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互聯(lián)網(wǎng)時代零售實體店運(yùn)營與管理

課程編號:25224

課程價格:¥20000/天

課程時長:3 天

課程人氣:449

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:李中生

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


一.新營銷分析
1.觸發(fā)消費(fèi)動因的信息傳播(案例:FILA聯(lián)名款分析)
2.贏得顧客信任的價值打造(案例:一雙運(yùn)動鞋的價值體系)
3.打造牽引體系的會員管理(案例:門店會員管理十問)
4.推動口碑傳播的分享轉(zhuǎn)介(案例:KEEP的分享設(shè)計)
5.模型輸出:《門店營銷核心地圖》
二.新消費(fèi)洞察
1.從稀缺到過剩帶來的消費(fèi)變化(案例:星巴克貓抓杯打架風(fēng)波)
2.從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征(案例:中國李寧的時代匹配)
3.從集體意識到圈層歸屬對消費(fèi)個性的彰顯(案例:39度高幫鞋)
4.從事實世界到關(guān)系世界的營銷側(cè)重(案例:健身房)
5.5G大數(shù)據(jù)時代消費(fèi)支撐變革(案例:長尾下的小行業(yè)大需求)
6.模型輸出:《消費(fèi)變革與零售現(xiàn)象對照表》
三.新零售拓客
1.門店服務(wù)優(yōu)化與體驗升級的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙設(shè)計)
2.門店成交技術(shù)與連帶提升的行為標(biāo)準(zhǔn)(案例:價格超出顧客心理預(yù)期怎么辦)
3.門店閉環(huán)鎖客與精準(zhǔn)營銷的操作訓(xùn)練(案例:低房租高店均如何打造)
4.模型輸出《第四代門店管理工作模型》
5.后疫情零售需求與直播帶貨操作流程(案例:直播秒殺的靈活運(yùn)用)
6.導(dǎo)購主播表演與話術(shù)結(jié)構(gòu)1小時訓(xùn)練與15天成長計劃(案例:導(dǎo)購直播矩陣)
7.直播帶貨與實體門店零售的相互賦能與融合(案例:董明珠)
8.模型輸出:《門店導(dǎo)購直播帶貨操作模型》
四.新私域變現(xiàn)
9.精準(zhǔn)營銷定位與私域流量價值(案例:弱關(guān)系與強(qiáng)圈層)
10.從0到1打造門店高質(zhì)量社群(案例:社群打造四個坑)
11.私域流量日常互動與活動變現(xiàn)的六個操作方法(案例:新品試銷的私域操作)
12.模型輸出《門店私域流量池打造與變現(xiàn)操作模型》
13.直播帶貨/私域營銷/互聯(lián)網(wǎng)電商/實體門店在業(yè)績貢獻(xiàn)中的定位與互補(bǔ)
五.新管理賦能
1.銷售目標(biāo)量化與行動KPI地圖(案例:目標(biāo)制定與分解)
2.團(tuán)隊賦能溝通與銷售計劃實施(案例:300萬銷售的達(dá)成途徑)
3.員工技能提升與行為教練操作(案例:技能教練現(xiàn)場訓(xùn)練)
4.銷售激勵設(shè)定與目標(biāo)超越達(dá)成(案例:債券激勵)
5.薪酬績效設(shè)定原則與管理匹配(案例:馬斯洛需求層次理論)
6.模型輸出:《銷售終端賦能管理工作模型》
六.新盈利模式
1.產(chǎn)品-產(chǎn)品價值塑造與利潤保障(案例:內(nèi)容種草)
2.場域-銷售渠道擴(kuò)展與體系支撐(案例:線上線下一體化)
3.顧客-顧客終身價值與復(fù)購牽引(案例:會員管理體系)
4.員工-團(tuán)隊動能提升與績效優(yōu)化(案例:人均產(chǎn)出與坪效對比)
5.品牌-變與不變,思路與執(zhí)行(案例:寬窄之爭)
6.模型輸出:《課程思維導(dǎo)圖與落地點確認(rèn)》 

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