主題 安徽移動春季信息化產(chǎn)品戰(zhàn)訓(xùn)營銷能力提升項(xiàng)目
天數(shù) 模塊 主題內(nèi)容 培訓(xùn)目的 課時
第一天 網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營銷前知識儲備 會用大白話與客戶聊云和信息化（拓商寶與企業(yè)寶）？ 通過案例互動與課堂內(nèi)容講解使得學(xué)員學(xué)會用通俗易懂的語言給客戶講解拓商寶、企業(yè)寶等業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)及優(yōu)勢，傳遞具體拓商寶、企業(yè)寶、燃信、附近推等信息化業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)話術(shù)以及向客戶推薦過程中的演示環(huán)節(jié)的具體流程與技巧，使學(xué)員掌握信息化業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶需求點(diǎn)； 2課時
知己策略：常態(tài)化通俗化云和信息化相關(guān)基礎(chǔ)概念穿透
微信小程序/朋友圈生態(tài)推廣環(huán)境解析
抖音短視頻、今日頭條廣告生態(tài)推廣環(huán)境解析
“附近推” 算法、燃信推廣策略解析
通俗化展示拓商寶、企業(yè)寶等業(yè)務(wù)體驗(yàn)式流程解析：快速建站、推廣、標(biāo)簽化管控與精準(zhǔn)營銷
推廣拓商寶與企業(yè)寶的關(guān)鍵：教會客戶利用產(chǎn)品賺錢盈利人家才會買！
知彼策略：朋友圈營銷與視頻營銷的優(yōu)勢解析
通俗化介紹拓商寶、企業(yè)寶等業(yè)務(wù)的話術(shù)傳遞
知己知彼實(shí)操互動：客戶走訪路徑梳理
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營銷策略——實(shí)操流程解析 網(wǎng)格全場景下，信息化業(yè)務(wù)推廣策略實(shí)操流程解析 針對云網(wǎng)融合實(shí)戰(zhàn)的全流程進(jìn)行動作分解，使得學(xué)員掌握云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展的具體實(shí)操步驟 2課時
動作分解一：鎖定目標(biāo)，制定商機(jī)管控一張表
動作分解二：找IT（中小微）、找老板（商鋪類）商機(jī)摸查（深度了解目標(biāo)客戶的信息化使用情況）
動作分解三：如何說服目標(biāo)客戶使用信息化產(chǎn)品
動作分解三：線上營銷手段與傳統(tǒng)營銷模式各項(xiàng)對比（算賬式）
動作分解四：企業(yè)、商鋪經(jīng)營的痛點(diǎn)要引爆、要放大、要激發(fā)（刺激客戶）
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營銷步驟解析——客戶拜訪與信任建立 機(jī)構(gòu)需求與個人商家需求 針對精準(zhǔn)化顧問式賣云營銷的具體客戶拜訪以及建立信任階段的實(shí)操動作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1課時
客戶拜訪前要做準(zhǔn)備工作與拜訪目標(biāo)設(shè)定
小專題：顧問式精準(zhǔn)信息化營銷之電話預(yù)約
顧問式精準(zhǔn)信息化推廣——印象布局、信任控局、開場白、刺激引導(dǎo)
保持客戶拜訪中節(jié)奏感與開場白要注意的三戒
拉近客戶個人關(guān)系的同理心傾聽
客戶拜訪時常見的異常情況有哪些？冷場怎么辦？
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營銷步驟解析——商機(jī)挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn) 案例解讀：賣蘋果的商販與深度了解目標(biāo)客戶信息化需求挖掘刺激 針對精準(zhǔn)化顧問式賣云營銷的具體商機(jī)挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn)階段的實(shí)操動作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1課時
案例解讀：“賣拐”模式開啟與產(chǎn)品匹配（目標(biāo)客戶痛點(diǎn)挖掘）
SPIN提問技巧——以提問的順序達(dá)到逐步探明客戶需求的技巧
結(jié)構(gòu)性思維的方式進(jìn)行方案呈現(xiàn)
故事化、通俗化、場景化的三化方案呈現(xiàn)技巧
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營銷步驟解析——異議處理、體驗(yàn)促成與輔導(dǎo)跟進(jìn)+系統(tǒng)維系與附加價值挖掘 客戶為什么有異議？常見客戶異議的分類 針對精準(zhǔn)化顧問式賣云營銷的具體溝通談判異議處理、體驗(yàn)促成與輔導(dǎo)跟進(jìn)、系統(tǒng)維系與附加價值挖掘階段的實(shí)操動作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話術(shù)的傳遞； 1課時
價格異議的現(xiàn)狀、基本原則與談判失敗的常見原因
談判中經(jīng)典異議處理案例：價格介紹順序、認(rèn)識你們領(lǐng)導(dǎo)，便宜點(diǎn)吧！
談判成交的常見信號與臨門一腳的策略
體驗(yàn)促成：政企客戶促成營銷的影響因素有哪些？
決策關(guān)鍵人的決策心理分析與把握
客情關(guān)系發(fā)展的三個階段
基于訂單的二次營銷：如何挖掘客戶附加值？挖掘附加值客戶的句型  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓(xùn)師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評價
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營商和各大集團(tuán)、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團(tuán)隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營；
政企團(tuán)隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運(yùn)營能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；