【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)或質(zhì)量管理人員及相關(guān)人士

【培訓(xùn)收益】
1.認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)與管理之道
2.清晰自我的角色
3.掌握激發(fā)員工積極性的原則和方法
4.了解或掌握生產(chǎn)改進(jìn)的基本原理、原則和方法
5.樹立正確的質(zhì)量觀
6.了解或掌握質(zhì)量管理的核心原則和改進(jìn)方法

 

主講人：黃國成

著名生產(chǎn)管理專家、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家委員、

中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師、美國認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師、高級(jí)注冊(cè)國際職業(yè)經(jīng)理人

課程背景：

對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言，生產(chǎn)和質(zhì)量管理人員的能力直接影響著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)濟(jì)增長趨緩時(shí)期，這種影響尤為明顯。然而，很多管理人員從現(xiàn)場(chǎng)或某些專業(yè)崗位走上管理崗位后不能有效轉(zhuǎn)換角色。經(jīng)常被上司批評(píng)太同情員工、不執(zhí)行命令、請(qǐng)示太多、質(zhì)量沒保障、效率太低，被員工批評(píng)沒有人情味、只顧抓工作，很多管理人員陷入了兩難境地，對(duì)企業(yè)經(jīng)營帶來了負(fù)面影響。這種現(xiàn)象在90后參加工作后更為明顯，而全球增長趨緩加劇了這種現(xiàn)象的發(fā)生，這就對(duì)管理人員提出了更高的要求。其中增強(qiáng)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和有效的協(xié)作是消除或緩解這種現(xiàn)象的上佳途徑。

從技術(shù)走向管理需要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、如何認(rèn)清現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色、如何激發(fā)員工的積極性、要掌握哪些管理技能、生產(chǎn)與質(zhì)量管理的核心有哪些是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容，課程希望在增強(qiáng)管理者和員工的內(nèi)驅(qū)力以及有效協(xié)作方面為企業(yè)或?qū)W員帶來一些幫助，協(xié)助企業(yè)沖出重圍。

預(yù)期收益：

1.     認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)與管理之道

2.     清晰自我的角色

3.     掌握激發(fā)員工積極性的原則和方法

4.     了解或掌握生產(chǎn)改進(jìn)的基本原理、原則和方法

5.     樹立正確的質(zhì)量觀

6.     了解或掌握質(zhì)量管理的核心原則和改進(jìn)方法

主要特色內(nèi)容：

1.     第一講從本質(zhì)剖析管理，有利于讓學(xué)員快速認(rèn)識(shí)的管理真諦。

2.     “激勵(lì)效能和努力價(jià)值”是衡量激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)方法有效性的量化工具。

3.     “剖析浪費(fèi)和改善的真諦”以豐田為案例，并指出了豐田近階段改進(jìn)策略的偏離與不足，極具借鑒和警示作用。

4.     13條“高效生產(chǎn)的精髓”簡明、扼要的詮釋了生產(chǎn)體系的基本原則和精髓。

5.     “剖析質(zhì)量至理名言”剖析出多條質(zhì)量信條的不足或不合理性，為樹立正確的質(zhì)量觀奠定基礎(chǔ)，曾多次出現(xiàn)企業(yè)修改質(zhì)量方針的事例。

6.     引導(dǎo)學(xué)員樹立“零缺陷“的質(zhì)量觀，為質(zhì)量管理奠定基礎(chǔ)。

7.     影響質(zhì)量的7個(gè)要素突破了傳統(tǒng)質(zhì)量要素的局限，更加符合時(shí)代發(fā)展的要求。

8.     在“質(zhì)量管理中常見的問題“環(huán)節(jié)中將引出”多方驅(qū)動(dòng)“和”效率統(tǒng)一論“，多方驅(qū)動(dòng)的案例和理念已經(jīng)在眾多企業(yè)中取得了不俗的成果。

9.     更有很多學(xué)員把“效率統(tǒng)一論“的案例完整記錄，用來引導(dǎo)員工的質(zhì)量意識(shí)和成為考核依據(jù)。

授課對(duì)象：生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)或質(zhì)量管理人員及相關(guān)人士。

課時(shí)安排：培訓(xùn)需2天，培訓(xùn)時(shí)間與內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況或需求作調(diào)整

課程大綱：

第一講.  管理之道

一、        管理的本質(zhì)分析

二、        認(rèn)清管理的對(duì)象

三、        管理之道

四、        主動(dòng)性管理工具的特征

第二講.  定位你的角色

一、        典型的技術(shù)型管理者

二、        從技術(shù)走向管理

三、        生產(chǎn)管理者的終極使命

四、        自檢+討論——你心中的期待

五、        定位你的角色

六、        哪些員工是你的重點(diǎn)管理對(duì)象

第三講.  激發(fā)員工士氣

一、        理解人性，掌握人心

二、        激勵(lì)效能和努力價(jià)值分析

三、        視頻欣賞、討論——提高員工的士氣

四、        激發(fā)部屬的積極性

五、        指責(zé)部屬的正確方法和注意事項(xiàng)

六、        有效的執(zhí)行方法

第四講.  剖析浪費(fèi)和改善的真諦

一、        剖析浪費(fèi)和改善的真諦

二、        現(xiàn)場(chǎng)常見的浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)與分析

三、        應(yīng)用“三不”原理發(fā)現(xiàn)問題

四、        發(fā)現(xiàn)問題的“四字訣”

五、        建立標(biāo)準(zhǔn)作為暴露問題的指針

第五講.  高效生產(chǎn)與改進(jìn)

一、        高效生產(chǎn)的精髓

二、        成功改善的基本原則

三、        流程法——向工藝流程要效率

四、        放錯(cuò)與自動(dòng)化

五、        設(shè)備布置的要點(diǎn)

第六講.  樹立正確的質(zhì)量觀

一、        建構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

二、        質(zhì)量的價(jià)值

三、        案例：一次飯局帶來的深思

四、        剖析質(zhì)量 “至理名言”，返璞歸真

五、        消除“質(zhì)量”的錯(cuò)誤觀念

六、        樹立正確的質(zhì)量觀（多案例說明）

七、        從五個(gè)角度看質(zhì)量

第七講.  質(zhì)量管理的核心

一、        工藝管理與品質(zhì)、成本的關(guān)系

二、        討論：質(zhì)量管理的核心

三、        質(zhì)量管理的核心思想

四、        質(zhì)量管理的三要素

五、        質(zhì)量管理四項(xiàng)基本原則

六、        好產(chǎn)品是如何產(chǎn)生的

七、        案例：不符合要求的代價(jià)

第八講.  質(zhì)量管理中的問題與改進(jìn)

一、        質(zhì)量管理中常見的問題（多案例說明）

二、        不良為何難以下降（多案例說明）

三、        過程中影響質(zhì)量的7個(gè)要素

四、        堅(jiān)決實(shí)施5個(gè)三，高效、優(yōu)質(zhì)有保障

五、        員工出現(xiàn)錯(cuò)誤的基本形態(tài)

六、        質(zhì)量檢驗(yàn)的要點(diǎn)和要訣

七、        有效設(shè)置管理點(diǎn)

著名企業(yè)管理專家、

機(jī)制與制度設(shè)計(jì)專家、

精益生產(chǎn)專家、

中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師、

美國認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌講師、

高級(jí)注冊(cè)國際職業(yè)經(jīng)理人

二十多年的專職企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷。曾先后服務(wù)過上海華光集團(tuán)、艾利普（臺(tái)）、DB電子(意)、海德萊（美）、MFC上海（臺(tái)）等多家企業(yè)，從基層的技術(shù)員一步一步干到擔(dān)任廠長、制造經(jīng)理、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理等職務(wù)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造，了解企業(yè)不同階段的管理特征和需求，一直以擁有先進(jìn)的管理理念、獨(dú)特的見解、嫻熟的管理技巧及一針見血地解決實(shí)際問題的能力而著稱。

黃老師出自于企業(yè)，能迅速找出企業(yè)的核心問題并提出改善建議，同時(shí)結(jié)合先進(jìn)的理念和獨(dú)特的見解編制了管理系列課程。黃老師的課程先后在國內(nèi)進(jìn)行了1000多場(chǎng)專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)，受訓(xùn)的學(xué)員遍布全國，好評(píng)如潮。

 

黃老師的課程以理念先進(jìn)、思路獨(dú)特、內(nèi)容系統(tǒng)、涉及面深而廣、知識(shí)點(diǎn)分析精確、針對(duì)現(xiàn)狀、可操作性強(qiáng)而聞名；而豐富并深入淺出的實(shí)戰(zhàn)案例、生動(dòng)詳實(shí)的圖片和描述、豐富的互動(dòng)、目視效果強(qiáng)的課件，同時(shí)輔以通俗易懂的語言，使得內(nèi)容非常容易理解。

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷SQM發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測(cè)..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過程”、..

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