【培訓對象】
職業(yè)導師、業(yè)務骨干

【培訓收益】
掌握因材施教的基本工具和方法 掌握職業(yè)導師帶教的策略及方法 掌握有效執(zhí)行，情境管理的思維 掌握有效激發(fā)新人工作熱情的具體方法

引言：基于心理學的職業(yè)導師思維提升
討論：在帶教過程中的難點
一、建立信任
1. 慧眼識人
- 案例分析：“三腳踹”后，還是扶不上墻的阿歡
- 慧眼識人的工具：DISC
- DISC的測試及解讀
- DISC的具體性格分析
- 如何通過行為和語言來識別對方的行為風格
- 選擇合適的帶教策略和方法
掌控型的帶教策略
影響型的帶教策略
和平型的帶教策略
謹慎型的帶教策略
- 現(xiàn)場演練：根據實際情況，運用DISC工具現(xiàn)場輸出帶教策略和結果
2. 新人工作首日管理
- 三個熟悉管理法
- 工具：團隊建設的五個策略
- 現(xiàn)場演練：根據實際情況，運用方法，策略進行研討

二、制定目標
1. 將個人目標與組織目標協(xié)同
- 案例分析：某互聯(lián)網公司高潛人才離職率
- 目標對帶教的的重要作用和意義
對個人的意義
對組織的意義
案例分析：導師曹飛飛的成長記
2. 有效激發(fā)新人的工作熱情
- 激發(fā)新人工作熱情的四步法
- 面對面溝通的三個步驟
- 現(xiàn)場演練：跟新人“聊天”
3. 結合公司目標，為新人指路
- 制定大致的發(fā)展方向
- 時時強調短期“利益”
4. 結對子，建立師徒制
- 結對子的儀式感
- 如何選擇適合新人的導師
性格
態(tài)度
能力
- 如何持續(xù)激勵導師是能夠帶好新人的關鍵
導師激勵的三個核心要素

三、給出方法
1. 教新人技能，學會使用標準
- 討論：好用的小張和“糟心”的小劉
- 討論：為什么同一個人，由于師傅不同，產出卻不同？
- 現(xiàn)場指導的OJT原則
- 帶教需要標準操作規(guī)程
- 工具：標準操作規(guī)程的萃取的五個步驟
- 現(xiàn)場演練：根據工具，講師帶領大家現(xiàn)場產出基于崗位的帶教流程
2. 復盤結果，獎優(yōu)或幫扶
- 復盤與總結的區(qū)別
- 復盤的意義
- 工具：復盤兩步走
- 現(xiàn)場演練：現(xiàn)場復盤，講師指導
3. 建立權威，產生信服感
- 建立權威的前提條件
- 案例分析：讓人服氣的銷售經理大劉
- 授之以魚不如授之以漁，給新人一套會思考的方法
- 運用六頂思考帽提升思考力
- 現(xiàn)場演練：運用所學工具，進行解決實際工作問題
4. 傳授經驗，暴露“失敗“
- 討論：王斌是如何被打動的？
- 成功帶來喜悅，失敗才能帶來領悟
- 工具：學會講故事的兩個套路
- 現(xiàn)場演練：運用所學工具，學會講故事打動新人
5. 將“獨門絕活“傳給新人
- 如何看待經驗？
- 固守經驗帶來的問題或挑戰(zhàn)
- 四類工作內容的輔導
知識類
技能類
任務類
創(chuàng)新類
6. 工作上的良師，生活上的益友

四、作出反饋
1. 新人成長離不開及時的反饋
- 討論：新人犯錯怎么處理？
- 管理與領導的區(qū)別
- 導師常見的三種反饋類型
- 激活新人內動力的正向反饋
- 讓員工持續(xù)改進的負向反饋
- 工具：七步批評的原則
- 現(xiàn)場演練，講師點評
2. 新人發(fā)錯，主動擔責
- 及時提醒，避免犯錯
- 避而不及，主動承擔
- 及時匯報，掌握主動
- 工具：問題匯報的三個步驟
- 現(xiàn)場演練，講師點評
3. 有效評估，管理領導預期
- 案例分析：新人離職，為什么第一擔責人是導師？
- 有效管理領導預期，及時評估新人狀況
- 工具：新人管理，書面匯報的四個步驟
- 現(xiàn)場演練，講師點評
4. 梳理錯誤清單，進行事前管理
- 案例分析：錯題本的意義和作用
- 40%的事前管理決定了工作結果
- 工具：萃取工作坊，萃取問題清單
- 現(xiàn)場演練：講師點評

（或可根據企業(yè)需求進行內容的設計） 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業(yè)大學MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學