【培訓(xùn)對象】
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、研發(fā)管理人員、研發(fā)流程人員、CIO、HR、CKO、知識管理部經(jīng)理、專員；知識管理咨詢?nèi)藛T、知識管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)人員、市場和銷售人員，KM研究者和愛好者。

【培訓(xùn)收益】
● 1、建立對知識管理科學(xué)、全面的認(rèn)知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、闡述知識管理實(shí)施的過程和知識管理規(guī)劃的方法和工具，并對知識管理實(shí)施過程中的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深度剖析，明確解決思路。
● 3、闡述知識管理系統(tǒng)和知識管理咨詢在知識管理實(shí)施中的作用、價值和選擇系統(tǒng)與咨詢的方法，使學(xué)員正確認(rèn)識知識管理系統(tǒng)和咨詢。
● 4、利用前三個模塊學(xué)到的知識現(xiàn)場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業(yè)帶來的價值。
● 5、通過對知識管理常見問題的分析，使學(xué)員能夠理解知識管理實(shí)施的全貌。
● 6、對學(xué)員提交的企業(yè)面臨的知識管理問題進(jìn)行分析，為知識管理實(shí)施企業(yè)提供解決思路



課時：12小時（2天）
企業(yè)研發(fā)知識管理



前 言


很多企業(yè)都面臨著下列問題：
市場部門做一份公司宣傳冊，到處找不到公司歷史或者現(xiàn)場活動的圖片。
技術(shù)團(tuán)隊沒有積累，不斷重復(fù)，做“發(fā)明車輪”工作，造成企業(yè)成本增加。
很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)只能靠個人“傳幫帶”，團(tuán)隊整體素質(zhì)難以提升。
公司各類研發(fā)歷史資料沒有存檔、管理，大量資料散失，企業(yè)花錢聘請員工創(chuàng)建的知識不斷流失。
在華為、IBM知識管理屬于研發(fā)的子流程！
流失知識就是流失財富！
課程特點(diǎn)


 系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用案例教學(xué)，結(jié)合國內(nèi)權(quán)威的知識管理制度
 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解，講師自己的所在公司自己的案例，更具真實(shí)。
 結(jié)合實(shí)際演練――通過對知識管理劃進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
 講師的專業(yè)性――目前該課程為老師自己獨(dú)立開發(fā)，所有授課全程模板，可操作性強(qiáng)

課程收獲


● 1、建立對知識管理科學(xué)、全面的認(rèn)知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、闡述知識管理實(shí)施的過程和知識管理規(guī)劃的方法和工具，并對知識管理實(shí)施過程中的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深度剖析，明確解決思路。
● 3、闡述知識管理系統(tǒng)和知識管理咨詢在知識管理實(shí)施中的作用、價值和選擇系統(tǒng)與咨詢的方法，使學(xué)員正確認(rèn)識知識管理系統(tǒng)和咨詢。
● 4、利用前三個模塊學(xué)到的知識現(xiàn)場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業(yè)帶來的價值。
● 5、通過對知識管理常見問題的分析，使學(xué)員能夠理解知識管理實(shí)施的全貌。
● 6、對學(xué)員提交的企業(yè)面臨的知識管理問題進(jìn)行分析，為知識管理實(shí)施企業(yè)提供解決思路
課程對象



企業(yè)董事長、總經(jīng)理、研發(fā)管理人員、研發(fā)流程人員、CIO、HR、CKO、知識管理部經(jīng)理、專員；知識管理咨詢?nèi)藛T、知識管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)人員、市場和銷售人員，KM研究者和愛好者。


課程大綱


1、知識管理及流程定義
1 知識管理的目的
2 知識管理的范圍
3 知識管理工作提要
3.1 知識提供管理子流程編制及運(yùn)行
3.2 知識維護(hù)管理子流程編制及運(yùn)行
3.3 知識使用管理子流程編制及運(yùn)行
 知識文件的編號為4部分：
技術(shù)開發(fā)部責(zé)任研究室代碼--知識類型號--文件序號--版本號
技術(shù)開發(fā)部各責(zé)任研究室代碼解釋如下：
知識類型號解釋
文件序號以入庫先后依次排列
4 知識管理的輸入
1) 《新增知識模塊申請單》編制
2) 《知識模塊變更申請單》編制
5 輸出、職責(zé)、技能要求、流程圖、流程說明
1) 《知識管理流程-流程圖》
2) 《知識管理流程－角色和職責(zé)說明》
3) 《知識管理流程－活動說明》
4) 《知識管理流程－模板－T01－新增知識模塊申請表》
5) 《知識管理流程－模板－T02－知識模塊更改申請單》
6) 《知識管理流程－模板－T03－知識模塊使用申請單》
7) 《知識管理流程－模板－T04－知識模塊應(yīng)用效果反饋表》
8) 《知識管理流程－知識庫結(jié)構(gòu)》
6 管理要素的設(shè)置/說明
1) 員工月度知識模塊貢獻(xiàn)數(shù)
2) 研發(fā)項(xiàng)目貢獻(xiàn)的知識模塊數(shù)
3) 研發(fā)項(xiàng)目使用的知識模塊數(shù)
4) 年度知識模塊的使用次數(shù)

國內(nèi)資深產(chǎn)品管理專家、研發(fā)管理專家、項(xiàng)目管理專家：
江新安
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）

13年產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)，三大專業(yè)領(lǐng)域都
形成了專業(yè)化系列化的課程，課程能收能放，更顯專業(yè)！


● 民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA




● 相關(guān)背景
● 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問、清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人。中國項(xiàng)目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。
● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁。
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
● 現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場營銷類課程特聘講師。
● 主講課程：
產(chǎn)品管理類：
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》《卓有成效的產(chǎn)品管理》《產(chǎn)品管理流程》《產(chǎn)品戰(zhàn)略管理》《產(chǎn)品團(tuán)隊管理》《產(chǎn)品需求管理》《產(chǎn)品研發(fā)管理》《產(chǎn)品上市管理》《產(chǎn)品績效管理》《產(chǎn)品生命周期管理》《產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》《產(chǎn)品市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃》《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》《產(chǎn)品財務(wù)管理》《產(chǎn)品測試管理》《產(chǎn)品中試管理》《產(chǎn)品營銷管理》《產(chǎn)品服務(wù)管理》《新產(chǎn)品上市推廣與營銷計劃》《產(chǎn)品運(yùn)營管理》《產(chǎn)品設(shè)計與可靠性工程》《產(chǎn)品用戶體驗(yàn)（UE）》
研發(fā)管理類：
《研發(fā)績效管理》《研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理》《研發(fā)體系的打造》《從技術(shù)走向管理》《新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)務(wù)》《研發(fā)質(zhì)量管理》《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》《技術(shù)平臺與技術(shù)管理》《研發(fā)任職資格與員工成長》《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《研發(fā)流程管理》《研發(fā)成本與財經(jīng)管理》
項(xiàng)目管理類：
《通用項(xiàng)目管理》《研發(fā)項(xiàng)目管理》《軟件項(xiàng)目管理》《電信運(yùn)營商工程項(xiàng)目管理》《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目管理》《銷售項(xiàng)目管理》《水利施工行業(yè)項(xiàng)目管理》《市政路橋施工行業(yè)項(xiàng)目管理》
其他類（興趣課程）：
《企業(yè)經(jīng)營計劃、部門年度計劃與全面預(yù)算管理》《中層經(jīng)理的素質(zhì)提升MTP》《業(yè)務(wù)流程管理》《卓有成效的時間管理》《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》《集團(tuán)管控與運(yùn)營》《企業(yè)知識管理》《大客戶銷售心理及消費(fèi)者行為分析》《高績效管理》《薪酬設(shè)計與績效管理》

●咨詢項(xiàng)目：
企業(yè)產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、企業(yè)研發(fā)及項(xiàng)目管理體系咨詢、企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

●成功案例
 ； ； 清華大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術(shù)、中興、三星、華潤紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯(lián)城集團(tuán)、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙?、南車集團(tuán)、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開發(fā)管委會、北京紅星、勁酒集團(tuán)、廣州移動、卓望科技、裕華地產(chǎn)、上海銀行、哈爾濱移動設(shè)計研究院、中聯(lián)重科、徐工集團(tuán)、曲江建設(shè)、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事

• 知識管理

   

  上午• 從西門子某部門的案例看什么叫知識管理• 從該案例看知識管理的作用與收益• 知識管理的一些應(yīng)用實(shí)例（附件）• 知識管理體系的基本考量o 知識的輸入與收集渠道o 知識庫的建立o 知識庫的劃分o 知識庫的更新o 知識管理的人員配置o 知識共享的收益群體的劃分與保密等級的確立..

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