【培訓(xùn)對象】
網(wǎng)格長、商客經(jīng)理、行客經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等相關(guān)人員；

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 模塊 主題內(nèi)容 培訓(xùn)目的 課時
第一天 引言——案例互動 客戶經(jīng)理小王拜訪失敗的原因分析 通過案例展現(xiàn)，讓學(xué)員了解在實(shí)際拜訪客戶的過程中，政企客戶經(jīng)理自身營銷動作的誤區(qū)，了解拜訪工作必備的幾個要素，對課程整體有初步的認(rèn)知； 1課時
電信云客戶經(jīng)理小李犯了哪些拜訪錯誤？
客戶經(jīng)理客戶拜訪工作必備的幾個要素
大客戶采購流程中的決定客戶采購的兩大因素
商企政企顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷——知識儲備 會用大白話與客戶聊云和信息化？ 通過課堂內(nèi)容講解使得學(xué)員學(xué)會用通俗易懂的語言給客戶講解云和信息化業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)及優(yōu)勢，傳遞具體云服務(wù)器、云桌面、云存儲、等業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)話術(shù)； 1課時
知己策略：常態(tài)化通俗化云相關(guān)基礎(chǔ)概念穿透
通俗化闡述從云服務(wù)的分類／層次：以買房為例看企業(yè)發(fā)展需求的深度挖掘（IAAS層-PAAS層+SAAS層）
知己策略：云桌面的產(chǎn)品優(yōu)勢話術(shù)+云和本地服務(wù)器，有什么區(qū)別話術(shù)
知彼策略：正規(guī)企業(yè)信息化IT方面的投資與成本核算慣例
知己知彼實(shí)操互動：云業(yè)務(wù)客戶需求匹配表（IAAS層-PAAS層+SAAS層營銷賣點(diǎn)話術(shù)傳遞）
知己知彼實(shí)操互動：客戶走訪路徑梳理
商企政企顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷——實(shí)操流程解析 云全場景化云網(wǎng)融合推廣銷售策略實(shí)操流程解析 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷實(shí)戰(zhàn)的全流程進(jìn)行動作分解，使得學(xué)員掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的具體實(shí)操步驟 1課時
動作分解一：鎖定目標(biāo)，制定商機(jī)管控一張表
動作分解二：找IT,商機(jī)摸查（深度了解目標(biāo)客戶的信息化使用情況）
動作分解三：如何說服目標(biāo)客戶上云（算賬式）
動作分解三：異網(wǎng)云桌面與傳統(tǒng)PC機(jī)各項成本對比（算賬式）
動作分解四：企業(yè)經(jīng)營的痛點(diǎn)要引爆、要放大、要激發(fā)（刺激客戶）
客戶拜訪與信任建立 案例：某區(qū)政府的“兩微一端”融合需求 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷的具體客戶拜訪以及建立信任階段的實(shí)操動作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1課時
集團(tuán)客戶的機(jī)構(gòu)需求與個人需求
客戶拜訪前要做準(zhǔn)備工作與拜訪目標(biāo)設(shè)定
小專題：顧問式精準(zhǔn)賣云之電話預(yù)約
顧問式精準(zhǔn)賣云——印象布局、信任控局、知己知彼、刺激引導(dǎo)
保持客戶拜訪中節(jié)奏感與開場白要注意的三戒
拉近客戶個人關(guān)系的同理心傾聽與客情關(guān)系溫度計
客戶權(quán)力識別的誤區(qū)——案例練習(xí)：經(jīng)信委主任的拜訪提綱設(shè)計
客戶拜訪時常見的異常情況有哪些？冷場怎么辦？
商機(jī)挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn) 案例解讀：賣蘋果的商販與深度了解目標(biāo)客戶信息化需求挖掘刺激 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷的具體商機(jī)挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn)階段的實(shí)操動作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1課時
案例解讀：“賣拐”模式開啟與產(chǎn)品匹配（目標(biāo)客戶痛點(diǎn)挖掘）
SPIN提問技巧——以提問的順序達(dá)到逐步探明客戶需求的技巧
四項條件驗(yàn)證商機(jī)的價值與了解客戶采取迫切行動的理由
結(jié)構(gòu)性思維的方式進(jìn)行方案呈現(xiàn)
故事化、通俗化、場景化的三化方案呈現(xiàn)技巧
信息化項目的常見操作模式與項目解決方案書的結(jié)構(gòu)
客戶化方案的特征與解決方案撰寫的六項建議
談判異議處理、體驗(yàn)促成與輔導(dǎo)跟進(jìn)+系統(tǒng)維系與附加價值挖掘 客戶為什么有異議？常見客戶異議的分類 針對顧問式全業(yè)務(wù)融合營銷的具體溝通談判異議處理、體驗(yàn)促成與輔導(dǎo)跟進(jìn)、系統(tǒng)維系與附加價值挖掘階段的實(shí)操動作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1.5課時
價格異議的現(xiàn)狀、基本原則與談判失敗的常見原因
談判中的三個階段和利于不敗的八大談判原則
談判中經(jīng)典異議處理案例：價格介紹順序、認(rèn)識你們領(lǐng)導(dǎo)，便宜點(diǎn)吧！
談判成交的常見信號與臨門一腳的策略
體驗(yàn)促成：政企客戶促成營銷的影響因素有哪些？
輔導(dǎo)跟進(jìn)：給客戶吃一顆定心丸(三清三無）
解析決策鏈，提升贏單率：行業(yè)用戶消費(fèi)決策中四種營銷關(guān)鍵人
案例：行業(yè)組織、部門、個人利益解析
決策關(guān)鍵人的決策心理分析與把握
客情關(guān)系發(fā)展的三個階段
客戶關(guān)系維系六大策略
關(guān)系維系技巧：好的人脈關(guān)系都是互相麻煩出來的！
基于訂單的二次營銷：如何挖掘客戶附加值？挖掘附加值客戶的句型
行客經(jīng)理算賬式營銷技能搭載 去營銷化的算賬式營銷工具及話術(shù)準(zhǔn)備 針對行客經(jīng)理算賬式營銷的技能與話術(shù)工具的傳遞 0.5課時
客戶場景下公司團(tuán)購的組織與活動設(shè)計工具傳遞
算賬式說服：深度了解目標(biāo)客戶的實(shí)際消費(fèi)情況
算賬式說服：站在客戶的角度算賬省錢方案的呈現(xiàn)話術(shù)
算賬式說服：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的異議應(yīng)對話術(shù)傳遞

八、項目執(zhí)行規(guī)劃：
主題 XX聯(lián)通商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓(xùn)練營項目
日期 環(huán)節(jié) 時間 模塊
X月XX日全天 《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓(xùn)練營》培訓(xùn)環(huán)節(jié) 8:30-9:00 領(lǐng)導(dǎo)開班、破冰引入
9:00-10:30 商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷主題內(nèi)容闡述
10:30-12:00 商企、政企客戶經(jīng)理顧問式營銷流程、技巧、產(chǎn)品話術(shù)、營銷工具傳遞
14:00-16:00 商企、政企客戶經(jīng)理顧問式營銷流程、步驟、技巧、產(chǎn)品話術(shù)、營銷工具傳遞
16:00-17:30 政企客戶經(jīng)理算賬式營銷話術(shù)、工具、技巧傳遞；
實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行階段軍令狀認(rèn)領(lǐng)拍照取證、實(shí)戰(zhàn)激勵政策頒布、實(shí)戰(zhàn)規(guī)則宣貫、實(shí)戰(zhàn)商機(jī)客戶走訪路徑提報確認(rèn)等；
X月XX日-XX日 《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓(xùn)練營》實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)——主控老師全程跟訪帶頭打拜訪客戶！ 08:30-08:45 一、每個支局網(wǎng)格組成一個發(fā)展業(yè)務(wù)戰(zhàn)隊，戰(zhàn)隊中每個區(qū)域經(jīng)理拜訪中小微企業(yè)，開始以檢測服務(wù)作為實(shí)戰(zhàn)走訪起點(diǎn)，確保每個區(qū)域的參訓(xùn)商企客戶經(jīng)理每天真實(shí)走訪四家企業(yè)（或政企客戶）以上。走訪結(jié)果是否有效以獲取有效商機(jī)為判定標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)客戶商機(jī)調(diào)研表的填寫），分別由網(wǎng)格長和片區(qū)商客營銷責(zé)任人帶隊；
二、每隊在講師輔導(dǎo)、隊長帶領(lǐng)下進(jìn)行小組目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)、實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)細(xì)化、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑制定、安排計劃等工作；
08:45-12:00 三、團(tuán)隊長按照既定維度認(rèn)真篩選商機(jī)客戶，以客情關(guān)系較好的商業(yè)用戶（盡量是中小型企業(yè)、公司為目標(biāo)客戶）為前提，優(yōu)先拜訪員工人數(shù)在20人左右的中小商業(yè)企業(yè)用戶，其次為個體公司經(jīng)營者，以辦公區(qū)解決WiFi死角，提升無線信號覆蓋或主打企業(yè)安防監(jiān)控為借口，開展免費(fèi)WiFi信號檢測活動（盡量配合裝維工程師主導(dǎo)檢測），以免費(fèi)提速、為借口說服客戶老板，開展專線套餐或高價值融合套餐業(yè)務(wù)推廣進(jìn)而深度發(fā)掘企業(yè)客戶行業(yè)應(yīng)用、云服務(wù)器、云桌面、云存儲等業(yè)務(wù)。如因各種原因不能馬上成單也不必強(qiáng)烈要求，但必須將目標(biāo)客戶內(nèi)的信息化實(shí)際使用情況調(diào)研清楚，獲取有效商機(jī)，課堂內(nèi)容得到良好消化，此種情況也判定為有效走訪，完成走訪任務(wù)！
14:00-14:15 三、商客行客經(jīng)理按照準(zhǔn)備階段的規(guī)劃路徑，或與網(wǎng)格一線直銷人員或裝維人員組隊，或針對中小微企業(yè)用戶中，有檢測需求的客戶開展上門檢測為切入的服務(wù)工作，在目標(biāo)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號有明顯改善的前提下，開展專線套餐或高價值融合套餐的推廣，主控講師針對各支局網(wǎng)格實(shí)際營銷場景下出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督與輔導(dǎo)、考評整個營銷過程。助教講師對其他各支局網(wǎng)格戰(zhàn)隊營銷過程進(jìn)行巡回跟蹤，發(fā)現(xiàn)不足之處及時讓學(xué)員調(diào)整，落地學(xué)習(xí)效果；
14:15-17:30 四、每支局網(wǎng)格每天需要根據(jù)每次拜訪的情況，有針對性地選擇二次拜訪的商機(jī)客戶；
五、微信群互動，通報實(shí)時營銷情況。邀約客戶入群，以便于常態(tài)化營銷宣傳、群內(nèi)服務(wù)維系，各場景下各種主推業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的拓展。
17:30-18:00 六、每次天實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，針對拜訪中小微企業(yè)或政企單位的效果，集合全體支局網(wǎng)格參與實(shí)戰(zhàn)的商客經(jīng)理與行客經(jīng)理及其他營銷人員進(jìn)行復(fù)盤，網(wǎng)格長總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況修改方案上報給主控老師，糾正不足；主控老師負(fù)責(zé)巡回組織各站隊的晚間復(fù)盤！
七、每隊在講師輔導(dǎo)、隊長帶領(lǐng)下進(jìn)行當(dāng)日實(shí)戰(zhàn)情況分析、數(shù)據(jù)分析，回顧目標(biāo)，梳理過程，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，糾正不足，制定明日實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)、小組目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑制定；以長圖形式和各戰(zhàn)隊實(shí)戰(zhàn)走訪表現(xiàn)反饋表的形式反饋在大群里，或相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)手中，以便于上級隨時掌握實(shí)戰(zhàn)情況；
XX日下午16點(diǎn) 《商企客戶經(jīng)理營銷賦能》實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤 16:00-18:00 一、各實(shí)戰(zhàn)隊伍集中復(fù)盤——項目整體復(fù)盤；
二、各實(shí)戰(zhàn)隊伍推選兩名學(xué)員分享心得體會；
三、老師對項目的過程進(jìn)行整體點(diǎn)評、總結(jié)優(yōu)點(diǎn)與不足，分享經(jīng)典案例；
四、老師針對學(xué)員實(shí)戰(zhàn)過程中存在的通病進(jìn)行重點(diǎn)解析，并給予后續(xù)能力提升的建議及其發(fā)展方向；
五、領(lǐng)導(dǎo)講話總結(jié)，頒獎環(huán)節(jié)：優(yōu)秀學(xué)員、團(tuán)隊頒獎，拍照留念。
十、實(shí)戰(zhàn)設(shè)計與安排
實(shí)戰(zhàn)安排
由分公司及培訓(xùn)老師選擇好實(shí)戰(zhàn)區(qū)域清單，參訓(xùn)戰(zhàn)隊根據(jù)目標(biāo)清單，劃分好相應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營銷。主控老師以及輔控老師對各營銷戰(zhàn)隊進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；重點(diǎn)在實(shí)戰(zhàn)帶教中訓(xùn)練提升網(wǎng)格人員、商企政企客戶經(jīng)理的區(qū)域中小微企業(yè)用戶、政企客戶的營銷信息搜集和分析、客戶預(yù)約拜訪、對客營銷溝通技巧等方面的能力，通過培訓(xùn)-固化—糾偏-總結(jié)復(fù)盤，沉淀、優(yōu)化商企政企戰(zhàn)隊的信息化、云、大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的營銷流程與實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)；

【實(shí)戰(zhàn)管控制度】
關(guān)鍵動作 主要內(nèi)容
強(qiáng)化過程及結(jié)果數(shù)據(jù)指標(biāo) 明確動作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化；宣傳工具的設(shè)計與應(yīng)用；實(shí)際營銷業(yè)績數(shù)量；
加強(qiáng)過程跟進(jìn) 1、早間出戰(zhàn)簽到；
2、午間復(fù)盤（在活動事項確定時根據(jù)實(shí)際情況確定）；
3、晚間收隊復(fù)盤及業(yè)績上報；
加強(qiáng)營銷互動提升氛圍 1、互動照片發(fā)送；
2、實(shí)時業(yè)績發(fā)送；
3、階段成果發(fā)布；
強(qiáng)化管理抽檢抽查 1、常態(tài)走訪；
2、人員及動作抽查；
3、領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽檢；
每日業(yè)績播報 每天小結(jié)及次日布置, 支撐人員每日進(jìn)行業(yè)績統(tǒng)計及核對，并按照相應(yīng)模板要求在指定群組進(jìn)行通報。
工具及話術(shù)通過 實(shí)戰(zhàn)帶教過程中，嚴(yán)格導(dǎo)入營銷話術(shù)及銷售技巧，帶隊老師在輔導(dǎo)過程中，不斷的去跟進(jìn)和優(yōu)化，做到主推產(chǎn)品話術(shù)人人通關(guān)；

十一、項目執(zhí)行過程中涉及到的表格工具：
《XX聯(lián)通商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓(xùn)練營項目》培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備明細(xì)表
類型 序號 內(nèi)容 數(shù)量 時間 負(fù)責(zé)人 備注
培訓(xùn)物料 1 學(xué)員手冊（講義） 30人 項目啟動
前兩天 咨詢公司 學(xué)員名單在項目啟動前一周發(fā)至咨詢公司張旭老師微信
2 桌牌 30人 項目啟動
前兩天 某運(yùn)營商 　
3 白板筆（黑） 12支 項目啟動
前兩天 某運(yùn)營商 　
4 白板筆（紅） 12支 項目啟動
前兩天 某運(yùn)營商 　
5 空白海報紙 20張 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 　
6 會議桌準(zhǔn)備 島嶼式 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 以支局一個環(huán)島的形式布置（參考）
7 小禮品（可選） 10-20份 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 用于課堂氛圍活躍，可備小方巾、卡通指甲剪等（視情況而定）
8 積分撲克牌（可選） 2盒 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 用于小組積分，最后進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊評比
9 軍令狀（可自制打印） 6張 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 以1個小組為單位，1小組/張（有模板）
10 培訓(xùn)主題橫幅 1條 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 橫幅內(nèi)容：石柱某運(yùn)營商《商企營銷賦能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)項目》
實(shí)戰(zhàn)物料 1 云、信息化相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書 學(xué)員人數(shù) 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 某運(yùn)營商以前在云這方面獲得過的評價認(rèn)證、資質(zhì)證明之類的證書
2 經(jīng)信委云推廣文件（可選） 學(xué)員人數(shù) 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 　
3 主推政策單張或折頁 人均8-10張以上 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 明確天翼云產(chǎn)品介紹，天翼云優(yōu)勢，天翼云使用場景，成功案例，天翼云獲得證書獎項，客戶經(jīng)理聯(lián)系方式盡量不要有套餐價格；
4 云、信息化相關(guān)業(yè)務(wù)簽單協(xié)議（空白版）或表3-某運(yùn)營商行業(yè)云優(yōu)惠申請表 人均4份以上 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 沒有云簽單協(xié)議（空白版）也可以用：中國某運(yùn)營商XXX分公司云業(yè)務(wù)需求申請單，該表格作為簽單甩單的重要依據(jù)，同時簽單時還需：簽單客戶對接人的身份證正面復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照正反面復(fù)印件、對接人手持身份證正反面照片；（講師提供）
其它 1 微信群 一個 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 建議能提前把學(xué)員夠拉進(jìn)群里面溝通，培訓(xùn)當(dāng)天要求全部學(xué)員均加入群
2 云機(jī)房視頻或圖片數(shù)張 若干 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 實(shí)戰(zhàn)時重點(diǎn)使用
3 目標(biāo)單位信息化現(xiàn)狀調(diào)研表 實(shí)戰(zhàn)時每小組每天4張 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 實(shí)戰(zhàn)時重點(diǎn)使用
4 目標(biāo)客戶商機(jī)管控表 一個 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 調(diào)研表，商機(jī)管控表，最新云產(chǎn)品政策項目啟動前兩天前微信發(fā)給主控老師張旭，需提前了解市場現(xiàn)狀
5 最新云、信息化相關(guān)產(chǎn)品政策 一套 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商
6 數(shù)據(jù)統(tǒng)計支撐 1人 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 實(shí)戰(zhàn)期間進(jìn)行群氛圍活躍，群公告發(fā)布、數(shù)據(jù)通報統(tǒng)計、首單獎紅包兌現(xiàn)，具體統(tǒng)計格式參看：重慶XXX某運(yùn)營商云光慧企商企通營銷能力提升培訓(xùn)營銷戰(zhàn)果統(tǒng)計表
7 某運(yùn)營商云桌面、云存儲測試賬號 3-5個 項目啟動前兩天 某運(yùn)營商 建議，1核2G,2核4G,4核16G都準(zhǔn)備一個，云營銷時候測試演示使用
8 優(yōu)秀學(xué)員證書（可選） 若干 項目啟動前兩天 咨詢公司 培訓(xùn)部
9 云產(chǎn)品考核認(rèn)證證書（可選） 20個 項目啟動前兩天 咨詢公司 培訓(xùn)部
10 云相關(guān)認(rèn)證試題（可選） 一套 培訓(xùn)結(jié)束前一天 咨詢公司 培訓(xùn)總結(jié)大會結(jié)束后統(tǒng)一下發(fā)試題考試，時長20分鐘，試題通過90以上學(xué)員可參考發(fā)放云產(chǎn)品考核認(rèn)證證書。咨詢公司先期提供20個認(rèn)證證書，如不夠，某運(yùn)營商方自行打印安排；

XX聯(lián)通《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓(xùn)練營項目》物料準(zhǔn)備規(guī)范備注：
一、培訓(xùn)現(xiàn)場物料準(zhǔn)備
1、軍令狀：每個大隊準(zhǔn)備一張，用于團(tuán)隊目標(biāo)訂立；
2、紅黑水筆各若干，海報紙若干，課堂使用；
3、課堂氛圍活躍小禮品10-20份（可選）：用于課堂氛圍活躍
二、《商企政企全業(yè)務(wù)融合營銷訓(xùn)練營項目》實(shí)戰(zhàn)物料和資料準(zhǔn)備要點(diǎn)（運(yùn)營商公司提前準(zhǔn)備資料，實(shí)戰(zhàn)前一周提交電子版給主控老師）
1、云服務(wù)器、云桌面、云存儲等信息化產(chǎn)品測試賬號3-5個：建議，1核2G,2核4G,4核8G都準(zhǔn)備一個，云營銷時候測試演示使用（最好讓學(xué)員學(xué)會給客戶現(xiàn)場展示開通試用）；
2、運(yùn)營商公司單張若干：實(shí)戰(zhàn)營銷使用
3、運(yùn)營商公司云認(rèn)證證書：打印整理成冊子，學(xué)員人手一本，營銷使用；
4、運(yùn)營商公司云機(jī)房視頻、照片若干：營銷實(shí)戰(zhàn)展示客戶使用；
5、本次活動主推政策單頁；
6、運(yùn)營商公司信息化、行業(yè)應(yīng)用以及相關(guān)終端設(shè)備或APP，以及相關(guān)宣傳單頁；
7、運(yùn)營商公司云優(yōu)勢總結(jié)電子版、運(yùn)營商公司云視頻版推廣小視頻、或鏈接（主講老師提供）；
三、其它協(xié)助準(zhǔn)備：
1、微信群：實(shí)戰(zhàn)期間建議建立一個群，用于進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)溝通，隊員的進(jìn)度管控；
2、營銷激勵：建議針對本次實(shí)戰(zhàn)，開展一個營銷小激勵，例如首單獎、大單獎、團(tuán)隊獎等，詳情可參考其它地區(qū)模式，并且建議獎勵需要在本次實(shí)戰(zhàn)內(nèi)實(shí)時兌現(xiàn)；
3、目標(biāo)客戶儲備：實(shí)戰(zhàn)期間，走訪目標(biāo)客戶數(shù)量將是業(yè)績體現(xiàn)的關(guān)鍵，所以需要每個客戶經(jīng)理都提前準(zhǔn)備好20個以上目標(biāo)客戶（客群關(guān)系好、有潛在需求的客戶）以便可以隨時預(yù)約和拜訪。
目標(biāo)客戶的準(zhǔn)備需要細(xì)化一點(diǎn)，建議增加：低速率專線客戶、80端口客戶、企業(yè)客戶、創(chuàng)業(yè)園區(qū)客戶、連鎖類型企業(yè)客戶。

參與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)人員分組名單：
人員管控表
實(shí)戰(zhàn)人員管控表（最好一組2-3人）不得中途換人請假
網(wǎng)格支局 小組 成員 聯(lián)系方式 職務(wù) 角色 咨詢公司管控助教 主控老師
網(wǎng)格長：張XX-18022206337 第一組 綦進(jìn) 1.9E+10 組長 商客經(jīng)理 　 張老師
秦康力 173882XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理
第二組 余老師 173885XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173886XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理
第三組 余老師 173889XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173890XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理
網(wǎng)格長：張XX-18022206337 第四組 余老師 173893XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173895XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理 　
第五組 余老師 173897XXXXX 組長 商客經(jīng)理
余老師 173898XXXXX 組員 產(chǎn)品經(jīng)理  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓(xùn)師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評價
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營商和各大集團(tuán)、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團(tuán)隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營；
政企團(tuán)隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運(yùn)營能力打造項目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團(tuán)隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊效率低下，各種..

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