【培訓對象】
企事業(yè)單位中層干部

【培訓收益】
提高中層干部的自我認知能力和執(zhí)行能力，做老板（上司）的得力助手

做老板（上司）的得力助手

第一講

一、為什么會有中層

（一）上司工作忙不過來了，需要找個幫手

（二）企業(yè)越做越大，企業(yè)老總沒有分身術(shù)，需要找替身

二、中層與上司的四種關(guān)系 Æ 服從者 Æ 執(zhí)行者 Æ 受訓者 Æ 協(xié)助者

三、中層角色的常見誤區(qū)

誤區(qū)一：“民意代表”

誤區(qū)二：“同情者”

誤區(qū)三：領(lǐng)主 誤區(qū)四：錯位

四、中層角色的四項準則 中層做事要掌握以下四個準則：

（一）你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命

（二）你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為

（三）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定

（四）在職權(quán)范圍內(nèi)做事

第二講 討論：你在管理上司方面有效嗎？

一、為什么要管理上司

（一）沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

（二）上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配

（三）最后，上司也是人，是人就有喜怒哀樂，有七情六欲

二、如何管理上司

（一）讓上司知道：主動匯報工作進度 定期匯報工作進展情況，至少一月一次。對一些重要的、緊急的任務(wù)要做到隨時匯報。

（二）讓上司輕松：努力學習、了解上司的語言

（三）讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次 三、上下級之間需要溝通

（一）與上司溝通的的障礙 障礙一：只談問題，不談辦法； 障礙二：迎捧上司； 障礙三：自命清高； 障礙四：歸罪于外； 障礙五：關(guān)注點不對稱； 障礙六：信息不對稱。

（二）與上司溝通的技巧 1.調(diào)氣氛 Æ 發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點,學會贊美上司 Æ 贊美的時候要具體 2.搬梯子 3. 送禮物

（三）溝通中的注意事項 溝通要注意以下三點： Æ 溝通中的角色 Æ 溝通中的態(tài)度 Æ 溝通中的方式

第三講

一、什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是在目標和結(jié)果中間缺失的一個環(huán)節(jié)。

1、執(zhí)行是達成結(jié)果而不是完成任務(wù) 當接到上司的任務(wù)和命令的時候，如果你是為了達成結(jié)果，你就會想辦法；如果你是為了完成任務(wù)，你就會找借口。

2、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》 ◆美國西點軍校的四個標準答案。

二、 執(zhí)行型下屬的特征 執(zhí)行型下屬有以下五個特征： Æ 服從無條件 Æ 工作無借口 Æ 細節(jié)決定成敗 Æ 以上司為榜樣 Æ 行動才是硬道理

三、培養(yǎng)執(zhí)行習慣

（一）認真第一，聰明第二

（二）結(jié)果第一，過程第二

（三）責任第一，借口第二

（四）行動第一，懷疑第二

第四講

一、職場規(guī)則 Æ 職場規(guī)則

一：只能與“莊”共舞 Æ 職場規(guī)則

二：勿與組織為敵 Æ 職場規(guī)則

三：業(yè)績自動折舊 Æ 職場規(guī)則四：升職必先升值

二、將上司追隨到底 Æ 處處以上司為師 Æ 對上司充滿感激 Æ 對上司處處尊敬 Æ 幫助上司獲得成功 Æ 在成就上司的過程中成就自己 

• 如何成為上司的得力助手

   

  課程綱要：第1章 結(jié)果導向：用“結(jié)果”說話1.講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強調(diào)步驟；2.講因果：消除機械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；3.講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。案例：做了=執(zhí)行了嗎？工具：“請給我結(jié)果”和 “九段秘書&rd..

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