【培訓(xùn)對象】
班組長


【培訓(xùn)收益】


開胃菜1：管理者的影響力從哪里來


　　開胃菜2：基層管理者更應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替權(quán)威


管理技能培訓(xùn)（一）、團(tuán)隊組織與管理


　　1.團(tuán)隊與管理


　　2.案例研討1：張三的無奈（或視頻《代理班長》）


　　3.班組長應(yīng)該做什么？


　　4.班組長的角色定位與職責(zé)


　　5.何謂“本立而道生”？


　　6.做好班組長的四字箴言


管理技能培訓(xùn)（二）、班組管理者的基本觀念


　　1.案例研討2：這個公司的執(zhí)行力為什么這么差？


　　2.班組長的“決心”及對下屬的影響


　　3.責(zé)任感：爭功諉過--管理者大忌


　　4.案例研討3：王經(jīng)理的煩惱


　　5.刺頭員工的處理


　　6.團(tuán)隊游戲：新數(shù)學(xué)測驗


　　7.成功方程式、效率、效能


　　8.班組的創(chuàng)新從哪里來？


　　9.班組管理者的原則性


管理技能培訓(xùn)（三）、企業(yè)內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)


　　1.案例研討4：擺法差異及續(xù)集（案例5）


　　2.可以越級指揮嗎？


　　3.應(yīng)該越級匯報嗎？


　　4.上司錯了，如何溝通？


　　5.案例研討6：一項新任務(wù)


　　6.如何交辦下屬任務(wù)：交派任務(wù)的步驟


　　7.案例研討7：任務(wù)分派之后


　　8.一項任務(wù)該交給誰去辦？--決策原則


　　9.案例研討8：無奈的主任


　　10.如何“反悔”：答應(yīng)的事情做不到怎么辦？


　　11.溝通的PAC人際交往心態(tài)理論：良好團(tuán)隊氣氛的養(yǎng)成


　　12.班組管理者溝通的注意事項


管理技能培訓(xùn)（四）、大型體實操：迷你企業(yè)


　　1.通過游戲，回顧、體會已學(xué)知識點(diǎn)


管理技能培訓(xùn)（五）、班組長指導(dǎo)、激勵下屬的技巧


　　1.分析下屬問題的工具


　　2.團(tuán)隊游戲：師傅教拼圖


　　3.如何教導(dǎo)員工：教導(dǎo)員工的口訣


　　4.正本清源：何謂激勵？


　　5.行為是如何產(chǎn)生的？


　　6.案例9：一個乞丐的成長


　　7.員工的需求層次


　　8.員工需求不滿的甄兆


　　9.練習(xí)：下屬表現(xiàn)與需求層次


　　10.惠而不費(fèi)的激勵妙方


　　11.如何啟發(fā)員工的正確態(tài)度

浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士
資深培訓(xùn)講師
國際演講組織TMC資深會員

從02年起，在培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗八年有余，每年授課量均超過600小時（100天）。 

授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際， “就像我們身邊的事”（學(xué)員的話），對工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng)新獨(dú)特，激情生動，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員在實際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用，最大程度確保培訓(xùn)效果達(dá)成。 

李老師的培訓(xùn)得到了學(xué)員和客戶的高度認(rèn)可。如2010年共137天授課的平均滿意率為99%（部分培訓(xùn)無數(shù)據(jù)，未統(tǒng)計，下同），非常滿意率經(jīng)常高達(dá)學(xué)員總數(shù)的85%，滿意度分?jǐn)?shù)平均為95.4（百分制。）

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團(tuán)隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊效率低下，各種..

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