【培訓對象】
中高層管理者、企業(yè)所有管理人員

【培訓收益】
1.了解導師在企業(yè)存在的價值 2.了解企業(yè)對導師的真正要求 3.掌握導師必修技能 4.成為一名優(yōu)秀的企業(yè)導師

第一章：導師在企業(yè)存在的價值
一、企業(yè)為什么需要導師？
1.對公司來說
規(guī)范人才培養(yǎng)，提升公司核心競爭力
培養(yǎng)一批業(yè)務骨干
2.對導師來說
提高管理技能，積累管理經(jīng)驗、拓寬職業(yè)生涯發(fā)展
獲得相互交流，共同成長的機會
3.對徒弟來說
盡快融入新環(huán)境
理解和適應公司企業(yè)文化
更快地適應新角色
第二章：企業(yè)對導師的要求
一、導師需圍繞的三個核心是什么
1.傳道——指導徒弟如何做人
2.授業(yè)——指導徒弟工作
3.解惑——指導徒弟思考
案例：甘為人梯，奉獻精神
二、導師的職責是什么
1.優(yōu)秀導師的五個要求
你要具備非常豐富的專業(yè)知識和崗位技能
你要有非常好的表達能力及相關的輔導技巧
你要有耐心及幽默感
你要有對輔導的熱情
你要了解輔導能解決與不能解決的問題是什么
2.優(yōu)秀導師的四項修煉
業(yè)而優(yōu)則講
講而知不足
謀求個人與企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一
品與德行齊飛
案例：教別人是最好的學習
三、導師輔導的六個思想障礙是什么
1.沒時間
2.自己做比較快
3.教了徒弟餓死師傅
4.死活都教不會
5.與其流失，不如罷手
6.都是培訓部的事
第三章：導師必修技能
一、導師輔導工作實施6步驟
1.徒弟需求分析調(diào)研——因人而異
調(diào)查注意事項
受訓徒弟現(xiàn)狀
受訓徒弟存在的問題
受訓徒弟的期望值
需求分析的方法
績效分析法
問卷調(diào)查法
面談、訪談法
組織要因分析法
崗位工作要因分析法
記錄、報告法
關鍵事件法
工具：需求分析表
2.徒弟輔導計劃梳理——有目的有步驟開展
共同制定計劃（充分溝通；給思路徒弟自己制訂；審查修訂反饋）
有針對性的計劃（心態(tài)轉(zhuǎn)換；環(huán)境適應；融入團隊；專業(yè)技能）
計劃涵蓋內(nèi)容（定期要做的工作；工作目標的設置；徒弟工作中常遇到的困難應如何處理）
激勵體系的搭建（晉升體系；優(yōu)秀徒弟體系；其它激勵）
工具：輔導計劃甘特圖
3.徒弟輔導計劃實施——按部就班
開展輔導技巧（要多鼓勵；要多引導；要多傾聽；要少批評；要少命令；要少主觀）
工具：徒弟個人成長 IDP
4.徒弟輔導后評估考核——有始有終
柯氏四級評估模型
反應評估——滿意程度
學習評估——學習獲得程度
行為評估——知識運用程度
成果評估——計算創(chuàng)出經(jīng)濟效益
結(jié)果評定注意事項（可輸出結(jié)果；可以量化；便于評價）
5.徒弟效果轉(zhuǎn)換跟進——扶上馬送一程
工具：鬧鈴法
二、導師輔導實施的幾種形式
1.一帶一輔導：手把手傳授經(jīng)驗
親身指導，詳細說明，明確規(guī)范工作標準
持之以恒，不可朝定夕改
以平穩(wěn)、公正的心態(tài)處理問題，且不可濫用手中的＂戒尺＂
羅森塔爾效應（培訓；指導；關注；放手；考核）
案例：導師的焦慮
2.部門整體輔導：對所帶徒弟集體輔導
案例：授人以漁而非授人以魚

課程總結(jié) 

國家認證企業(yè)培訓師，管理專家
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監(jiān)
原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術（北京） 培訓經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng) 培訓經(jīng)理

【個人簡介】
孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗，成功帶領團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系。
幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓體系并落地實施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內(nèi)部培訓師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。
孫老師多次帶領美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學習。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。
主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。
主導開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學課程，培訓超過500人次。
孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗、完成上千場內(nèi)訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內(nèi)化，也有非常成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習
【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】
阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》
管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領導力》《七個習慣》《教練式領導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》
培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內(nèi)訓師隊伍養(yǎng)成》《培訓項目的設計與管理》《從企業(yè)績效角度構(gòu)建企業(yè)大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設計》
體驗類課題：《無領導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》
——詳見孫倩老師80余門課程清單
【學員評價】
孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內(nèi)容，學員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負責人 劉浩
課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務線培訓負責人 張暢
孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉
孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博
和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營高級經(jīng)理 周善 

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