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管理執(zhí)行模式

課程編號:18861

課程價(jià)格:¥38000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:455

行業(yè)類別:    

專業(yè)類別:

授課講師:周士杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、生產(chǎn)部、研發(fā)部,工程部,采購部,銷售部,人事部等各部門中高層管理干部

【培訓(xùn)收益】
1、執(zhí)行的價(jià)值是什么?什么樣的執(zhí)行才是企業(yè)真正需要的執(zhí)行;
2、什么原因?qū)е碌钠髽I(yè)執(zhí)行不力,如何避免和化解這些執(zhí)行道路上的障礙和不利的因素;
3、如何讓執(zhí)行落地,如何制定執(zhí)行步驟,培養(yǎng)執(zhí)行慣性,將執(zhí)行模式固化成習(xí)慣。

 

第一單元:執(zhí)行的價(jià)值

一、執(zhí)行就是拿到成果

簡介:為什么有人一百萬年薪,有人卻找不到工作?最大的區(qū)別在于哪里?一個(gè)人的品牌價(jià)值會(huì)帶來比能力更多的價(jià)值。所以答案就是:是品牌導(dǎo)致了收入的不同。達(dá)成成果是人們內(nèi)心所想要的,所以品牌價(jià)值來自于成果。

(一)執(zhí)行的結(jié)果是創(chuàng)造價(jià)值

1. 員工全部所得=收入+個(gè)人品牌

思考:百萬年薪的人與零年薪的人差別在哪里

(二)個(gè)人品牌價(jià)值從哪里來

案例:小王VS聯(lián)邦快遞

(三)執(zhí)行力強(qiáng)大來自強(qiáng)調(diào)成果導(dǎo)向

1. 任務(wù)不等于成果

案例:睡覺失眠

2. 焦點(diǎn)等于事實(shí)

案例:小李拜訪12次客戶

 

二、執(zhí)行就是負(fù)起責(zé)任

簡介:大巴出車禍,很多人認(rèn)為責(zé)任是司機(jī)的,這就是乘客心態(tài),我們要從乘客心態(tài)到司機(jī)心態(tài),所以責(zé)任意識非常重要,因?yàn)樨?zé)任意識不夠強(qiáng),執(zhí)行力就不會(huì)好。任何事情,你只要有辦法可以避免的話,你就負(fù)有責(zé)任。責(zé)任意識越重,執(zhí)行力就會(huì)越強(qiáng)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要具備自我責(zé)任

案例:副總找上司要求加工資

(二)責(zé)任意識的具體表現(xiàn)

案例:(影視)杜拉拉,牽掛

(三)管理者的兩種思維模式

案例:三只老鼠去偷油

(四)誰是執(zhí)行的第一責(zé)任人

案例:受害者文強(qiáng),都是我的錯(cuò)

 

第二單元:執(zhí)行不力的三大原因

一 溝通原因

簡介:最好的想法,最有創(chuàng)意的建議,最優(yōu)秀的計(jì)劃,不通過溝通都無法實(shí)現(xiàn)??诓藕貌灰欢贤芰蛷?qiáng),對牛彈琴絕對不是牛的錯(cuò),那是彈琴的人有問題,溝通不到位要在自己身上找原因,好的秀才可以做到兵來將當(dāng),鬼來神當(dāng)。

(一)編碼不到位

1. 善用比喻

案例:孟子與國王,英女王吃了閉門羹

案例:愛因斯坦與老太太,(影視)亮劍

2. 善用措辭

案例:語言的力量

(二)缺乏反饋

1. 信息不反饋就不是溝通

案例:信息為什么失真

2. 事前問清楚,事后負(fù)責(zé)任

案例:買復(fù)印紙的小張

(三)情緒失控

1. 溝通是情緒轉(zhuǎn)移

案例:(影視)亮劍

2. 不怕念起,就怕覺遲

 

二、制度原因

簡介:如果員工沒有完成成果或違反了公司紀(jì)律,怎么辦?答案是:如果有制度,那就按照制度來執(zhí)行。不能讓領(lǐng)導(dǎo)來辦,如果沒有制度,不是領(lǐng)導(dǎo)說了算,而要立刻討論制度來辦。很多企業(yè)破壞制度的原因是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)破壞制度,所以管別人要先理自己。

(一)領(lǐng)導(dǎo)制度

1. 以身作則

案例:聯(lián)想的制度權(quán)威

2. 維護(hù)制度權(quán)威

(二)彈性制度

1. 熱爐原則

案例:三星公司冷酷制度

2. 管理是嚴(yán)肅的愛

(三)模糊制度

1. 馬大哈現(xiàn)象

案例:國內(nèi)制度與新加坡對比

2. 差不多文化

(四)繁瑣制度

1. 實(shí)行統(tǒng)一原則

案例:店長如何訓(xùn)練

2. 制度推行簡單先行

(五)朝夕制度

1. 執(zhí)行能力是生存能力

案例:工程師要不要受罰

2. 企業(yè)只能有一個(gè)聲音

 

三、環(huán)境原因

簡介:什么樣的環(huán)境塑造什么樣的人,什么樣的文化培養(yǎng)什么樣的兵。孟母為什么要三遷?孟子把孩子放在什么環(huán)境,孩子就會(huì)成什么樣。人的結(jié)果是怎么來的?結(jié)果來自行為,行為來自思想,打造一個(gè)好的執(zhí)行環(huán)境就等于打造了一個(gè)執(zhí)行力。

(一)內(nèi)部環(huán)境

1. 沒有不可能

案例:國王選駙馬

2. 凡事主動(dòng)出擊

案例:我向上司請示工作

3. 沒有借口絕對執(zhí)行

案例:(影視)亮劍

4. 決心決定成果

(二)外部環(huán)境

1. 競爭的環(huán)境

操作建議:企業(yè)PK機(jī)制

2. 把支部建在連隊(duì)

 

第三單元:執(zhí)行的六大步驟

一、明確成果與期限

簡介:執(zhí)行的核心是成果,對企業(yè)沒有價(jià)值的成果,無論你多么辛苦,你的辛苦都是不值錢的。那什么是成果?成果就是別人愿意用錢來交換的東西,企業(yè)的成果都是靠員工提供的,無數(shù)個(gè)員工的成果構(gòu)成了企業(yè)的成果,員工不提供成果,企業(yè)就會(huì)死亡。

(一)執(zhí)行的三大誤區(qū)

案例:(電影)小時(shí)代

(二)企業(yè)內(nèi)部渲染外包思維

案例:秘書組織會(huì)議

(三)鎖定執(zhí)行底線

案例:將誰扔下熱氣球

(四)定位資產(chǎn)與負(fù)債

案例:四種類型員工

 

二、鎖定責(zé)任人

簡介:找誰來執(zhí)行?找一個(gè)合適的人擺在合適的位置上,在合適的時(shí)間做合適的事情。也就是在執(zhí)行之前必須找到合適的人。什么樣的人才是合適的,答案是有執(zhí)行力的人?誰最有執(zhí)行力?信守承諾、成果導(dǎo)向、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜俗钣袌?zhí)行力。

(一)執(zhí)行型人才三大特征

案例:三星李健熙,小秘書PK大老板,(影視)亮劍

(二)責(zé)任稀釋定律

案例:心理學(xué)家在街上的實(shí)驗(yàn)

(三)責(zé)任跳動(dòng)定律

案例:秘書組織聯(lián)誼會(huì)出了問題

 

三、制定管理措施

簡介:目標(biāo)或成果決定措施,所以不要降低目標(biāo)或成果,而要持續(xù)不斷的增加措施。目標(biāo)沒有達(dá)成,那一定是措施有問題。要想執(zhí)行有力 必須措施有力,措施的力度決定執(zhí)行的力度。

(一)標(biāo)準(zhǔn)化

1. 明確崗位標(biāo)準(zhǔn)

案例:小和尚撞鐘

2. 細(xì)節(jié)量化

案例:十字繡,海底撈,麥當(dāng)勞

(二)流程化

1. 流程化管理的意義

案例:巴魯?shù)南词謽?biāo)準(zhǔn)流程

2. 流程化管理的作用

案例:可口可樂,麥當(dāng)勞服務(wù)六步曲

 

四、明確檢查程序

簡介:下屬只會(huì)做你檢查的,不會(huì)做你希望的,高考如果不考?xì)v史和地理,還有幾個(gè)人學(xué),如果措施有力,檢查不力,照樣執(zhí)行不力。所以你希望什么就要檢查什么,越信任誰越要檢查誰,檢查暴露了小人,但同時(shí)也證明了君子的清白。

(一)檢查可以讓結(jié)果提前

案例:沃爾瑪?shù)墓芾砝砟?,臺(tái)塑的推夫

(二)競選檢查人

操作建議:檢查人的三大特征

(三)檢查的時(shí)間

案例:九州公司檢查機(jī)制

(四)檢查的方式

案例:華創(chuàng)公司檢查方式

(五)改進(jìn)反饋

案例:海爾

 

五、即時(shí)獎(jiǎng)懲

簡介:任何的獎(jiǎng)懲都要即時(shí)兌現(xiàn),才能引爆執(zhí)行的最大力度,只要你拖延時(shí)間,任何獎(jiǎng)懲都沒有那么大的力度。每獎(jiǎng)一個(gè)人就會(huì)引發(fā)更多的人做出貢獻(xiàn),每罰一個(gè)人就會(huì)避免很多的損失。獎(jiǎng)勵(lì)要在員工的期望當(dāng)中兌現(xiàn),懲罰要在員工在預(yù)期當(dāng)中兌現(xiàn)。

(一)大氣VS吝嗇

案例:孔子與他的學(xué)生

(二)獎(jiǎng)懲要有力量

案例:東航機(jī)長獎(jiǎng)勵(lì)

(三)獎(jiǎng)懲要明確

操作建議:花小錢辦大事

(四)精神獎(jiǎng)勵(lì)同步

 

六、共識與承諾

簡介:達(dá)成共識是避免執(zhí)行障礙最重要的原則,而承諾是杜絕借口最好的武器,達(dá)成共識不僅是執(zhí)行力的黏合劑,更是執(zhí)行力的加固劑。

(一)感恩文化

案例:神州數(shù)碼,比爾蓋茨

(二)執(zhí)行文化塑造

案例:阿里巴巴,華為

(三)找重點(diǎn)帶頭人引發(fā)

案例,共產(chǎn)黨的培訓(xùn)

(四)觀念培訓(xùn)

操作建議:培訓(xùn)員工的四種觀念

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