課程編號:29718
課程價格:¥19000/天
課程時長:2 天
課程人氣:407
行業(yè)類別:行業(yè)通用
專業(yè)類別:管理技能
授課講師:鄒國華
第一講 角色認知 討論:從員工晉升為主管后,在哪些方面發(fā)生了變化? 一、從員工到主管的5項轉變 1、“主管”的來歷 二、主管的3維角色
1、主管角色的變化 2、成為下屬的好上司 視頻案例: 3、做好上司的得力助手 案例研討: 4、成為同僚的好搭檔 三、主管的4大職責 1、對部門的職責 2、對員工的職責 3、對同僚的職責 4、對HR的職責 案例研討:HR關于“加班”新規(guī)定,你如何傳達? 5、對高層的職責 四、主管的雙向思維 1、建立管理者思維模式 2、從專家心態(tài)轉變?yōu)楣芾碚咝膽B(tài) 五、主管工作模式6轉變 1、工作習慣的轉變 2、工作方式的轉變 3、工作內容的轉變 4、控制方式的轉變 5、心態(tài)滿足方式的轉變 6、績效評價方式的轉變 個人分享:你將如何調整未來的工作模式?
第二講:基層管理者的管理常見誤區(qū) 老母雞效應 事必躬親 完美主義 害怕失去“飯碗” “全能妄想” 不懂“委曲求全” 第三講:成為好的管理者--制定有效的工作計劃 一、為什么要制訂計劃? 1、管理的4步流程
2、計劃是管理者的首要工作
案例: 分享:你日常工作是怎樣的?有沒有覺得時間不夠用或在救火?為什么? 二、計劃的種類 討論:關于計劃 1、計劃的種類 2、不同計劃的特點 3、主管的工作計劃特征 三、制訂計劃的七個要素 討論:什么是好的計劃 1、好計劃的特點 2、制定計劃的七個要素
第四講:成為好的管理者--計劃的執(zhí)行與檢查 一、有效的執(zhí)行與檢查是計劃的保證 案例研討:是什么原因導致計劃失敗? 二、有效執(zhí)行3妙招 三、制訂工作行事例 1、月度工作重點 2、周工作行事例 案例: 四、確定行動次序3元素 1、要事優(yōu)先法則 2、確定行動次序3元素 案例: 3、管理者要事管理法則 案例:
五、制訂每日任務清單 案例:25000美元的建議 4步任務更新法 案例:任務清單 六、檢查的作用 案例:IBM前總裁論檢查 七、有效檢查4方法 案例:豐田5問追根溯源 八、結果反饋4步驟 案例演練:
第五講:成為好的管理者--輔導下屬 一、輔導是員工成長最快捷的方法 1、培育下屬4途徑 討論:員工為什么不愿意接受輔導? 二、員工不愿意接受輔導的原因 三、基層培訓5步法 角色扮演:基層傳授 四、糾正員工行為4步激勵法 角色扮演: 五、鞏固員工行為4步肯定法 角色扮演: 六、發(fā)揮老員工榜樣力量 建立師徒機制要領 七、管理實踐工具4: 1、基層輔導5步法 2、4步激勵法 3、4步肯定法
小節(jié)作業(yè):選擇其中一項工具實踐
第六講:成為好的管理者--工作激勵 一.案例分析:問題出在了哪里? 你認為員工是為樣的嗎? 為什么員工是這樣認為的? 二、為什么要激勵? 1、工作動力3來源
2、員工行為與績效的關聯 三、激勵的目的 激勵的工具從需求中來 討論:精神激勵與物質激勵,哪個更持久有效?為什么? 案例: 四、工作激勵4法 視頻案例:優(yōu)秀員工是這樣煉出來的 1、工作激勵4法4策略 討論:工作激勵法分別適合哪類型員工 五、表揚員工5步激勵法 角色扮演:用工作激勵4工具及5步激勵法模擬 六、激勵的原則 激勵與取悅的區(qū)別
第七講:成為好的管理者--有效溝通, 1.用”占用您1分鐘時間可以嗎”作為開頭 2.電梯法則 3.學會寫郵件 4.消除三大障礙 5.接受工作時的溝通確認 6.主動匯報工作 7.讓領導做選擇題 案例:
第八講: 成為好的管理者--管理好你的時間 1.帕累托原則 2.番茄工作法 3.學會拒絕 4.利用碎片法時間 5.檢查你的時間利用情況 案例:
第九講: 成為好的管理者--正確地做事:目標管理法 1.瞄準目標再開槍 2.SMART法則 3.大目標分解成小目標 4.六點優(yōu)先工作法 5.4D原則:親自做、稍后做、授權做、不做 6.日事日清,日清日結 案例:
第十講: 成為好的管理者--團隊管理:凝聚人心 1.定規(guī)矩:每個人都必須照章辦事 2.目標法:朝共同的方向 3.分擔法:人人都有一份責任 4.授權法:合理授權 5.戰(zhàn)斗法:激勵人心 6.點穴法:汰弱留強 7.獎懲法:有獎有罰 互動案例:
第十一講:課程收尾 1.回顧課程 2.答疑解惑
講師背景: –企業(yè)管理高級培訓師、組織與團隊建設教練 –著名營銷實戰(zhàn)培訓專家、中層管理專家 –清華大學、中山大學總裁班特約講師 –中國電信、美的集團、建設銀行、招商銀行、中山大學、華南理工大學等知名企業(yè)院校特聘講師 –15年團隊運營與管理經驗、10多家大中型企業(yè)咨詢顧問 –300場企業(yè)營銷實戰(zhàn)授課經驗、150組落地實用工具 職業(yè)經歷: 曾任:富士康IE學院副院長 曾任:酒店用品行業(yè)品牌營銷能力最強的公司日升五金制品(深圳)有限公司 市場總監(jiān) 商學院講師 曾任:農牧業(yè)規(guī)模第二大,凈利潤第二大的江西正邦集團江西正邦實業(yè)有限公司營銷總監(jiān)、 商學院副院長 超過200家企業(yè)內訓,3000課時分享,40000名培訓學員的經驗
主講課程: 《頂尖銷售精鷹特訓營》 《產品創(chuàng)新 轉型升級》 《服務創(chuàng)新 體驗為王》 《品牌的建立與發(fā)展》 《客戶關系管理》 《企業(yè)賒銷與應收賬款管理》 《從基層到管理》 《高效的時間管理》
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