禮儀新理念(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)如果您去消費..