【培訓(xùn)對象】
銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售經(jīng)理；專業(yè)銷售技巧課程的進階課程。

【培訓(xùn)收益】
?了解銷售心理學(xué)中5個關(guān)鍵點，探求客戶心理奧秘
?提升職業(yè)情商，人際交往中控制他人情緒六步法
?學(xué)習顧問式銷售的流程、技巧和策略
?了解人際交往的心理學(xué)原則、黃金溝通十法
?顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法
?銷售心理實戰(zhàn)練習：通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客
?銷售人員賣的是什么？常見60種成交方法
?潛能開發(fā)：現(xiàn)場體驗神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識的神奇力量
?內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？
?催眠體驗：種心錨讓你的業(yè)績和財富倍增
?如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶抗拒：反對循環(huán)五步法
?了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅(qū)動力
?怎樣更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關(guān)系
?內(nèi)心感悟：個人特質(zhì)完善與銷售潛能提升

《催眠式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》大綱

 

【課程介紹】：

國際金融危機已經(jīng)過去6年多時間，全球經(jīng)濟低迷，中國內(nèi)需強勁，市場激烈競爭，企業(yè)經(jīng)營風險加大，要提升績效，必須加強對人力資源尤其是銷售潛能的開發(fā)。國內(nèi)外研究成果表明，一般人只使用了腦功能的4~10%，假如人能夠發(fā)揮一半以上的大腦功能，就輕而易舉地學(xué)會40種語言，背誦整本百科全書，攻讀12個博士學(xué)位。人的銷售潛能、抵御挫折潛能等猶如一座金礦，是可以通過訓(xùn)練開發(fā)的。

 催眠銷售秘笈目的是通過與潛意識對話，催眠體驗，激發(fā)員工的內(nèi)在成就動機，喚醒銷售人員的自我價值認同，發(fā)掘他們的營銷生涯潛力，從而提高工作熱情和行為績效。通過培訓(xùn)可讓員工利用心理學(xué)知識，探究客戶購買心理，快速贏得客戶信任和好感，克服銷售人員常見障礙，有效處理客戶抗拒，建立良好黏性的客戶關(guān)系，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹關(guān)聯(lián)銷售和口碑營銷。培訓(xùn)效果是營銷人員對銷售有全新的認識，對銷售方法有更深的領(lǐng)悟，對服務(wù)客戶意識有巨大提升，快速達成企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標。

 

 

 

【培訓(xùn)收益】:

² 了解銷售心理學(xué)中5個關(guān)鍵點，探求客戶心理奧秘

² 提升職業(yè)情商，人際交往中控制他人情緒六步法

² 學(xué)習顧問式銷售的流程、技巧和策略

² 了解人際交往的心理學(xué)原則、黃金溝通十法

² 顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的12種方法

² 銷售心理實戰(zhàn)練習：通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客

² 銷售人員賣的是什么？常見60種成交方法

² 潛能開發(fā)：現(xiàn)場體驗神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識的神奇力量

² 內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

² 催眠體驗：種心錨讓你的業(yè)績和財富倍增

² 如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶抗拒：反對循環(huán)五步法

² 了解如何開拓客戶群，判斷客戶購買決策的驅(qū)動力

² 怎樣更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關(guān)系

² 內(nèi)心感悟：個人特質(zhì)完善與銷售潛能提升

 

【授課方式】：

趣味游戲、分組討論、案例分析、理論講解、角色扮演、心理測驗。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習獲得積極的心靈體驗，提升溝通能力和企業(yè)績效，形成獨特的培訓(xùn)風格。

 

【培訓(xùn)對象】：

銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售經(jīng)理；專業(yè)銷售技巧課程的進階課程。

【授課時間】:  1-2天

 

【課程大綱】：

第一單元   銷售心理學(xué)

1、 什么是催眠銷售？銷售心理學(xué)5個關(guān)鍵點。互動小游戲

 

2、 銷售是賣的是什么？好處

（1） 人類行為的動機：追求快樂，

（2） 避免痛苦是第一選擇！

（3） 銷售就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移

 

3、 顧客買的是什么？感覺

        （1）客戶購買心理探秘：•嫌貨才是買貨人！

 （2）顧客最關(guān)心的是自己！

 （3）馬斯洛需求層次理論與銷售

 （4）自我價值保護原則（自尊心與自我價值感)

 

4、 銷售過程中銷的是什么？自己

  （1）情境控制原則：人、產(chǎn)品、環(huán)境營造良好的氣場

  （2）讓自己看起來像個好產(chǎn)品

         （3）讓客戶喜歡你就會喜歡你的產(chǎn)品。

角色扮演：陌生人的感覺

 

 

第二單元  銷售技巧素質(zhì)提升

1、 成功營銷人員特質(zhì)

l 從“謝絕推銷”看客戶自我意識

l 好的銷售人員是天生的嗎？

l 優(yōu)秀營銷人格特質(zhì)

l 案例分析：為什么Ta總是冠軍？結(jié)論：營銷能力重在潛能開發(fā)

2、 催眠式營銷秘笈

（1） 影響銷售業(yè)績的六大因素

（2） 傳統(tǒng)銷售和催眠式銷售線索

（3） 如何快速引導(dǎo)詢問客戶需求

分組練習：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題

（4） 與客戶的話題

（5） 快速建立信賴感12種方法

 

3、 吸引眼球的產(chǎn)品介紹

Ø 配合對方的價值觀

Ø 一開始就給對方最大的好處（引發(fā)興趣）

Ø 盡量讓顧客參與

Ø 擴大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦

Ø 常問客戶： 你感覺如何？你認為怎么樣？ 依你之見會有什么樣的結(jié)果？

角色扮演：如何介紹產(chǎn)品

 

4、 關(guān)于成交

（1）處理抗拒的“九陽真經(jīng)”

（2）成交中積極暗示說辭

（3）常見成交方法：

l 假設(shè)成交法

l 不確定成交法

l 總結(jié)成交法

l 寵物成交法

l 富蘭克林成交法

l 訂單成交法

l 隱喻成交法

l 對比成交法

l 回馬槍成交法（門把手成交法）

l 六加一締結(jié)法（問題成交法）

l 強迫成交法

（4） 讓客戶感動的三種服務(wù)

實戰(zhàn)演練：處理抗拒的方法與技巧

 

第三單元  催眠銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練

1、銷售心理實戰(zhàn)演練

Ø 從眼神窺視對方動機

Ø 從握手看客戶態(tài)度

Ø 從言談看內(nèi)心

Ø 從“口頭禪”看內(nèi)心

 

2、催眠-潛能開發(fā)訓(xùn)練

l 現(xiàn)場展示：神奇催眠術(shù)-架人橋

l 營銷人員潛能的開發(fā)方法

頭腦風暴分享：如何提高銷售業(yè)績？

l 內(nèi)在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

l 如何利用潛意識的特點成就銷售冠軍。

 

第四單元   現(xiàn)場互動問答

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實，授課風格生動風趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)態(tài)度熱情認真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負責人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強，現(xiàn)場氛圍很好，內(nèi)容實用性強，能結(jié)合學(xué)員崗位特點，很好的解答工作困惑問題，對個人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長

 

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團隊建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

 

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認識，溝通能力及情商的提高；

4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您，三天時間學(xué)習到很多知識；  

5. 壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6. 學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動，控場能力非常強，對個人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長