【培訓(xùn)對(duì)象】
廠長(zhǎng)/生產(chǎn)經(jīng)理、主管、車間主任及生產(chǎn)領(lǐng)班、班組長(zhǎng)，和與此密切關(guān)聯(lián)的人仕


【培訓(xùn)收益】
α、革新觀念，培養(yǎng)管理人員應(yīng)有的品德與思維方式
β、掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法
γ、掌握發(fā)掘問(wèn)題、分析與解決問(wèn)題的技巧與步驟
δ、熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作
ε、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
ζ、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法


管理技能培訓(xùn)（一）、生產(chǎn)一線主管的能力與要求
1、生產(chǎn)一線主管是現(xiàn)場(chǎng)的指揮塔
2、影響一線主管的八大行為方式。
3、生產(chǎn)一線主管的角色定位(三類角色\五項(xiàng)功能）
4、生產(chǎn)一線主管的能力要求
5、生產(chǎn)一線主管必備的四種技能
6、生產(chǎn)一線主管的三項(xiàng)基本原則
7、生產(chǎn)一線主管成功的十項(xiàng)準(zhǔn)則
8、生產(chǎn)一線管理人員的類型分析
研討分析：1.主管人員類型自檢　
2.生產(chǎn)一線主管如何去塑造個(gè)人影響力　

管理技能培訓(xùn)（二）、目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施能力
α、如何配合公司目標(biāo)--設(shè)定部門/班組目標(biāo)
β、目標(biāo)之設(shè)定---SMART原則
γ、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
δ、從工作目標(biāo)到具體的實(shí)施計(jì)劃
ε、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
案例：某美資企業(yè)部門/班組目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成
案例研討：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。

管理技能培訓(xùn)（三）、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
★、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
★、十大錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決
★、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
★、面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作--如何突破困境
★、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度
★、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序
★、問(wèn)題分析及改善五大手法
案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式
研討：現(xiàn)場(chǎng)缺乏問(wèn)題意識(shí)會(huì)導(dǎo)致什么現(xiàn)象發(fā)生。

管理技能培訓(xùn)（四）、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認(rèn)識(shí)沖突/接受沖突/管理沖突
5、處理沖突的哲理名言---四十字真經(jīng)
6、報(bào)告、聯(lián)系、商討
7、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
8、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
9、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
案例：1、某日資企業(yè)溝通管理模式
研討：2、沖突一定就是壞事嗎？如何化干戈為玉帛。

管理技能培訓(xùn)（五）、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下的四種途徑
4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
5、員工表現(xiàn)不良的原因
6、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
8、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)
案例：松下公司是如何培養(yǎng)員工的？
研討：?jiǎn)T工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提高部下
素質(zhì)是你的責(zé)任。

管理技能培訓(xùn)（六）、如何有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工
1、四種新型的工作關(guān)系
2、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
3、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
4、如何激發(fā)部屬的工作熱情　
5、指責(zé)部屬的正確方法
6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
7、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
8、人性化管理實(shí)施技巧
9、如何運(yùn)用績(jī)效考核機(jī)制創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
案例：寶潔公司的激勵(lì)機(jī)制為什么那么奏效。
分組研討：結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表你是怎樣激勵(lì)員工。

管理技能培訓(xùn)（七）、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的基石──“6S”與“目視管理”
1、做好“6S的關(guān)鍵前提---改變觀念
2、推行"6S"的主要成果之一---“革除馬虎之心，提升人員品質(zhì)”
3、6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)
4、目視管理的四大作用
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理進(jìn)行方法
6、利用目視管理活用生產(chǎn)信息
7、執(zhí)行目視管理五個(gè)基本要求
8、目視管理的種類、水準(zhǔn)及推行要點(diǎn)
案例：某大型民企“6S”工作推行多年，“光打雷，不下雨。”
研討：日資企業(yè)為何如此重視“6S”與“目視管理”。

管理技能培訓(xùn)（八）、一線現(xiàn)場(chǎng)管理
→、現(xiàn)場(chǎng)管理的范疇與肩負(fù)的職責(zé)
→、革新現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)及具重要性
→、抓住日常管理要點(diǎn)（80/20原理）
→、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目（工作四象限）
→、抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的主線
→、讓一切都處在掌控之中（問(wèn)題把握與處理）
案例：新加坡某家電公司成功強(qiáng)化車間現(xiàn)場(chǎng)管理
研討：生產(chǎn)主管面對(duì)的工作實(shí)在太多，而時(shí)間和
精力有限，怎辦？授權(quán)，如何授權(quán)？

管理技能培訓(xùn)（九）、生產(chǎn)過(guò)程控制管理
1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
8、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
9、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
10、如何避免常見(jiàn)的各種浪費(fèi)及對(duì)策
11、如何改進(jìn)與提升生產(chǎn)效率
12、如何準(zhǔn)確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)狀況
案例：列舉多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例

管理技能培訓(xùn)（十）、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
κ、品質(zhì)是制造出來(lái)的
λ、品質(zhì)成本（COQ）
μ、生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)如何來(lái)控制
ν、出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何來(lái)處理
ξ、品質(zhì)信息的反饋、跟進(jìn)、與處理
ο、品質(zhì)的改善與提升
案例：500強(qiáng)企業(yè)惠而浦是如何實(shí)踐“以客為先，品質(zhì)至上”的。
研討：面對(duì)供應(yīng)商的來(lái)料不良，生產(chǎn)一線主管和品質(zhì)部該如何來(lái)處理的。

管理技能培訓(xùn)（十一）、現(xiàn)場(chǎng)成本控制　
1、現(xiàn)場(chǎng)在總成本降低中的角色
2、現(xiàn)場(chǎng)成本個(gè)案演算
3、現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
4、如何挖掘成本浪費(fèi)所在
5、如何消除多余人員之浪費(fèi)
6、如何降低材料損耗之成本
7、如何減少機(jī)器維修與停工之浪費(fèi)
8、如何減少各種制造之費(fèi)用.
9、如何減少庫(kù)存、超量生產(chǎn)之浪費(fèi)
10、如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達(dá)至降低成本
案例：某港資上市企業(yè)一年降低制造費(fèi)用8000萬(wàn)

管理技能培訓(xùn)（十二）、管理人員自我革新能力培養(yǎng)
1、管理人員的金科玉律
2、時(shí)刻保持高度的危機(jī)意識(shí)
3、管理人員六項(xiàng)自我評(píng)鑒
4、管理人員應(yīng)具備的勇氣與魄力
5、管理人員自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃
案例：老虎追來(lái)了，你該怎么辦？

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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