【培訓(xùn)對象】
銷售全員

【培訓(xùn)收益】
1、通過最實(shí)戰(zhàn)的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，讓銷售員能快速、熟練的用于實(shí)踐； 2、正確認(rèn)識銷售本質(zhì)，掌握尋求客戶需求的方法，提升銷售業(yè)績和銷售團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力； 3、熟練掌握各種銷售技能，為銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練提供了一整套的解決方案； 4、提供大量的實(shí)戰(zhàn)案例、技巧演練，啟發(fā)銷售員潛能，讓技能變成財富。

心動力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營 課程目標(biāo)：讓你團(tuán)隊(duì)成為最會賺錢的團(tuán)隊(duì)；讓你的銷售員都修煉成銷售頂尖高手。  課程背景： 為什么銷售員一出去就得罪客戶？為什么同樣的銷售人員業(yè)績差別那么大？為什么銷售人員總是被拒絕，拒絕后卻不知怎么辦？為什么付出了努力卻產(chǎn)生不了業(yè)績？為什么做了銷售培訓(xùn)卻沒有效果？ 以上情況在我們企業(yè)及銷售員幾乎天天發(fā)生，一個經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售員走上市場就成了企業(yè)最大的殺手，沒有正確的、系統(tǒng)的銷售方法去得罪客戶，就成了企業(yè)最大的成本。本課程針對銷售員存在的現(xiàn)狀進(jìn)行分析、調(diào)整、訓(xùn)練，通過體驗(yàn)式培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性，能夠在短時間提示銷售人員的業(yè)績，幫助企業(yè)形成一套良好的訓(xùn)練系統(tǒng)，為個人、企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值。   講授方式：演講+互動+案例+演練 學(xué)習(xí)對象：總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、培訓(xùn)專員  課程大綱：  第一部分：如何讓“心動”變成“行動” 一、 激發(fā)你的心動力 1、 有所企圖心-----有野心才有奇跡； 2、 感染客戶的最大法寶-----熱情； 3、 積極心態(tài)能給你帶來好運(yùn)（賣鞋的故事）； 4、 永不放棄是銷售人員的本色（視頻）； 二、 銷售從拒絕開始 1、 拒絕是機(jī)會，還是魔鬼； 2、 認(rèn)知客戶拒絕的恐懼 ； 3、 調(diào)整心態(tài)的四大法寶； 三、 揭開銷售神秘的面紗 1、實(shí)戰(zhàn)銷售的核心是什么？ 2、銷售的真諦是什么？ 思考：一流的銷售人員是怎么做的 現(xiàn)場案例演示  第二部分：如何讓客戶由“陌生”到“朋友” 一、 拜訪客戶你準(zhǔn)備了什么 1、 首因效應(yīng)：價值百萬的第一印象； 2、 微笑可以帶來黃金； 3、 相互吸引客戶定律：你喜歡客戶，客戶也會喜歡你； 4、 設(shè)計可行的拜訪目的； 二、 如何用一分鐘時間讓客戶記住你 1、 客戶第一次見你是的心理變化； 2、 如何設(shè)計吸引客戶的開場白； 案例討論：阿德森的精彩開場 3、 理解“接近”的真正含義； 4、 如何建立融洽的交談環(huán)境； 現(xiàn)場演練：一分鐘建立親和感 現(xiàn)場設(shè)計：拜訪目的的設(shè)計  第三部分：如何練就看穿客戶的“火眼金睛” 一、 洞察客戶的心理活動 1、 了解客戶的大眾心理什么？ 2、 如何利用客戶的大眾心理； 3、 解讀頂尖銷售高手的三大絕招； 4、 客戶心中永恒不變的六大問句？ 故事分享：小偷與警察 分析：“一本機(jī)械”的成功案例 二、 學(xué)會幾個常用銷售攻心術(shù) 1、 權(quán)威效應(yīng)：客戶往往喜歡跟著“行家”走； 2、 稀缺效應(yīng)：越是買不到的東西，客戶越想買到它； 3、 情感效應(yīng)：客戶重視附加在產(chǎn)品背后的情感價值； 4、 “物質(zhì)趨同性”和“精神求異性”，兩種心理并存 案例分析：劍南紅新的經(jīng)營定位  第四部分：如何把客戶溝通變成業(yè)績發(fā)動機(jī) 一、 溝通-----是銷售的關(guān)鍵（視頻分享） 1、溝通的重要性； 2、溝通的基本原理； 3、如何正確運(yùn)用溝通的三要素； 4、溝通的五大技巧運(yùn)用； 討論：幾種經(jīng)典的問話方式； 游戲體驗(yàn)與現(xiàn)場演練 二、分清客戶性格類型，采用不同的應(yīng)對溝通策略 案例：西游記團(tuán)隊(duì)的性格分析 性格測試：你是那一種性格 1、客戶是什么樣的性格； 力量型的客戶的特點(diǎn) 活潑型的客戶的特點(diǎn) 完美型的客戶的特點(diǎn) 和平型的客戶的特點(diǎn) 2、怎么樣判斷客戶是哪一種性格類型； 3、不同性格類型的客戶，該用什么溝通策略； 角色演練：針對性格選擇不同的溝通方式  第五部分：如何讓客戶心“動”起來 一、 了解客戶的需求 1、 為什么要了解客戶需求 2、 客戶需求的本質(zhì)是什么？ 3、 客戶購買行為分析； 4、 如何尋找銷售機(jī)會點(diǎn)； 5、 創(chuàng)造客戶需求的三大步驟； 案例分析：貓吃辣椒 二、如何讓客戶產(chǎn)生購買欲望 1、“SBS理論”的使用方法； 2、應(yīng)用實(shí)例打動人心的“演示技巧”； 3、產(chǎn)生購買欲望的步驟演示； 三、如何塑造讓客戶心動的產(chǎn)品價值 1、認(rèn)知銷售陳述； 2、表達(dá)技巧訓(xùn)練； 3、講好價值的四步驟 4、講價值的六個方向 視頻：賣墓地的銷售高手 現(xiàn)場演練：你產(chǎn)品價值的陳述  第六部分：成交------緊扣利益的紐扣 一、如何處理客戶異議 1、異議的實(shí)質(zhì)是什么？ 2、認(rèn)同客戶的感受 3、處理異議的常用方法 4、解決異議四步曲——先處理心情，再處理事情 認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問 案例：身價40萬的85后姑娘 練習(xí)：如何應(yīng)對“太貴了”、“沒時間”…… 討論：當(dāng)客戶指責(zé)你時，你該如何處理？ 二、如何達(dá)成銷售協(xié)議 1、如何把握成交時機(jī)？ 2、敢于成交； 3、達(dá)成協(xié)議的常用方法； 4、成交是一種習(xí)慣； 故事分析：康奈爾大學(xué)實(shí)驗(yàn) 精彩十分：問題答疑

劉純 實(shí)戰(zhàn)銷售管理培訓(xùn)師 銷售團(tuán)隊(duì)管理咨詢師 體驗(yàn)式銷售培訓(xùn)教練 整合營銷專家 博仁企業(yè)管理咨詢有限公司 咨詢師，銷售培訓(xùn)師 廣州聚坤企業(yè)管理咨詢公司 特聘銷售講師 漢唐商學(xué)院 執(zhí)行院長，首席培訓(xùn)師 曾任匯?？萍?、一本機(jī)械、恒創(chuàng)盛科技銷售培訓(xùn)師；博導(dǎo)聚佳知識產(chǎn)權(quán)公司營銷培訓(xùn)顧問； 2004年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓(xùn)練工作，積累了大量的一線銷售拜訪，銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧，心態(tài)激勵等培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；為數(shù)百家企業(yè)提供銷售培訓(xùn)與咨詢，并被多家知名企業(yè)聘為銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)顧問。 風(fēng)格特色： 培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰;課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；通過各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情，以體驗(yàn)式教授見長，將理論化為實(shí)踐，讓其學(xué)以致用。 主講課程： 《頂尖實(shí)戰(zhàn)銷售修煉》《體驗(yàn)式銷售訓(xùn)練》《店面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《狼性修煉----打造戰(zhàn)狼銷售團(tuán)隊(duì)》《銷售團(tuán)隊(duì)的文化塑造》 《經(jīng)典團(tuán)隊(duì)解讀及塑造》《職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)》《黃金心態(tài)成就卓越員工》 《一口萬金----高效溝通技巧》

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團(tuán)隊(duì)的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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