課前思考：您眼中的優(yōu)秀管理者是什么樣子的？
一、新任管理者的角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色
1、分析新任管理者的角色錯(cuò)位——民意代表／領(lǐng)主/自然人
2、探究新任管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力——如何讓下屬愿意追隨于你
3、全面分析與解讀管理者定位——績效創(chuàng)造者／激勵(lì)教導(dǎo)者
4、正確轉(zhuǎn)變新任管理者的角色——卓有成效管理者角色轉(zhuǎn)變
A、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變——從做業(yè)務(wù)到做管理
B、工作行為的轉(zhuǎn)變——從野牛型到雁群型
C、工作權(quán)限的轉(zhuǎn)變——從個(gè)性化到組織化
D、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變——從感情化到事業(yè)化
E、管理方式的轉(zhuǎn)變——從指揮化到授權(quán)化
二、新任管理者的高效執(zhí)行——提高組織整體執(zhí)行效能
1、新任管理者執(zhí)行中面臨的困惑
A、指令不清 B、職責(zé)不清 C、缺乏流程
D、有令不行 E、忽視細(xì)節(jié) F、推諉扯皮
2、是什么影響了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效能
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的誤區(qū)——案例解析討論
A、完成差事，讓我辦的我都辦了
B、例行公事，該走的程序都走了
C、應(yīng)付了事，做的差不多就行了
4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的焦點(diǎn)——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率
5、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的策略
三、新任管理者的有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、新任管理者面臨溝通障礙——溝通不暢
2、團(tuán)隊(duì)高效溝通的關(guān)鍵原則——溝通閉環(huán)
3、建立暢通的組織溝通渠道——溝通通道
4、有效打通組織溝通的橋梁——溝通技巧
A、向上溝通要有膽（識(shí)）——打通向上的階梯
B、同事溝通要有肺（腑）——贏得同事的幫助
C、向下溝通要有心（情）——凝聚下屬的力量
四、新任管理者的管理效能——目標(biāo)與時(shí)間管理
1、保障績效目標(biāo)不偏差——原則與步驟
2、將組織目標(biāo)分解到位——關(guān)鍵與方法
3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)計(jì)劃——標(biāo)準(zhǔn)與要領(lǐng)
4、達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)的關(guān)鍵——跟蹤與檢查
5、時(shí)間管理的誤區(qū)
A、缺少工作計(jì)劃
B、組織工作不當(dāng)
C、時(shí)間控制不夠
D、整理整頓不足
6、時(shí)間管理工具
A、定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法
B、提效率——帕累托“二八”法則
C、分緩急——象限法與重點(diǎn)法
D、排干擾——時(shí)間管理矩陣
E、養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延 

著名管理培訓(xùn)專家
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人
“創(chuàng)業(yè)者說”欄目導(dǎo)師
“明德杯”中國好講師
交互式培訓(xùn)開拓者、傳播者
經(jīng)歷描述
著名管理培訓(xùn)專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問；
張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，從管理層至總經(jīng)理，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；
近些年來，專注于管理咨詢領(lǐng)域、為國內(nèi)的多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并得到企業(yè)的高度認(rèn)可；
張老師的課程注重從心出發(fā)，啟迪學(xué)員心智，培養(yǎng)學(xué)員正確的思考方式，通過生動(dòng)幽默的語言傳遞智慧；
引導(dǎo)學(xué)員快速發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)；以鮮活詳實(shí)的案例剖析問題，用交互式培訓(xùn)方式，幫助學(xué)員提升實(shí)戰(zhàn)技能！
授課特點(diǎn)
課程三大特質(zhì)：
實(shí)操性：直指問題，改進(jìn)落地。
思維性：轉(zhuǎn)化思維，改變觀念。
互動(dòng)性：啟發(fā)思考，自我驅(qū)動(dòng)。
課程六大價(jià)值
給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。
給工具——給予訓(xùn)后評(píng)估與延伸落地使用的方法。
訓(xùn)后跟蹤落地
善用科學(xué)的管理工具，為培訓(xùn)輔導(dǎo)提供詳實(shí)的跟蹤督導(dǎo)，并以獨(dú)創(chuàng)的“學(xué)習(xí)呈現(xiàn)”復(fù)習(xí)法，把課程核心內(nèi)容與工具保障課后落地。

主講課程
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 《陽光心態(tài)》 《團(tuán)隊(duì)凝聚力》 《高效執(zhí)行力》 《有效溝通》
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》 《卓越管理技能提升》 《角色認(rèn)知》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等管理課程
 體驗(yàn)式課程：《感恩于心·責(zé)任于行》員工倍速成長特練營
 體驗(yàn)式課程：《歸其心·提其能·明其志》卓越團(tuán)隊(duì)成長特訓(xùn)營
授課經(jīng)歷
有著近千人的大型課程控場經(jīng)驗(yàn)，講課風(fēng)格分寸感好！
有給國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與背景！
激情與務(wù)實(shí)并重，講中學(xué)、學(xué)中練、練中悟、悟中用！
交互受訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例研討、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、落地！ 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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