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無邊界零售的運(yùn)營(yíng)能力提升

課程編號(hào):26061

課程價(jià)格:¥32000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:349

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:韓迎娣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
零售從業(yè)者,零售運(yùn)營(yíng),店面經(jīng)理與運(yùn)營(yíng),用戶推廣與營(yíng)銷人員

【培訓(xùn)收益】
了解零售、零售發(fā)展路徑與變革,零售的前,中,后臺(tái)知識(shí)框架 掌握無邊界零售全渠道模式,構(gòu)建多觸點(diǎn)的鏈接,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化用戶分層 掌握無邊界零售運(yùn)營(yíng)的能力模型,運(yùn)營(yíng)體系,貨找人的場(chǎng)景 掌握產(chǎn)品、用戶與場(chǎng)景的關(guān)系,做場(chǎng)景更新:搶奪用戶24小時(shí)分配權(quán) 掌握重構(gòu)無邊界零售供應(yīng)鏈模式:解讀新模式,打造有質(zhì)量,能升級(jí)的供應(yīng)鏈

一、零售變革,無邊界想象
1、零售的發(fā)展路徑與變革
2、零售知識(shí)框架,前臺(tái),中臺(tái)和后臺(tái)
3、零售變革:告別線上線下對(duì)立,走向融合
4、打造無邊界零售全渠道模式,構(gòu)建多觸點(diǎn)鏈接
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化用戶分層,千人千面多觸點(diǎn)差異化
6、重構(gòu)供應(yīng)鏈模式:解讀新模式,打造有質(zhì)量,能升級(jí)的供應(yīng)鏈
細(xì)分:差異化供應(yīng)鏈管理
協(xié)同:實(shí)現(xiàn)端到端的可視化
計(jì)劃:網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)的高效計(jì)劃
采購:從供應(yīng)鏈支持者向業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)建者轉(zhuǎn)型
物流:進(jìn)一步數(shù)字化
供應(yīng)鏈控制塔
案例: 無邊界零售模式
二、無邊界零售的運(yùn)營(yíng)能力與提升策略
1、無邊界零售的運(yùn)營(yíng)能力模型
運(yùn)營(yíng):創(chuàng)新產(chǎn)品、價(jià)格與營(yíng)銷
顧客體驗(yàn)為先
無縫安全交易
敏捷供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)
增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析
數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)與架構(gòu)
彈性組織
生態(tài)合作伙伴
2、零售企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系
 需求的主動(dòng)感知
 產(chǎn)品生命周期
 智能服務(wù)
 數(shù)字化研發(fā)
3、產(chǎn)品策略
4、貨找人的場(chǎng)景
5、以用戶為中心,效率驅(qū)動(dòng),價(jià)值輸出
6、場(chǎng)景更新:搶奪用戶24小時(shí)分配權(quán)
7、產(chǎn)品、用戶,場(chǎng)景與傳播的關(guān)系
8、智能家居,將成為零售流量與強(qiáng)黏性的重要入口之一
9、驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長(zhǎng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與驅(qū)動(dòng)力
數(shù)據(jù)科學(xué)的價(jià)值
用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)用戶
用戶結(jié)構(gòu)、特性
構(gòu)建用戶深度畫像和互動(dòng)
用數(shù)據(jù)定位用戶目標(biāo)群體
支持“千店千面”的敏捷供應(yīng)鏈體系
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和決策
10、深挖數(shù)據(jù),商品和消費(fèi)者進(jìn)行深度鏈接
11、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役 

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