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班組長執(zhí)行力提升

班組長執(zhí)行力提升

課程編號:18405

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2669

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:執(zhí)行力  

授課講師:蔣小華·

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
班組長、管理者

【培訓(xùn)收益】


第一章解讀執(zhí)行力問題
1.何謂真正的執(zhí)行?
2.執(zhí)行力為什么很重要?
3.全員執(zhí)行的三把標尺;
4.誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?
第二章執(zhí)行力低下的六個原因分析
1.心態(tài)消極——缺乏目標;
2.標準低下——缺乏激情;
3.意志不堅——缺乏毅力;
4.拖延磨唧——缺乏行動;
5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷;
6.模糊不清——缺乏溝通 ;
第三章擺正心態(tài)干工作
1. 雙贏心態(tài):利他=利己;
2. 主動心態(tài):主動=機會;
3. 老板心態(tài):做了≠做好;
4. 問題心態(tài):問題=機會;
5. 工匠精神:作品心。
第四章 班組長的角色認知
1.     正確認知管理與管理者;
2.     強調(diào)責(zé)任、注重價值;
3.     如何做一名合格的管理人員;
4.     怎樣擺正自身的位置與角色;
5.     正確履行管理者的基本職責(zé);
6.     如何帶領(lǐng)新生代的員工。
第五章 如何將上級交待的工作做到位
一、 結(jié)果導(dǎo)向:用“結(jié)果”說話
1.   講結(jié)果:界定正確的結(jié)果,非一味強調(diào)步驟;
2.   講因果:消除機械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行;
3.   講后果:強化組織的利益與個人得失的影響。
² 案例:做了=執(zhí)行了嗎?
² 工具:“請給我結(jié)果”和“九段秘書”的測試
二、 責(zé)任管理:1%的問題100%的責(zé)任人
1.   僵化制:責(zé)任一旦到人,絕不講道理;
2.   防倒授:別讓“猴子”跳回你的背上;
3.   首問制:鎖定第一責(zé)任人,防找借口;
4.   復(fù)命制:完成后規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
² 案例:華為的責(zé)任理念:僵化、優(yōu)化、固化
² 演練:如何接受下屬的請示并鎖定責(zé)任?
三、 協(xié)同管理:把同事當(dāng)客戶
1.     用戶思維與接力棒原理;
2.     讓用戶訂貨;
3.     從用戶處發(fā)現(xiàn)商機;
4.     三給法則:給時間、給空間、給態(tài)度。
² 案例:職場上晉升的三道法門;
² 案例:職場中的“恩恩怨怨”。
四、 任務(wù)管理:目標制定與執(zhí)行
1.     確定目標的小竅門、禁忌用語;
2.     設(shè)定目標的七個步驟;
3.     如何化解來自下屬的阻力?
4.     目標無法量化怎么辦?
5.     制定計劃的原則
6.     制定計劃的步驟與工具
7.     假定目標不易執(zhí)行怎么辦
案例:北斗公司劉總的困惑
案例:某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標管理遇到的困境
工具:SMART原則、SWOT分析法、PDCA循環(huán)、甘特圖表
五、 行動管理:
1.     24字方針:提速執(zhí)行力
a)     執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
b)     執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
c)     執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二。
2.     5字真言:創(chuàng)造執(zhí)行力
a)     講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來的
b)     我不會”就“練” ——執(zhí)行力能練出來的
c)     不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會逼出來的
d)     沒辦法”就“問” ——方法總比困難多的
e)     找借口”就“批” ——理由會扼殺執(zhí)行的
第六章 工作協(xié)同與溝通技巧
1.    是否明確→問清楚、說明白、寫下來;
2.    是否到位→編碼、解碼、反饋;
3.    是否情緒→先處理心情,再處理事情;
4.    是否有效→說對方想聽的,聽對方想說的。
5.    向上有“膽”——如何跟上級溝通?
6.    平級有“肺”——如何與平級溝通?
7.    向下有“心”——如何與下屬溝通?
² 案例:夫妻對話與上下屬的溝通問題
² 演練:情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)
² 工具:5W2H
第七章 如何高效率地完成工作
1.     類比分析:時間管理與花錢;
2.     與使命連結(jié)并認清角色;
3.     8020法則;
4.     四象限法、ABC管理法、6點工作制;
5.     德魯克的回饋分析法;
6.     有哪些陋習(xí)影響工作效率;
7.     提高效率的8個技巧;
8.     節(jié)省時間的7個方法;
9.     贏得時間的3個觀念。
測試:你是這樣做事的嗎?
案例討論:陳廠長的一天
第七章 如何有效分析與解決問題
1.     解決問題的思路
1)    思路決定出路 ;
2)    思維的三把枷鎖;
3)    解決問題4個誤區(qū);
4)    解決問題的7個思維與工具;
5)    三步:信心、習(xí)慣、識別;
6)    三現(xiàn)主義:到現(xiàn)場、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況。
2.     解決問題的步驟
1)       問題定義-將異?,F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標;
2)       原因分析-發(fā)掘造成問題的原因并確認主要原因;
3)       對策擬定-針對要因運用手法擬定重要對策并評估;
4)       解決實施-運用行動計劃表落實行動進度;
5)       效果確認-調(diào)查、統(tǒng)計以評估結(jié)果的有效性;
6)       再發(fā)防止-針對問題根本原因制定明確的解決辦法。
 

 

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