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銷售經(jīng)理自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)

課程編號(hào):25989

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:482

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:張良全

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
大客戶總監(jiān)、銷售經(jīng)理、渠道負(fù)責(zé)人、銷售代表、業(yè)務(wù)主管、商務(wù)經(jīng)理等中級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
掌握個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)體系棒棒糖模型 了解職業(yè)使命、個(gè)人愿景、組織價(jià)值觀、目標(biāo)KPI、個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略之間的邏輯關(guān)系 學(xué)會(huì)6個(gè)軟目標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法:使命五要素、愿景公式、價(jià)值觀階梯等 掌握4個(gè)硬目標(biāo)體系制定方法:戰(zhàn)略、目標(biāo)KPI等 現(xiàn)場(chǎng)為自己設(shè)定目標(biāo)和使命,設(shè)計(jì)激動(dòng)人心的激勵(lì)愿景,讓工作充滿積極意義 現(xiàn)場(chǎng)為銷售經(jīng)理服務(wù)客戶的滿意度設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和口號(hào) 學(xué)會(huì)企業(yè)利益、客戶利益、個(gè)人利益之間的階梯性平衡、溝通和協(xié)調(diào)技巧

一、銷售經(jīng)理職業(yè)心態(tài)是如何從熱變涼的?
1、心態(tài)變化原因
努力的價(jià)值感、內(nèi)部協(xié)作、制度、公平等
2、常用激勵(lì)方法
團(tuán)建、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、活動(dòng)等
案例:斯坦福調(diào)研
二、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)包括哪些內(nèi)容?
1、優(yōu)秀銷售經(jīng)理和卓越的銷售經(jīng)理的四個(gè)差異
目標(biāo)、意義、優(yōu)先級(jí)、行為
2、個(gè)人目標(biāo)體系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案例:清華大學(xué) ;工具:笤帚模型;形式:視頻案例
三、如何實(shí)現(xiàn)銷售經(jīng)理的自動(dòng)自發(fā)自我激勵(lì) ?
1、自我激勵(lì)的五個(gè)障礙
挫折、懶惰、干擾、反噬和自鎖
2、場(chǎng)景心錨的設(shè)定
場(chǎng)景公式、黑白小電視
案例:格力電器、工地安全提示;工具:場(chǎng)景電視
四、怎樣明確銷售經(jīng)理能力提升的方向?
1、銷售經(jīng)理能力自我認(rèn)知的兩大障礙
知識(shí)的詛咒、芝諾的圓圈
2、職場(chǎng)能力九宮格
行業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、入行標(biāo)準(zhǔn)
案例:公式相聲 ;工具: 能力窗格; 形式:視頻案例
五、優(yōu)秀銷售經(jīng)理怎樣平衡公司與客戶利益?
1、利益平衡失誤兩大原因
不懂規(guī)則、不會(huì)溝通
2、價(jià)值觀階梯
企業(yè)利益、客戶利益、銷售經(jīng)理利益、排列組合、差異沖突
3、不同價(jià)值觀階梯下的溝通和工作方法
外圓內(nèi)方、中國(guó)式溝通法、社畜式工作法
案例:被誤會(huì)的銷售、媳婦媽媽掉河里;工具:價(jià)值觀小階梯、繞彎子溝通法
六、銷售經(jīng)理工作的本質(zhì)是怎樣搞好客戶關(guān)系?
1、客戶關(guān)系對(duì)銷售業(yè)績(jī)的重要性
需求、過(guò)程、商務(wù)、糾紛
2、客戶關(guān)系發(fā)展的三大障礙
不重視、不會(huì)建立、搞不定
4、客戶關(guān)系撥浪鼓模型
浪漫期、爭(zhēng)奪期、冷漠期、共創(chuàng)期
5、兩種客戶和三種銷售類型
歸屬感和價(jià)值感、互信模式、育嬰模式、全能型、關(guān)系型和專家型
案例:當(dāng)當(dāng)網(wǎng); 工具:關(guān)系撥浪鼓
七、怎樣為銷售經(jīng)理的工作賦予更積極的意義?
1、銷售經(jīng)理工作消極的三大原因
沒(méi)想到、沒(méi)想做、沒(méi)去做
2、客戶滿意度的四個(gè)層次
湊合、滿意、滿足、感動(dòng)
3、為事業(yè)賦予積極的意義
痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、意義、三面小紅旗
案例:阿里、蘋果、今日頭條、水滸傳;工具:滿意度小紅旗
八、銷售經(jīng)理怎樣進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃?
1、缺乏職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)致的問(wèn)題
沒(méi)有主次、沒(méi)有先后、沒(méi)有聚焦
2、職業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)種類
夢(mèng)戰(zhàn)略、沒(méi)戰(zhàn)略、好戰(zhàn)略、笨戰(zhàn)略
案例:練書法;工具:8冰箱裝大象
九、怎樣實(shí)現(xiàn)銷售經(jīng)理長(zhǎng)期的自我激勵(lì)?
1、長(zhǎng)期激勵(lì)的障礙
遺忘、變化、干擾
2、長(zhǎng)期激勵(lì)一張表
8S目標(biāo)體系一張表、個(gè)人目標(biāo)體系棒棒糖模型
案例: 超級(jí)演說(shuō)家;工具:8S表;形式:視頻案例 

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