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班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升

班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升

課程編號(hào):18404

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:909

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:執(zhí)行力  

授課講師:蔣小華·

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】


 課程綱要:

第一章 解讀執(zhí)行力問(wèn)題
1.  何謂真正的執(zhí)行?
2.  執(zhí)行力為什么很重要?
3.  全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺;
4.  誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?誰(shuí)是執(zhí)行者?
第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析
1.  心態(tài)消極——缺乏目標(biāo);
2.  標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情;
3.  意志不堅(jiān)——缺乏毅力;
4.  拖延磨唧——缺乏行動(dòng);
5.  優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷;
6  .模糊不清——缺乏溝通 ;
第三章 擺正心態(tài)干工作
1.  雙贏心態(tài):利他=利己;
2.  主動(dòng)心態(tài):主動(dòng)=機(jī)會(huì);
3.  老板心態(tài):做了≠做好;
4.  問(wèn)題心態(tài):?jiǎn)栴}=機(jī)會(huì);
5.  工匠精神:作品心。
第四章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1.  正確認(rèn)知管理與管理者;
2.  強(qiáng)調(diào)責(zé)任、注重價(jià)值;
3.  如何做一名合格的管理人員;
4.  怎樣擺正自身的位置與角色;
5.  正確履行管理者的基本職責(zé);
6.  如何帶領(lǐng)新生代的員工。
第五章 如何將上級(jí)交待的工作做到位
一、 結(jié)果導(dǎo)向:用“結(jié)果”說(shuō)話
1.  講結(jié)果:界定正確的結(jié)果,非一味強(qiáng)調(diào)步驟;
2.  講因果:消除機(jī)械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行;
3.  講后果:強(qiáng)化組織的利益與個(gè)人得失的影響。
² 案例:做了=執(zhí)行了嗎?
² 工具:“請(qǐng)給我結(jié)果”和“九段秘書”的測(cè)試
二、 責(zé)任管理:1%的問(wèn)題100%的責(zé)任人
1.   僵化制:責(zé)任一旦到人,絕不講道理;
2.   防倒授:別讓“猴子”跳回你的背上;
3.   首問(wèn)制:鎖定第一責(zé)任人,防找借口;
4.   復(fù)命制:完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
² 案例:華為的責(zé)任理念:僵化、優(yōu)化、固化
² 演練:如何接受下屬的請(qǐng)示并鎖定責(zé)任?
三、 協(xié)同管理:把同事當(dāng)客戶
1.     用戶思維與接力棒原理;
2.     讓用戶訂貨;
3.     從用戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī);
4.     三給法則:給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。
² 案例:職場(chǎng)上晉升的三道法門;
² 案例:職場(chǎng)中的“恩恩怨怨”。
四、 任務(wù)管理:目標(biāo)制定與執(zhí)行
1.     確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語(yǔ);
2.     設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟;
3.     如何化解來(lái)自下屬的阻力?
4.     目標(biāo)無(wú)法量化怎么辦?
5.     制定計(jì)劃的原則
6.     制定計(jì)劃的步驟與工具
7.     假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦
案例:北斗公司劉總的困惑
案例:某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境
工具:SMART原則、SWOT分析法、PDCA循環(huán)、甘特圖表
五、 行動(dòng)管理:
1.     24字方針:提速執(zhí)行力
a)     執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
b)     執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
c)     執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二。
2.     5字真言:創(chuàng)造執(zhí)行力
a)     “講過(guò)了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來(lái)的
b)     “我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來(lái)的
c)     “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來(lái)的
d)     “沒辦法”就“問(wèn)” ——方法總比困難多的
e)     “找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的
第六章 工作協(xié)同與溝通技巧
1.    是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫下來(lái);
2.    是否到位→編碼、解碼、反饋;
3.    是否情緒→先處理心情,再處理事情;
4.    是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說(shuō)的。
5.    向上有“膽”——如何跟上級(jí)溝通?
6.    平級(jí)有“肺”——如何與平級(jí)溝通?
7.    向下有“心”——如何與下屬溝通?
² 案例:夫妻對(duì)話與上下屬的溝通問(wèn)題
² 演練:情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
² 工具:5W2H
第七章 如何高效率地完成工作
1.     類比分析:時(shí)間管理與花錢;
2.     與使命連結(jié)并認(rèn)清角色;
3.     8020法則;
4.     四象限法、ABC管理法、6點(diǎn)工作制;
5.     德魯克的回饋分析法;
6.     有哪些陋習(xí)影響工作效率;
7.     提高效率的8個(gè)技巧;
8.     節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法;
9.     贏得時(shí)間的3個(gè)觀念。
測(cè)試:你是這樣做事的嗎?
案例討論:陳廠長(zhǎng)的一天
第七章 如何有效分析與解決問(wèn)題
1.     解決問(wèn)題的思路
1)    思路決定出路 ;
2)    思維的三把枷鎖;
3)    解決問(wèn)題4個(gè)誤區(qū);
4)    解決問(wèn)題的7個(gè)思維與工具;
5)    三步:信心、習(xí)慣、識(shí)別;
6)    三現(xiàn)主義:到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況。
2.     解決問(wèn)題的步驟
1)       問(wèn)題定義-將異?,F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo);
2)       原因分析-發(fā)掘造成問(wèn)題的原因并確認(rèn)主要原因;
3)       對(duì)策擬定-針對(duì)要因運(yùn)用手法擬定重要對(duì)策并評(píng)估;
4)       解決實(shí)施-運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表落實(shí)行動(dòng)進(jìn)度;
5)       效果確認(rèn)-調(diào)查、統(tǒng)計(jì)以評(píng)估結(jié)果的有效性;
6)       再發(fā)防止-針對(duì)問(wèn)題根本原因制定明確的解決辦法。
 
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