【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、團(tuán)隊(duì)管理者 主管人力資源高管層（HRVP/CHO/HRD） 人力資源各模塊經(jīng)理及骨干（招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等）

【培訓(xùn)收益】
全面提升新時(shí)代下創(chuàng)新的人力資源管理思維 建立并構(gòu)建符合新時(shí)代的人力資源管理系統(tǒng) 掌握新時(shí)代下人力資源管理八大模塊新技能 熟悉創(chuàng)新型人才評(píng)估與優(yōu)化方法，提升人力資本效率 有戰(zhàn)略高度（高定位）：如何基于戰(zhàn)略開展人力資源創(chuàng)新管理 有實(shí)戰(zhàn)案例（接地氣）：結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際分析人力資源管理各模塊案例 有操作方法（易上手）：現(xiàn)場(chǎng)演練與教練人力資源管理各模塊流程與表單

第一部分 新時(shí)代下人力資源管理新思維與規(guī)劃

新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)
新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義
企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求
戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系
人力資源管理者如何看業(yè)務(wù)
人力資源管理者如何看經(jīng)營(yíng)
人力資源管理者如何看利潤(rùn)
人力資源管理統(tǒng)籌規(guī)劃
結(jié)合新型思維與工具，梳理現(xiàn)有資源狀況
分析組織現(xiàn)有的人工成本利潤(rùn)率，設(shè)置編制
了解社會(huì)政策及大市場(chǎng)中的相關(guān)崗位供應(yīng)情況
檢視現(xiàn)有組織中的崗位及人員是否充分利用

第二部分 新時(shí)代下人力資源管理三支柱模型

第一章 怎樣正確理解人力資源三支柱
人力資源管理經(jīng)歷的四次重要轉(zhuǎn)型浪潮
如何建立并正確認(rèn)識(shí)人力資源三支柱模型
如何定位并理解人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）
如何定位并理解人力資源領(lǐng)域?qū)＜抑行模℉RCOE）
如何定位并理解人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）
人力資源三支柱模型的具體職責(zé)與分工
第二章 為什么需要人力資源三支柱
人力資源管理部門正面臨哪些挑戰(zhàn)與威脅
傳統(tǒng)人力資源管理者提升勝任力的五大門檻
- 非專業(yè)出身人力資源管理者的專業(yè)知識(shí)與技能
- 專業(yè)出身人力資源管理者的商業(yè)與市場(chǎng)知識(shí)
- 人力資源管理者的組織變革能力
- 人力資源管理者的組織管理效能
- 人力資源管理者與業(yè)務(wù)管理者的角色歸屬
人力資源三支柱模型的真正價(jià)值與作用
實(shí)例分析：成功實(shí)施人力資源三支柱模型后的組織變化
互動(dòng)分享：有哪些方法與技巧對(duì)績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)行分解
第三章 如何正確實(shí)施人力資源三支柱
人力資源三支柱實(shí)施誤區(qū)與解決方案
成功實(shí)施人力資源三支柱模型的七大關(guān)鍵點(diǎn)：
- 各角色職責(zé)定位：如何做到不迷失
- 各角色來源渠道：如何選取、從哪選取
- 各角色素質(zhì)要求：如何確定勝任特征
- 各角色管控模式：采取何種管控模式
- 各角色緊密協(xié)同：如何實(shí)現(xiàn)精誠(chéng)合作
- 組織適合判斷：什么樣的組織適合推行
- 與傳統(tǒng)HR的關(guān)系：明確與現(xiàn)有職能關(guān)系
如何針對(duì)三個(gè)角色進(jìn)行有效考核（HRBP、HRCOE、HRSSC）
案例分享：國(guó)內(nèi)外知名公司如何實(shí)施人力資源三支柱模型

第三部分 新時(shí)代下人力資源管理創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)方法

如何讓企業(yè)文化深入落地
如何構(gòu)建符合戰(zhàn)略的企業(yè)文化理念體系
Ø  分享感受：國(guó)內(nèi)某知名公司的企業(yè)文化及對(duì)現(xiàn)存企業(yè)文化的思考
Ø  為何要構(gòu)建基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化理念體系
Ø  如何提煉基于戰(zhàn)略的企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀
如何系統(tǒng)化搭建企業(yè)文化落地建設(shè)規(guī)劃
Ø  建立企業(yè)文化規(guī)劃的要素與關(guān)鍵問題（領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、長(zhǎng)期建設(shè)）
Ø  體系化思考企業(yè)文化落地建設(shè)規(guī)劃（四個(gè)層面、五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）
Ø  實(shí)戰(zhàn)演練：制定適合自己的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃
如何全方位實(shí)施企業(yè)文化落地建設(shè)工作
Ø  討論分享：企業(yè)文化建設(shè)者應(yīng)具備的素養(yǎng)（知識(shí)、技能、心態(tài)）
Ø  企業(yè)文化落地建設(shè)工作實(shí)施保障（組織、制度、人員、經(jīng)費(fèi)）
Ø  企業(yè)文化落地建設(shè)流程與具體實(shí)施步驟（實(shí)施階段、達(dá)成效果、所需資源）
Ø  企業(yè)文化培訓(xùn)與傳播（培訓(xùn)方式、各類傳播渠道）
Ø  重要文化活動(dòng)項(xiàng)目策劃與組織（實(shí)際案例與研討）
Ø  相關(guān)管理制度的梳理與執(zhí)行（績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)）
Ø  分析解讀：在實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)過程中常見的誤區(qū)
如何持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)文化落地成果
Ø  有效調(diào)研與評(píng)估企業(yè)文化落地效果
Ø  建立并執(zhí)行企業(yè)文化行為監(jiān)督檢查機(jī)制（文化手冊(cè)、行為規(guī)范）
Ø  通過文化考核持續(xù)改進(jìn)與提升文化建設(shè)成果
課程總結(jié)：企業(yè)文化建設(shè)--落地為王

成為最出色的招聘高手
構(gòu)建專業(yè)的招聘渠道
高效的人才引進(jìn)策略
高效的招聘面試方法
有效的內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
精準(zhǔn)的招聘面試評(píng)價(jià)（價(jià)值觀、專業(yè)等）

招聘面試前的全方位準(zhǔn)備
如何制定進(jìn)行工作分析
如何制定出量化的選拔標(biāo)準(zhǔn)
如何進(jìn)行高效的履歷篩選
如何進(jìn)行有針對(duì)性的電話面試

如何有效開展結(jié)構(gòu)化面試
什么是真正的結(jié)構(gòu)化面試
為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
招聘的3R原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)
如何判斷候選人未來的穩(wěn)定性

行為描述面試技巧
STAR法則的運(yùn)用訣竅
如何分辨什么是無效的信息
如何通過提問得到有效信息
如何確定信息的真實(shí)性
如何保證對(duì)應(yīng)征者做全面的了解
如何避免行為描述面試法在實(shí)戰(zhàn)中的誤區(qū)

如何對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)估與決策
如何系統(tǒng)的對(duì)候選人做出能力評(píng)分
如何抓取候選人的個(gè)性特征
如何做工作匹配度的評(píng)價(jià)

人才招聘中的薪酬談判技巧
如何獲得薪資證明材料
如何確定職級(jí)薪資范圍
高效的薪資談判策略

招聘中的背景調(diào)查
通過哪些渠道讓調(diào)查更全面
如何通過調(diào)查了解工作業(yè)績(jī)
如何通過調(diào)查了解人品

讓培訓(xùn)體系更有效落地
搭建基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)課程體系
制定培訓(xùn)計(jì)劃三步曲
明確培訓(xùn)類型（時(shí)間、崗位、內(nèi)容）
掌握培訓(xùn)基本步驟（訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后）
深入了解影響因素（參與度、高層支持、經(jīng)費(fèi)）
內(nèi)外部培訓(xùn)講師體系建設(shè)
明確內(nèi)部講師選拔方法與標(biāo)準(zhǔn)
確定內(nèi)部講師激勵(lì)方案
確定外部講師信息內(nèi)容
確定課程信息內(nèi)容
確定講師評(píng)價(jià)內(nèi)容
明確講師檔案及動(dòng)態(tài)管理
案例：如何建立內(nèi)部講師選聘制度
培訓(xùn)信息與檔案體系建設(shè)
如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識(shí)與信息
形成團(tuán)隊(duì)沉淀氛圍
構(gòu)建信息碰撞平臺(tái)
搭建信息傳承平臺(tái)
掌握知識(shí)沉淀流程
培訓(xùn)紀(jì)律與管理體系建設(shè)
培訓(xùn)評(píng)估與分析體系建設(shè)

如何深入落地績(jī)效管理工作

這樣看待績(jī)效管理才正確
現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績(jī)效
現(xiàn)實(shí)分析：為什么我們又需要績(jī)效
何謂績(jī)效？何為績(jī)效管理？
如何徹底規(guī)避績(jī)效管理工作的三大誤區(qū)
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與人力資源管理中如何定位績(jī)效管理

精準(zhǔn)設(shè)定并分解績(jī)效目標(biāo)
如何基于戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分類
成功設(shè)定績(jī)效目標(biāo)必備七個(gè)步驟
- 正確理解公司整體目標(biāo)，并向下進(jìn)行傳
- 制定符合SMART原則的目標(biāo)
- 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法
- 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
- 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
- 確定目標(biāo)完成的日期
從上到下的績(jī)效目標(biāo)如何有效達(dá)成一致并適時(shí)調(diào)整
實(shí)例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個(gè)崗位
互動(dòng)分享：有哪些方法與技巧對(duì)績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)行分解

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核評(píng)定
如何提煉基于績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)
上下級(jí)之間的關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)如何有效設(shè)定
績(jī)效指標(biāo)中權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定更合理
績(jī)效考評(píng)中的自評(píng)、他評(píng)、跨部門評(píng)如何做
實(shí)例分析：如何有效制定一份績(jī)效考核表
互動(dòng)分享：如何平衡績(jī)效考評(píng)者的打分結(jié)果

績(jī)效考評(píng)結(jié)果的正確運(yùn)用
績(jī)效考評(píng)結(jié)果何時(shí)進(jìn)行反饋為最佳
如何從六個(gè)方面正確運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果
- 績(jī)效考核工資
- 個(gè)人薪酬調(diào)整
- 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
- 進(jìn)行優(yōu)勝劣汰
- 給予晉升發(fā)展
- 指出改進(jìn)空間
怎樣有效達(dá)成績(jī)效雙方的改進(jìn)承諾
互動(dòng)分享：如何讓績(jī)效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略完美執(zhí)行

績(jī)效考評(píng)結(jié)果溝通與面談
開展績(jī)效結(jié)果溝通與面談的十項(xiàng)技巧
怎樣順利推進(jìn)績(jī)效溝通與面談工作
- 開展工作輔導(dǎo)
- 明確公司資源
- 績(jī)效指標(biāo)優(yōu)化
- 例會(huì)分享機(jī)制
- 階段工作總結(jié)
實(shí)例分析：如何有效制作一份績(jī)效考核結(jié)果面談表
互動(dòng)分享：怎樣制定績(jī)效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊(cè)

新型時(shí)代下的薪酬管理變革
案例分析：為何高薪無法激勵(lì)員工
薪酬結(jié)構(gòu)模式變革
核心技術(shù)人才薪酬變革模式
管理團(tuán)隊(duì)薪酬變革模式
業(yè)務(wù)人員薪酬變革模式
職能人員薪酬變革模式

六個(gè)方面設(shè)計(jì)出完美的薪酬體系
三個(gè)公平設(shè)計(jì)科學(xué)的基礎(chǔ)薪酬體系
試用期薪酬調(diào)整管理辦法設(shè)計(jì)
績(jī)效薪酬調(diào)整設(shè)計(jì)
年終獎(jiǎng)薪酬設(shè)計(jì)
工資普調(diào)設(shè)計(jì)
計(jì)件制員工薪酬設(shè)計(jì)
股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)

三招搞定薪酬談判

第1招：知己知彼，如何有效收集薪酬談判信息
了解本行業(yè)薪酬信息
- 行業(yè)崗位的薪酬總額
- 行業(yè)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)
- 本行業(yè)從業(yè)資格與社會(huì)工時(shí)薪酬信息
了解本企業(yè)薪酬信息
- 本崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)（職級(jí)與薪酬范圍）
- 本崗位的晉升空間（職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與通道）
- 本崗位的業(yè)績(jī)指標(biāo)（崗位職責(zé)說明書與績(jī)效考核）
- 本崗位的工作環(huán)境（位置、舒適度、辦公配備）
了解談判對(duì)象情況
- 談判對(duì)象在職情況（在職、準(zhǔn)備離職、已離職）
- 談判對(duì)象工作勝任力
- 談判對(duì)象群體的就業(yè)壓力
案例分享：一次因信息準(zhǔn)備不足而造成的薪酬談判失敗
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你的企業(yè)都收集什么樣的薪酬談判信息？

第2招：萬無一失，如何全面開展薪酬談判準(zhǔn)備
正確約定薪酬談判時(shí)間與地點(diǎn)
- 正確的薪酬談判要約時(shí)間
- 合理選擇薪酬談判地點(diǎn)
- 合適的薪酬談判邀請(qǐng)方式
- 最佳的薪酬談判時(shí)間
- 最佳的薪酬談判時(shí)長(zhǎng)
進(jìn)行薪酬談判的人員及人數(shù)要求
- 企業(yè)方人員及數(shù)量要求
- 員工代表人員及數(shù)量要求
進(jìn)行薪酬談時(shí)的人員級(jí)別安排
- 如何選擇不同層級(jí)薪酬談判人員
- 不同層級(jí)薪酬談判時(shí)的注意事項(xiàng)
分享互動(dòng)：薪酬談判對(duì)象最期望的談判時(shí)間與地點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：各種情境下的現(xiàn)場(chǎng)薪酬談判環(huán)境模擬

第3招：巧用技巧，達(dá)成薪酬談判目標(biāo)
適當(dāng)降低談判對(duì)象的心理期望
- 巧暗示：企業(yè)內(nèi)部的薪酬情況
- 明原則：重視業(yè)績(jī)及職業(yè)成長(zhǎng)
- 弱價(jià)值：企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、資源合作與支持
適當(dāng)增加企業(yè)方的談判籌碼
- 良好的企業(yè)發(fā)展前景與企業(yè)文化
- 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與職業(yè)發(fā)展晉升空間
- 全面的薪酬與福利展示
- 團(tuán)隊(duì)良好的工作伙伴與氛圍
正確處理薪酬談判僵持局面
- 選擇暫停步驟
- 適當(dāng)作出讓步
- 設(shè)置最后時(shí)限
- 巧借同事力量
及時(shí)落實(shí)薪酬談判結(jié)果
- 及時(shí)簽訂談判文本并達(dá)成共識(shí)
- 及時(shí)跟蹤并反饋談判對(duì)象
案例分享：不同崗位員工的薪酬談判經(jīng)歷與感悟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：模擬對(duì)不同層級(jí)員工的薪酬談判工作

如何有效進(jìn)行戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

解讀篇：如何正確理解并定位戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理價(jià)值
何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的價(jià)值與意義

戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的角色與勝任特征
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在組織管理者中的角色定位
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在人力資源管理中的角色定位
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的任職資格
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的勝任特征
實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者

實(shí)施篇：如何構(gòu)建體系并實(shí)施戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第一章：構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作體系
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的特點(diǎn)及管理特征
心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用
構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
小組討論：如何成功構(gòu)建一套戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理體系

第二章：讓溝通無處不在-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂
構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系
持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動(dòng)溝通渠道
1. 成長(zhǎng)類主要溝通方式（九種）
2. 活動(dòng)類主要溝通方式（八種）
3. 會(huì)議類主要溝通方式（六種）
4. 組織類主要溝通方式（六種）
5. 培訓(xùn)類主要溝通方式（八種）
6. 載體類主要溝通方式（五種）
第三節(jié) 掌握溝通技能，保障溝通效果
1. 如何與不同性格類型員工溝通
2. 如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通
3. 如何運(yùn)用同理心進(jìn)行雙贏溝通
情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

第三章：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心
全方位構(gòu)建員工激勵(lì)工作機(jī)制
創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果
持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果
全面推進(jìn)企業(yè)文化落地建設(shè)工作
1．建立企業(yè)文化理念體系
2. 系統(tǒng)搭建企業(yè)文化落地系統(tǒng)
3. 全方位實(shí)施企業(yè)文化落地措施
4. 讓企業(yè)文化效果持續(xù)提升
小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動(dòng)

第四章：讓關(guān)懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵
全方位搭建員工關(guān)懷工作體系
保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位
系統(tǒng)實(shí)施各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目
不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃
全年員工活動(dòng)關(guān)懷計(jì)劃
內(nèi)外部企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃（CSR）
員工心理輔助計(jì)劃（EAP）
員工成長(zhǎng)關(guān)愛基金計(jì)劃
員工貼心福利計(jì)劃
員工健康關(guān)愛計(jì)劃
情景模擬：如何做好員工心理輔導(dǎo)溝通

第五章：讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本
第一節(jié) 構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
1. 員工職業(yè)發(fā)展工作體系
2. 員工職業(yè)發(fā)展政策保障
3. 員工職業(yè)發(fā)展資源保障
第二節(jié) 開展員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
1. 正確規(guī)劃員工職業(yè)生涯
2. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的動(dòng)態(tài)調(diào)整
3. 系統(tǒng)開展員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)
第三節(jié) 全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
1. 職場(chǎng)成功必備軟技能培養(yǎng)
2. 健康職業(yè)心理輔導(dǎo)與培養(yǎng)
3. 高效工作技能培訓(xùn)與提升
實(shí)戰(zhàn)演練：如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

第六章：讓和諧成為主調(diào)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向
第一節(jié) 建立勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
1. 建立勞動(dòng)關(guān)系處理工作機(jī)制
2. 建立勞動(dòng)關(guān)系處理工作流程
3. 建立內(nèi)部員工檔案管理系統(tǒng)
第二節(jié) 及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭(zhēng)議事件
1. 新法后常見勞資問題及解決技巧
2. 正確認(rèn)識(shí)并處理勞動(dòng)關(guān)系問題
分享：勞動(dòng)關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例
第三節(jié) 培育全員和諧勞動(dòng)關(guān)系意識(shí)
1. 培育管理層合理應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系問題
2. 培育員工層正確看待勞動(dòng)關(guān)系問題
3. 積極發(fā)揮工會(huì)組織的價(jià)值與作用
實(shí)戰(zhàn)案例分析：如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

持續(xù)篇：這樣評(píng)估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第九章 有效評(píng)估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
評(píng)估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的評(píng)估方法
1. 員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查活動(dòng)
2. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與外部客戶訪談
3. 組織內(nèi)外員工關(guān)系診斷
第三節(jié) 合理運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作評(píng)估結(jié)果

第十章 有效優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的優(yōu)化方式
1. 明確制定改進(jìn)計(jì)劃
2. 及時(shí)監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果
第三節(jié) 持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
1. 建立持續(xù)的員工敬業(yè)度調(diào)查機(jī)制
2. 不斷優(yōu)化與完善組織發(fā)展策略
實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調(diào)查活動(dòng)

第四部分 新時(shí)代下人力資源管理戰(zhàn)略價(jià)值

新時(shí)代下戰(zhàn)略人力資源要推進(jìn)組織戰(zhàn)略完美執(zhí)行
人力資源管理者要全力創(chuàng)建人才成長(zhǎng)最佳平臺(tái)
戰(zhàn)略人力資源管理者的工作使命
- 我們努力尋找最合適的人才
- 我們努力為人才提供良好的學(xué)習(xí)與提升機(jī)會(huì)
- 我們努力幫助人才發(fā)揮最大價(jià)值
- 我們努力營(yíng)造良好工作氛圍，讓人才持續(xù)成長(zhǎng)
戰(zhàn)略人力資源管理者的工作愿景
- 對(duì)內(nèi)成為戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)合作伙伴
- 對(duì)外成為同行最佳雇主品牌

本課程總結(jié)：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，重新定義人力資源管理

本課程涉及的部分方案及表單：
•《管控模式方案》
•《組織結(jié)構(gòu)方案》
•《年度績(jī)效管理與考核方案》
•《集團(tuán)與新公司權(quán)責(zé)體系表》
•《成員考核關(guān)系與權(quán)重表》
•《各部門職責(zé)說明書》
•《各崗位職責(zé)說明書》
•《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃方案》
•《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表》
•《年度員工調(diào)薪方案》
•《員工職級(jí)體系與發(fā)展通道表》
•《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案》
•《公司年度招聘計(jì)劃表》
•《員工背景調(diào)查報(bào)告表》
•《公司企業(yè)文化建設(shè)方案與落地計(jì)劃表》
•《戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理計(jì)劃表》
•《員工敬業(yè)度/滿意度調(diào)查分析表》 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實(shí)戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國(guó)）
軟通動(dòng)力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長(zhǎng)三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級(jí)學(xué)員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ÿ 盧老師是著名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理專家，是目前國(guó)內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一?；诖耍R老師結(jié)合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長(zhǎng)助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為目標(biāo)與績(jī)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵(lì)、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉“、”人才梯隊(duì)建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項(xiàng)修煉“、”新政下團(tuán)隊(duì)管理者要防控的八類用工風(fēng)險(xiǎn)和三級(jí)保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jī)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》

² 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項(xiàng)修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險(xiǎn)》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識(shí)輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時(shí)結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級(jí)總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

• 新時(shí)代銀行線上個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷

   

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• 新時(shí)代下的大額保單成交技巧

   

  課程背景：據(jù)胡潤(rùn)研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到201萬 戶，比上一年增長(zhǎng) 8.1%，其中擁有億萬可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國(guó)的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

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