【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位的部門經(jīng)理、辦公室主任、各業(yè)務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、事務(wù)員、文員；政府機(jī)關(guān)、銀行等相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的行政人員等

【培訓(xùn)收益】

第一章：5S導(dǎo)入與辦公專業(yè)化需求
• 標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展，源于對(duì)公眾、用戶訴求的深刻了解和設(shè)計(jì)
• 辦公室辦公，對(duì)管理者、工作人員的辦公訴求研究和相應(yīng)的專業(yè)設(shè)計(jì)
• 挖掘卓越者成長(zhǎng)的內(nèi)在5S，5S是每位人員所需要的

第二章：5S起源、價(jià)值與理解
• 5S起源，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、辦公效率的巨大促進(jìn)作用
• 和尚與虱子的故事
• 5S的價(jià)值和理解，目視化管理的實(shí)質(zhì)

第三章：第1個(gè)S−整理 故事啟發(fā)與整理方法
• 處理身邊的非必需品
• 故事啟發(fā)：一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)的出色管理故事（方法路徑展現(xiàn)）思考
• 整理方式和實(shí)用流程、行動(dòng)表格
• “結(jié)構(gòu)”對(duì)管理的價(jià)值
• 思考：1S針對(duì)的是非必需品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)非必需品的管理，大家手頭的工作必需品怎么辦？

第四章：第2個(gè)S−整頓 行業(yè)啟發(fā)與整頓設(shè)計(jì)
• 圖片思考與辦公室布局、標(biāo)識(shí)內(nèi)涵
• “尋找”的浪費(fèi)分析與整頓“三部曲”
• 人員的辦公行為分析是工作效率的基礎(chǔ)
• 整頓設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)“效率擺放”
• 必要的課程補(bǔ)充：
（1）布局與文檔設(shè)計(jì)指導(dǎo)
（2）行政人員快速了解業(yè)務(wù)大致邏輯的方法
（3）組織觀察、流程理解與行政文檔的關(guān)系
（4）一些節(jié)約時(shí)間、提高效率的辦公方法介紹
• 2S宣傳墻報(bào)的利用
• 思考：2S針對(duì)的是必需品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)必需品的效率擺放，但大家能保持嗎？

第五章：第3個(gè)S−清掃 效果展現(xiàn)與堅(jiān)持手段（5S的硬件推進(jìn)）
• 客戶眼中的干凈程度才是標(biāo)準(zhǔn)
• 清掃中尋找雜亂的根源、提出治理意見
• 清掃要演變成日常工作的一部分
• “清掃”的實(shí)質(zhì)是將整理、整頓日常并形成“規(guī)定”
• 3S宣傳墻報(bào)的利用
• 思考：3S讓環(huán)境煥然一新，但人在環(huán)境中，是否對(duì)人也有要求？

第六章：第4個(gè)S−清潔 環(huán)境清爽與儀表堂堂（5S的軟件推進(jìn)）
• 是前3S的堅(jiān)持和深化
• 環(huán)境美，人員的著裝更要干凈、標(biāo)準(zhǔn)
• 5S檢查的方法和要點(diǎn)
• 做到4S的兩大法寶
• 清潔的實(shí)質(zhì)是將”規(guī)定”升級(jí)為”制度”
• 4S墻報(bào)的利用
• 思考：環(huán)境清爽、人人精神煥發(fā)，是否大家的溝通、禮儀也要標(biāo)準(zhǔn)、講究一些呢？

第七章：第5個(gè)S−素養(yǎng) 用心指導(dǎo)與促人成長(zhǎng)
• 制度、教育、指導(dǎo)與習(xí)慣形成
• 禮儀、禮節(jié)要講究
• “報(bào)聯(lián)商”的溝通方式
• 營(yíng)造可以立即指導(dǎo)、執(zhí)行、檢查的環(huán)境
• 5S的實(shí)質(zhì)是用心指導(dǎo)、促人成長(zhǎng)
• 5S墻報(bào)的利用
• 思考：每個(gè)人都在成長(zhǎng)，但部門間會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)不一的情況，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)重視5S嗎？

第八章：固化5S的有效推進(jìn)方（5S的固化推進(jìn)）
• 領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度與體制推進(jìn)，是5S活動(dòng)的源動(dòng)力
• 力爭(zhēng)將5S納入部門、個(gè)人績(jī)效中，并占一定比例
• 確定5S的一致標(biāo)準(zhǔn)，檢查一致，可以從修正開始
• 樹立從差到好的標(biāo)桿，不斷擴(kuò)展復(fù)制
• 領(lǐng)導(dǎo)定期檢查
• 固化5S的墻報(bào)利用，回顧并展現(xiàn)成長(zhǎng)經(jīng)歷 

★實(shí)戰(zhàn)派供應(yīng)鏈、采購(gòu)、談判、物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理專家
★國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、多家企業(yè)管理顧問(wèn)
★清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)客座教授
★MBA 南開大學(xué) 97級(jí)
★ITC 國(guó)家采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師

個(gè)人簡(jiǎn)介

武老師具有25年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷，5年的外部職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷！Leiden 大學(xué)（荷蘭）EMBA（2005年），南開大學(xué)MBA碩士，曾供職于歐洲最大的集中醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)、中醫(yī)藥教學(xué)、中醫(yī)門診為一 體的經(jīng)營(yíng)實(shí)體CMC Tasly Group BV (荷蘭阿姆斯特丹)總經(jīng)理；先后擔(dān)任過(guò)天士力集團(tuán)進(jìn) 出口部經(jīng)理、國(guó)際供應(yīng)鏈總監(jiān)（負(fù)責(zé)國(guó)際供應(yīng)鏈、市場(chǎng)開發(fā)及策劃、外派人員的教育培 訓(xùn)）、天士力帝泊洱銷售公司戰(zhàn)略渠道總監(jiān)。
經(jīng)典課程
以下每課題是一天
1.1如何明確需求與供應(yīng)規(guī)劃
1.2供應(yīng)商市場(chǎng)分析與監(jiān)控
1.3如何制定供應(yīng)戰(zhàn)略
1.4供應(yīng)商評(píng)估與初選
1.5如何獲取與選擇報(bào)價(jià)(詢比價(jià)技術(shù))
1.6采購(gòu)談判實(shí)務(wù)
1.7項(xiàng)目采購(gòu)管理實(shí)務(wù)
1.8倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)
1.9采購(gòu)績(jī)效管理
2.0生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理
2.1商務(wù)談判技巧與溝通
以下每課題是2天
1.10采購(gòu)成本降低技術(shù)
1.11采購(gòu)流程績(jī)效改善與演練
1.12采購(gòu)流程/表單/制度/監(jiān)控實(shí)務(wù)
1.13供應(yīng)商開發(fā)與管理
1.14庫(kù)存控制技術(shù)（聯(lián)合消減庫(kù)存）
1.15供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)
1.16產(chǎn)供銷聯(lián)動(dòng)降本增效
1.17采購(gòu)人員綜合技能提升
1.18如何進(jìn)行聯(lián)盟與電子采購(gòu)
政府資助規(guī)劃
1.19 做好政府資助規(guī)劃，為企業(yè)添榮譽(yù)、增收益 (1天)
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)
3.3辦公職業(yè)化技術(shù)提升 (3天)
3.4進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理實(shí)務(wù) (1天) 

• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  時(shí)間 課程模塊 課程內(nèi)容 ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G技術(shù)前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場(chǎng)景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對(duì)個(gè)人、企業(yè)及社會(huì)的影響第2節(jié)、 5G大國(guó)博弈1、 中歐美日韓5G推進(jìn)組織2、 中歐美日韓5G推動(dòng)時(shí)..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G終端模組與芯片”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G終端關(guān)鍵技術(shù)（1小時(shí)）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網(wǎng)需求3、 5G終端業(yè)務(wù)需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關(guān)鍵技術(shù)6、 4G終端與5G終端對(duì)比7、 5G終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二章：5G終端產(chǎn)業(yè)機(jī)遇（1小時(shí)）1、 5G手機(jī)市場(chǎng)概況2、 三大運(yùn)營(yíng)商5G手機(jī)終端采購(gòu)3、 高通5G手機(jī)專利費(fèi) ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G+超高清視頻產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)（約1小時(shí)）1、超高清視頻概述2、超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及標(biāo)準(zhǔn)體系3、 超高清視頻技術(shù)及編碼標(biāo)準(zhǔn)4、 聲音技術(shù)及三維聲標(biāo)準(zhǔn)5、 HDR技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)6、小結(jié)第二章：中國(guó)超高清視頻產(chǎn)業(yè)（約1小時(shí)）1、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)概況2、 超高清視頻市場(chǎng)3、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)布局4、 超高清視頻發(fā)展前景..

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