【培訓(xùn)對(duì)象】
客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
​隨著我國(guó)金融市場(chǎng)逐步開放，利率市場(chǎng)化，金融脫媒等新形勢(shì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)銀行面臨外資銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等重重挑戰(zhàn)。而對(duì)于客戶而言，可選擇的金融服務(wù)渠道也越來越多，加之各家銀行的網(wǎng)絡(luò)渠道不斷發(fā)展和完善，導(dǎo)致主動(dòng)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶越來越少。曾經(jīng)建立的陣地營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷卻突然間發(fā)現(xiàn)找不到多少客戶了，造成業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸或者是萎縮。于是，大力推動(dòng)外拓營(yíng)銷成為了許多銀行的戰(zhàn)略舉措。

 第一部分：客戶拓展新思維、外拓營(yíng)銷新趨勢(shì)

1. 客戶拓展渠道的分類

2. 外拓營(yíng)銷容易走入的幾個(gè)誤區(qū)

3. 以客戶體驗(yàn)為中心的必然性選擇

4. 應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和跨界打劫的有效策略

5. 外拓營(yíng)銷活動(dòng)的類型

第二部分：外拓營(yíng)銷活動(dòng)的目的與策略

1. 整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢(shì)

2. 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市

3. 礪煉員工隊(duì)伍、完善客戶維護(hù)-做事

第三部分： 外拓營(yíng)銷活動(dòng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)操作

1. 前期準(zhǔn)備

1) 外拓營(yíng)銷活動(dòng)的“七步曲”流程

2) 外拓營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作

3) 精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶的“五項(xiàng)原則”

4) “四步法“制定活動(dòng)方案

5) 欲善其事先利其器

6) 陌生攔訪或拜訪前的心態(tài)準(zhǔn)備

2. 中期實(shí)施

1) 溝通前期的好感與信任建立

2) 客戶拜訪中的角色分工

3) 商機(jī)發(fā)現(xiàn)與客戶需求挖掘

4) 產(chǎn)品切入與溝通洽談

5) 業(yè)務(wù)促成技巧與話術(shù)

6) 客戶異議應(yīng)對(duì)

3. 后期總結(jié)

1) 活動(dòng)效果評(píng)估、業(yè)績(jī)匯總分析

2) 營(yíng)銷活動(dòng)改善意見探討

3) 意向客戶跟進(jìn)與維護(hù)

4) 建立客戶信息檔案，對(duì)客戶信息進(jìn)行整理、分層分級(jí)管理

第五部分：對(duì)不同類型客戶的拓展策略

1. 社區(qū)類

2. 批發(fā)市場(chǎng)、小商戶類

3. 商場(chǎng)、超市外拓營(yíng)銷

4. 商業(yè)區(qū)寫字樓類

5. 政府部分、企事業(yè)單位類

6. 學(xué)校、工廠類

7. 富裕農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)類

第六部分：跨界借鑒與創(chuàng)新思維            

1. 團(tuán)隊(duì)因素-以人為本，群策群力

2. 市場(chǎng)因素-以市場(chǎng)為導(dǎo)向，引導(dǎo)需求

3. 產(chǎn)品因素-以快速研發(fā)為突破，匹配客戶

創(chuàng)新因素-以互聯(lián)網(wǎng)的9大思維為藍(lán)本，啟迪創(chuàng)新

 

• 新媒體APP小程序營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬達(dá)的天敵將會(huì)是天貓？”網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營(yíng)銷的神話微信營(yíng)銷賣水果，月收入能過4萬！來自一群大學(xué)生，微信營(yíng)銷賣板鴨，1個(gè)月流水過八萬！來自兼職的柴公子微信賣黑枸杞，3個(gè)月 100萬流水，全國(guó)發(fā)展代..

  ￥   元/ 天

  人氣：1444  

  

• 2020年電商格局與O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在*和香港上市的紅利，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷中銷售額超過2億元，門店雙11銷售是去年銷售額的328%，線下增長(zhǎng)速度超過線上。雙11當(dāng)天，門店共迎接90萬客流，是去..

  ￥   元/ 天

  人氣：1381  

  

• 微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機(jī)遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對(duì)本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰(zhàn)案例：雙11居然之家等家居賣場(chǎng)集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化。3.線下體驗(yàn)商業(yè)模式實(shí)操案例案例：屈臣氏的運(yùn)營(yíng)特色二、解析碎片化時(shí)代之下連鎖企業(yè)的用戶行為1...

  ￥   元/ 天

  人氣：1103  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺營(yíng)銷篇一、B2B和B2C電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)布局篇1. 營(yíng)銷類網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列1)店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享2)打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則2. 視覺營(yíng)銷篇1)廣告圖設(shè)計(jì)3大心法① 廣告圖設(shè)計(jì)心法1：價(jià)值可視化【商品賣點(diǎn)案例演示】② 廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】..

  ￥   元/ 天

  人氣：1444  

  

• 成就卓越—客戶經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

   

  課程背景：在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，銀行客戶經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，并且能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源，從而為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶經(jīng)理如何向目標(biāo)客戶推銷業(yè)務(wù)的核心展開，將市場(chǎng)調(diào)研、定位目標(biāo)客戶、信息收集篩選、銷售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處..

  ￥   元/ 天

  人氣：1028  

  

• 馴龍高手 —?jiǎng)?chuàng)新大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

   

  Part1 全新商業(yè)思維第一講：新商業(yè)市場(chǎng)思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動(dòng)力－數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)2. 重識(shí)商業(yè)三要素－“人”“貨”“場(chǎng)”1）貨：產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型a從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)客戶的轉(zhuǎn)變b從“貨場(chǎng)人”到&l..

  ￥   元/ 天

  人氣：1100