【培訓(xùn)對象】
管理層

【培訓(xùn)收益】
★幫助學(xué)員了解大腦的本能運作機制，更加了解情商的運作機制； ★懂得如何覺察自己的內(nèi)心思維，塑造陽光心態(tài)； ★懂得管理自己的認(rèn)知和行為，調(diào)整積極心態(tài)，提升情商的段位； ★讓學(xué)員懂得處理好自己的心態(tài)后如何為團隊賦能；

第一模塊：初識情緒與情商
一、什么是情商
1.什么是情緒與情商
2.高情商的5大表現(xiàn)
3.情商與情緒壓力的關(guān)系
二、透過生物心理學(xué)了情緒壓力
1.杏仁核與你的本能反應(yīng)
2.“情緒”信使在告訴我們什么？
3.為什么可憐人必有“可恨”之處——情緒的隱秘角落
第二模塊：知己解彼 塑造高情商資本
一、意識決定行動決定結(jié)果
1.我們的三種關(guān)系
2.壓力下的四種“求生存”應(yīng)對模式
3.薩提亞冰山隱喻讓你看到壓力背后思維的底層運作“代碼”
二、學(xué)員現(xiàn)場心態(tài)案例分析——如何高情商的解決問題
（如果線下只用自己的實際案例，由學(xué)員用工具萃取出來）
1.案例導(dǎo)引工具——薩提亞冰山隱喻（重點）
2.學(xué)員案例現(xiàn)場分析與解讀
3.找出我職場互動中“卡”在哪里了
三、調(diào)整情緒壓力的轉(zhuǎn)念四步曲
1.回歸目標(biāo)，關(guān)閉“杏仁核”——自我察覺，挖掘渴望
2.調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換思維——懂得接納，提升格局
3.調(diào)整認(rèn)知，未雨綢繆——前事不忘，后事之師
4.滿足渴望，表達(dá)一致——保持正念，找到第三條路
第三模塊：提升高情商領(lǐng)導(dǎo)力 為團隊賦能
一、工作中立場不同時高情商表達(dá)三步曲
1.認(rèn)同
2.合理的解釋與觀點
3.積極可行的解決方案
二、如何在壓力下為員工注入“精神營養(yǎng)”——種種子模型
1.反饋的力量
2.反饋的類別
3.反饋的流程
三、賦能員工正能量的三大途徑
1.角色的扮演
2.安全的氛圍
3.能力的提升
四、游戲：天氣預(yù)報——團體釋壓 激活組織正能量
1.天氣預(yù)報的意義
2.天氣預(yù)報的流程
3.天氣預(yù)報的實戰(zhàn)應(yīng)用 

講師背景
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
管理心理學(xué)博士在讀
國際心理咨詢師
高級人力資源師
中國政法大學(xué)商學(xué)院MBA
職業(yè)背景
具有豐富的職場閱歷、企業(yè)管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾就職于國家電網(wǎng)電科院商務(wù)商務(wù)部、擔(dān)任北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理、北京培林學(xué)院副院長;
中國政法大學(xué)工商管理碩士，中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士、本科是山大師院聲樂專業(yè)，在思維、情商、情緒、禮儀、溝通等領(lǐng)域均有深入研究;
逯瑤老師課程以心理學(xué)、腦科學(xué)作為理論支撐，專注于提升職場人的“單兵作戰(zhàn)力”，她倡導(dǎo)通過個體綜合實力提升，促進(jìn)組織內(nèi)部的績效、執(zhí)行力與凝聚力。
逯瑤老師的授課形式豐富多彩、互動性強，為全國知名企業(yè)及各大銀行系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、航天系統(tǒng)、建筑系統(tǒng)培訓(xùn)上千場，以現(xiàn)場定制化的授課方式為企業(yè)提供實戰(zhàn)性課程且好評如潮。
課程體系
逯瑤老師課程共三大體系： 1、思維與心態(tài)系統(tǒng)。2、行為系統(tǒng)。3、語言表達(dá)系統(tǒng)。這三大體系既可以各為獨立，又可以互相交叉，為課程中現(xiàn)成定制做好了充分的知識匹配的方案支持，并為塑造高“單兵作戰(zhàn)力”的職場人打下的堅實的基礎(chǔ)。
思維系統(tǒng)課程：
《引爆思維潛能》《情緒壓力管理與心態(tài)塑造》《植入式領(lǐng)導(dǎo)力》《逆境思維》《情商管理》《陽光心態(tài)》《戰(zhàn)“疫”下的心理自助與互助》
行為系統(tǒng)課程：
《植入式商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀與客戶心理學(xué)》《政務(wù)禮儀》《微表情塑造》
表達(dá)系統(tǒng)課程：
《植入式溝通》《植入式商務(wù)演講》《聲音影響力》
《內(nèi)訓(xùn)師成長系統(tǒng)》《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》《高情商溝通》
特色定制化專題類課程：
“植入系”專題課程：
《植入式溝通》《植入式領(lǐng)導(dǎo)力》《植入式演講》《植入式禮儀》《植入式服務(wù)的關(guān)鍵時刻》
銀行類課程：
《基于大客戶需求因素的談資解決方案》《銀行全員服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
《商務(wù)/服務(wù)禮儀與高效溝通》《大堂/客戶經(jīng)理/柜面服務(wù)與溝通投訴技巧》
《遇到更好的自己——全員素質(zhì)提升》《客戶經(jīng)理高效溝通與營銷表達(dá)塑造》
《全國服務(wù)禮儀、金融大賽的賽前指導(dǎo)與策劃》《理財經(jīng)理沙龍一對多演講落地技巧》
醫(yī)療類課程：
《醫(yī)護人員情緒壓力管理與情商修煉》《醫(yī)護人員高效溝通與服務(wù)禮儀》
職場大腦升級課程：
《引爆思維潛能——職場記憶法》《全腦開發(fā)與圖譜工具在管理工作中的應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖的應(yīng)用之道》《職場思維導(dǎo)圖與記憶法在營銷中的應(yīng)用》

授課特點
針對性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實用性，在培訓(xùn)前針對學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識的同時引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實效性：課上學(xué)到的知識不僅僅可以運用于工作，也可運用于生活，舉一反三、學(xué)來即用。  

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