第一部分：認(rèn)識管理的價(jià)值
一. 認(rèn)識管理
解析：經(jīng)營與管理
二．管理者的定位與認(rèn)知
1.我是誰？---重塑定位
2.我的價(jià)值---管理人員的崗位勝任力
3.管理人員在企業(yè)中的作用---讓流程順暢，讓管理簡單
4.高層=領(lǐng)導(dǎo)者，中層=管理者，基層=執(zhí)行者，三者之間的銜接處理
小組討論：如何精準(zhǔn)的做好管理定位
第二部分：新晉管理者的角色定位與轉(zhuǎn)變
一.管理者角色的三個(gè)緯度
1、管理者的角色---從I到T的轉(zhuǎn)化
2、作為下屬的管理者（下級），從下屬到心腹的歷練
3、作為同事的管理者（平級），從同事到伙伴的歷練
4、作為上司的管理者（上級），從管理到支持的歷練
5、角色類型的其它特征---多重身份的自我調(diào)適
  二. 管理者定位與特點(diǎn)
1、從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起
2、中高層管理者的定位
3、不同類型的中層管理者
4、中層承上啟下的基本特點(diǎn)
5、中高層管理者的作用和價(jià)值
6、中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
第三部分：從專業(yè)走向管理的五項(xiàng)修煉
一．認(rèn)識并了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型
2.管理人員的素質(zhì)模型
3.新時(shí)代管理者的5個(gè)基本要求
4.管理人員素質(zhì)模型如何與團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型快速匹配
小組討論：通過案例分析“xx”的當(dāng)下心理想法來預(yù)判下一步的團(tuán)隊(duì)管理走向
二．從專業(yè)走向管理的五項(xiàng)修煉
1.身先士卒，運(yùn)用“影響力”做管理的方法
2.高效溝通，運(yùn)用“溝通力”做管理的方法
3.贏在行動，運(yùn)用“行動力”做管理的方法
4.帶好下屬，運(yùn)用“授權(quán)力”做管理的方法
5.我的責(zé)任，運(yùn)用“擔(dān)當(dāng)力”做管理的方法

第四部分：身先士卒---新晉管理者的影響力塑造
一．權(quán)利不等于影響力，建立“非權(quán)力影響力”
1.別把權(quán)利當(dāng)成影響力，去掉身份，你還是不是你？
2.影響力的產(chǎn)生是日積月累的過程，還需可以偽裝？
3.做思想的傳播者還是隨波逐流的放任者？
4.技多不壓身，除了管理者你還能不能勝任更多？
案例解析：五種素養(yǎng)構(gòu)成全能管理者
二．影響力的養(yǎng)成方法與管理應(yīng)用
1. 榜樣影響力--從“給我上”到“跟我上”
2. 教練影響力--思想領(lǐng)先與知識共享
3. 形象影響力--職業(yè)形象定位職業(yè)導(dǎo)向
4. 信念影響力--從不動搖的持續(xù)輸出
5. 情感影響力--人是環(huán)境的產(chǎn)物，是情感的動物
6. 專精影響力--主攻方向里面的技術(shù)精英
案倒分析：專業(yè)技術(shù)在管理過程中的應(yīng)用與影響力蔓延
第五部分：高效溝通---新晉管理者的溝通力塑造
一．會溝通，建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系
5.如何克管理售溝通的9大障礙
6.溝通有哪4種狀態(tài)應(yīng)用？如何用？
7.如何聽？聽什么？怎樣聽出團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)心理？
模擬演練：聽出XX在溝通中的三個(gè)心理表現(xiàn)
二．能溝通，溝通是管理能力的表現(xiàn)
1.如何把話說對？說對話的目標(biāo)與4個(gè)原則
2.溝通的黃金定律與白金定律
3.溝通的信念與5個(gè)基本法則
案倒分析：專業(yè)話術(shù)語與大白話的區(qū)別應(yīng)用
第六部分：贏在行動---新晉管理者的行動力塑造
一．實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，行動是檢驗(yàn)管理效能的核心層面
1.“嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出來的嗎？
2.從“上行”到“下效”的團(tuán)隊(duì)治理
3.目標(biāo)愿景是不是可以實(shí)現(xiàn)，確切的執(zhí)行方案才是硬道理
4.管理最大的失敗是用最高效率做無用之事
案例討論：“團(tuán)隊(duì)竊賊”
二.提升管理行動力
1.著力于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。
2.著力于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。
3.著力于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。
4.著力于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法
案例解析：主席講的三嚴(yán)三實(shí)，在企業(yè)管理中的應(yīng)用
第七部分：帶好下屬---新晉管理者的授權(quán)力塑造
一．授權(quán)是管理的高級技能，是品質(zhì)管理的體現(xiàn)
1.如何通過授權(quán)使管理者從緊張和忙碌中解脫出來
2.如何通過授權(quán)讓下屬忙碌起來
3. 如何通過授權(quán)使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才
4. 如何通過授權(quán)提高組織的凝聚力
5. 如何通過授權(quán)選拔組織后備領(lǐng)導(dǎo)人才
小組討論：“接班人”計(jì)劃是不是長江后浪推前浪？
二．有效授權(quán)在管理中的應(yīng)用與落實(shí)
1. 如何對授權(quán)進(jìn)行預(yù)先控制
2. 授權(quán)不放權(quán)，如何帶責(zé)授權(quán)？
3. 如何在授權(quán)過程中做到授權(quán)事項(xiàng)明確
4. 保持授權(quán)適度，防止權(quán)力關(guān)系混亂
5. 如何在授權(quán)工作中保持權(quán)責(zé)平衡
6. 管理寬度適當(dāng)原則如何在工作中應(yīng)用
7. 如何防止權(quán)力被濫用
案例講解：20%的管理策略與80%的授權(quán)細(xì)節(jié)
第八部分：我的責(zé)任---新晉管理者的擔(dān)當(dāng)力塑造
一.責(zé)任擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)
1.五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說唱型”“太極型”“演戲型”
2.職責(zé)所在，任務(wù)必達(dá)
3.復(fù)命：對工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
4.只要思想不滑坡，方法總比困難多
5.責(zé)任是企業(yè)文化的精髓，是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的指南針
管理技能提煉：責(zé)任在企業(yè)文化中的作用與價(jià)值
二.管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)力提升方法
1.好中層的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)堅(jiān)定，兩個(gè)基準(zhǔn)，三個(gè)具備
2.勇于在大是大非面前抉擇
3.敢于在困難與挫折問題迎難而上
4.在危機(jī)面前堅(jiān)定的挺身而出
5.在團(tuán)隊(duì)謠言和不正之風(fēng)中敢于斗爭 

曾任職于鷹牌衛(wèi)浴（河南）集團(tuán)首席人才官
曾任興民財(cái)富管理公司執(zhí)行總裁
北京大學(xué)EMBA總裁研修班特邀講師
中國移動、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師
《團(tuán)隊(duì)管理心法》課程體系創(chuàng)始人
國際管理咨詢ICMC認(rèn)證會員實(shí)戰(zhàn)型咨詢培訓(xùn)專家

【個(gè)人簡介】
王老師從創(chuàng)業(yè)到團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理17年，從一線團(tuán)隊(duì)主管做到集團(tuán)公司總裁，卓著的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營業(yè)績和扎實(shí)的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理與高效執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)正能量、團(tuán)隊(duì)五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
任職鷹牌衛(wèi)浴集團(tuán)期間，王老師助推集團(tuán)重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重塑，幫助集團(tuán)減員增效，在減少110余人的情況下當(dāng)年目標(biāo)順利達(dá)成！
任職興民財(cái)富管理公司期間，改善團(tuán)隊(duì)發(fā)展和裂變結(jié)構(gòu)，推動完成了全面績效考核與薪酬體系，幫助公司規(guī)模擴(kuò)張4倍，推動公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定增長與企業(yè)目標(biāo)的超額完成！
在擔(dān)任某二手車公司管理顧問期間，幫助公司建立健全人才梯隊(duì)建設(shè)體系和團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)晉升體系，在3個(gè)月內(nèi)將公司非專業(yè)員工打造為職業(yè)化員工，確保了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性！
王老師拒絕空洞言教，用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講，積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，讓參訓(xùn)人員智能化提升。
王老師課程案例豐富而扎實(shí)，并上升到哲學(xué)思考，讓學(xué)員思維方式裂變；語言詼諧幽默，觀點(diǎn)穿透力強(qiáng)，極強(qiáng)的培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向性和殺傷力，讓企業(yè)績效倍增；全課程現(xiàn)場落地指導(dǎo)，真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

【主講課程】
團(tuán)隊(duì)管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》
《管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《鑄造團(tuán)隊(duì)凝聚力特訓(xùn)營》
《中基層管理能力提升》
《團(tuán)隊(duì)管理—構(gòu)建、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力》
《增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)爆破特訓(xùn)營》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-打造八維一體的卓越團(tuán)隊(duì)》 《企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)》

職業(yè)素養(yǎng)系列
《中基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《時(shí)間管理與工作效能提升》
《陽光心態(tài)與職業(yè)能力提升》
《目標(biāo)落地賦能與職業(yè)技能提升》
《職業(yè)化心態(tài)》
《高效溝通技巧》

【學(xué)員評價(jià)】
王老師課程內(nèi)容充實(shí)新穎、取材經(jīng)典，整個(gè)課程內(nèi)容完整、案例豐富，章節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，其間穿插的視頻短片具有典型性，與教程完美結(jié)合，授課流暢，有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情，課堂氣氛活躍，使學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中獲得快樂。聽王老師講課，輕松、愉悅、實(shí)用、難忘！ ------ 紅日大學(xué) 劉總
王老師有親身團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，特別能走進(jìn)我們的內(nèi)心世界，了解我們，有共鳴，您講的團(tuán)隊(duì)管理心法的管理案例，培訓(xùn)后第三天就遇到了類似的情況，運(yùn)用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果，也輕松超額完成了業(yè)績目標(biāo)，謝謝您王老師。 ------ 三鑫科技 銷售部總監(jiān)
王老師培訓(xùn)能運(yùn)用案例、故事、視頻等結(jié)合在一起，我們都很喜歡您的的授課風(fēng)格，語言跟我們很近，走進(jìn)了我們的內(nèi)心世界。 ------ 中南設(shè)計(jì)院 劉主任
感謝王老師給我們提供了靜心的機(jī)會，在真實(shí)的案例、生動的故事中，幫我們體會大道至簡的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營之道。 ------ 秀域集團(tuán)河南公司 郭總
王老師的課，第一次上就很喜歡，因?yàn)樗挠哪W(xué)，而且和我們企業(yè)員工的互動很好，大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的，也非傳統(tǒng)的，但老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，貼切的案例，給我們很大的幫助。非常感謝王老師！愿老師的培訓(xùn)能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員！ ------ 浙江麗水 李敏
參加王老師的培訓(xùn)，所有感受匯聚一句話 ：之前公司舉辦的培訓(xùn)，現(xiàn)場玩手機(jī)或者昏昏欲睡，參加王老師培訓(xùn)，我們整個(gè)兩天一直處于高度興奮的狀態(tài)，不敢停也不能停，生怕錯(cuò)過經(jīng)典。 ------ 發(fā)現(xiàn)匯美業(yè) 王偉校長
企管名專家王鏻——見解獨(dú)到，對很多事物的理解非常獨(dú)到、非常有智慧。聽他的課，會助你“四兩撥千斤”，跨越一切障礙。 ------ 中國石化周口公司 張經(jīng)理 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對本身職務(wù)..

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• 班組長成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹立與實(shí)際應(yīng)用1班組長管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長的重要意義4新時(shí)代班組長角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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