【培訓(xùn)對象】
有95后下屬的管理者

【培訓(xùn)收益】
1、深入了解95后的代際特征及時代背景； 2、掌握95后的行為特質(zhì)、去標簽化，了解他們的行為背后的思維模式； 3、了解新時代下管理者的思維轉(zhuǎn)變模式、從新的角度構(gòu)建管理溝通心態(tài)； 4、掌握激發(fā)激勵和與95后員工建立關(guān)系并高效溝通的方法和技巧、工具。

模塊一：認知篇---95后為何“與眾不同”
1、導(dǎo)入：思考—我們的管理經(jīng)驗從何而來？
2、代際傳承在企業(yè)管理中的影響
1）代際傳承的3個階段
后象征時代：后輩復(fù)制前輩經(jīng)驗
互象征時代：同輩中尋找經(jīng)驗
前像征時代：前輩向后輩學(xué)習(xí)經(jīng)驗
2）60、70、80、90后的管理思維
60后的服從與控制
70后的學(xué)習(xí)與覺悟
80后的選擇與薪酬
90后的創(chuàng)新與執(zhí)行
4、90后管理者面對95后員工的管理挑戰(zhàn)
1）95后價值觀與傳統(tǒng)價值觀比較
2）95后員工的代際特點與形成原因
模塊二：心法篇---用95后思維管理95后
1、95后領(lǐng)導(dǎo)力基本功測試
案例討論：如果你是小明的領(lǐng)導(dǎo)，你會如何與之溝通？
2、95后管理者的思維轉(zhuǎn)變
由傳統(tǒng)的“控制+權(quán)威”式管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷?ldquo;引導(dǎo)+對話”式管理
3、引導(dǎo)式激發(fā)欣賞
情商在管理中的影響
如何激發(fā)與欣賞95后下屬
4、駕馭95后的管理秘笈---一招三式
1）案例分析：面對95后的員工挑戰(zhàn)，你會如何做？
2）關(guān)鍵一招---從控制走向?qū)υ?br /> 3）第一式：軟化沖突---由硬著陸為軟著陸
4）第二式：放下權(quán)威---由假端裝為真性情
5）第三式：強化邊界---由潛規(guī)則為顯規(guī)則
5、兩級分化的95后---小X和小Y
小X和小Y的特點
因材施教管理小X和小Y---小X:聚能+分解，小Y:挑戰(zhàn)+突破
模塊三：實踐篇---95后關(guān)系建立與激勵
一、如何與95后建立深入的關(guān)系？
思考1：95后喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
思考2：95后希望什么樣的上下級關(guān)系？
1、代入角色感讓90后融入團隊
如何幫助95后員工建立角色意識
比入職培訓(xùn)更重要的“工作首日管理”
2、零距離溝通讓你和95后越走越近
跨越管理溝通中的干擾
關(guān)注95后的感受
3、3大情境下如何與95后溝通
支持性溝通的方法與技巧---95后員工行為態(tài)度積極但工作成果不理想
表揚性溝通的方法與技巧---95后員工表現(xiàn)高于預(yù)期
問責性溝通的方法與技巧---95后員工行為表現(xiàn)低于預(yù)期
角色扮演：模擬工作情境，進行上下級的角色扮演
二、95后員工的有效激勵
1、管理者在激勵95后員工時經(jīng)常陷入的誤區(qū)
過度依賴薪酬制度---95后員工更重視全面薪酬
忽視95后員工的預(yù)期公平心理---95后的公平與我們定義的不同
給95后員畫大餅---即時滿足讓95后員工更善于短跑
2、有效激勵95后員工的方法
游戲化激勵
參與激勵
彈性激勵
團隊激勵
1、多樣化
在課程中采用講授、情景模擬、案例分析、互動練習(xí)、角色扮演、視頻分析等多種授課方式，調(diào)動學(xué)員的參與性、激發(fā)學(xué)員深度思考并靈活運用。

2、落地化
課程中引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身狀況進行輔導(dǎo)練習(xí)，角色扮演并掌握落地化的管理工具。

3、情境化
教學(xué)過程中模擬真實情境，使管理者參與并體驗溝通的技巧，在演繹中找到解決問題之道。 

國家二級企業(yè)培訓(xùn)師
CITP國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
代際領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
6秒情商認證優(yōu)勢教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認證講師\教練
全腦表達認證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤講師
CTT效能突破認證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗。并曾在擁有2萬名員工的制造業(yè)上市集團公司、擁有2000多家門店的興昂集團、克麗絲汀等零售業(yè)集團公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進入職場后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時俱進，從2010年開始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認可與喜愛。近兩年又不斷開發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點，服務(wù)過的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。

授課特點：
顧問式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗式的培訓(xùn)，大量的實操練習(xí)，
讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場溝通
跨部門溝通與協(xié)作
教練式員工輔導(dǎo)溝通
上傳下達的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標計劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵
效能突破---時間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗飛起來-經(jīng)驗萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤
全腦表達-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購率特別高，如上海申通集團、中國電信連續(xù)三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購次數(shù)達10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團也重復(fù)采購【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門課程。 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團隊賦能5.如何發(fā)揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 員工管理從心開始

   

  第一篇 心理疏導(dǎo)知識 第一章心理疏導(dǎo)基本知識闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo)的過程 三、有效管理者的特質(zhì) 說 明： 心理疏導(dǎo)過程是一個科學(xué)的過程，本章重點闡述心理疏導(dǎo)一般過程和對于心理疏導(dǎo)..

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