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酒店營銷管理培訓(xùn)課程

酒店營銷管理培訓(xùn)課程

課程編號:2775

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:4044

行業(yè)類別:酒店餐飲     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:周老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
如何開展酒店的營銷工作


一、酒店營銷經(jīng)營的創(chuàng)新理念與方式
1. 過剩經(jīng)濟下生存的理念與方式
2. 吸引顧客注意力的理念與方式
3. 創(chuàng)造綜合經(jīng)濟價值的理念與方式
4. 酒店品牌建設(shè)的理念與方式
5. 應(yīng)對淡季的營銷理念和策略
二、酒店各部門整合營銷價值的創(chuàng)造
1. 酒店營銷組織機構(gòu)的設(shè)計
2. 旅館營銷管理機構(gòu)與分工
3. 在營銷工作中酒店各部門的矛盾沖突
4. 酒店解決各部門營銷工作中矛盾沖突的方法
三、發(fā)現(xiàn)顧客所需要的價值
1. 建立酒店的營銷情報系統(tǒng)
2. 第二手資料的收集方法
3. 第一手資料的收集方法
4. 酒店收集顧客資料的工具與要點
四、選擇與吸引利潤價值高的顧客
1. 市場如何細分
2. 選擇目標(biāo)顧客的準(zhǔn)則
3. 對目標(biāo)顧客進行有效定位的方法
4. 酒店對目標(biāo)顧客選擇與定位的工具
五、酒店競爭優(yōu)勢價值與機會的追求
1. 競爭性酒店的SWOT分析
2. 與競爭性酒店的水平比較
3. 競爭性酒店預(yù)期變化及影響(改造)
4. 近期增加的競爭性酒店參考表
5. 酒店謀取競爭優(yōu)勢的競爭策略選擇
六、酒店產(chǎn)品價值提升與收入增加的方法
1. 酒店價值提升與收入增加的方法
2. 酒店產(chǎn)品的設(shè)計與升級方法
3. 酒店品牌建設(shè)方式
4. 酒店業(yè)務(wù)發(fā)展策略
5. 酒店業(yè)務(wù)類型調(diào)整策略 七、酒店銷售渠道價值的創(chuàng)造
1、 酒店銷售渠道的構(gòu)成分析
2. 如何處理好為你帶來顧客的顧客的關(guān)系
3. 如何利用各種銷售渠道
4. 溝通要素與如何打好商務(wù)電話
八、 提高酒店收入的價格策略
1. 上海不同星級酒店價格的基本情況
2. 酒店價格制定的一般原理與方法
3. 酒店價格制定的策略
4. 收益管理原理與方法
九、酒店聲望價值的創(chuàng)造
1. 酒店營銷廣告預(yù)算方法
2. 酒店的廣告設(shè)計方法
3. 其他類型的廣告設(shè)計
十、酒店溝通價值的創(chuàng)造
1. 使顧客接受您酒店的方法
2. 酒店的談判方法
3. 不同會議的促銷要點
十一、營銷管理價值的創(chuàng)造
1. 營銷計劃制定要目
2. 營銷人員的激勵計劃制定
3. 營銷管理觀念的變革
十二、全年營銷計劃制定方法與案例分析
1. 任務(wù)與目標(biāo)
2. 主要的經(jīng)濟目標(biāo)
3. 市場預(yù)測及分析
4. 競爭酒店與市場分析
5. 自己飯店的目前狀況分析
6. SWOT分析
7. 市場策略及營銷手段
8. 市場活動
9. 廣告計劃
10. 公關(guān)活動
11. 市場銷售部的管理

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