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銷售技巧培訓：銀行顧問式銷售技巧
課程編號：3135
課程價格：￥55000/天
課程時長：2 天
課程人氣：2848
【培訓對象】
【培訓收益】
【前 言】
許多公司策略轉(zhuǎn)型：由以產(chǎn)品為中心的銷售，轉(zhuǎn)為以解決方案為中心的銷售，即顧問式銷售。產(chǎn)品有形，向客戶說清楚不難，解決方案復雜，周期長，不易評估，一線銷售人員犯難了：顧問式銷售好是好，但如何做起？
必需從知識、態(tài)度、技能方面全面提升，成為客戶信賴的業(yè)務顧問和咨詢者，才能順利地使銷售人員從產(chǎn)品銷售向“顧問式銷售”轉(zhuǎn)型。那么，什么樣的知識、態(tài)度和技能，才能促成“顧問式銷售”呢？這需要指導、學習、訓練
【課程特色】
提升銷售人員對銷售工作的角色認知及專業(yè)知識。
了解客戶的購買心態(tài)和購買模式，并學會如何應對。
使銷售人員能夠針對不同的客戶類型制定銷售對策；
使團隊的銷售流程與客戶的采購流程相匹配；
掌握SPIN四問技能，從而深入發(fā)掘客戶需求；
掌握與顧問式銷售談判的有效策略，提升銷售成功率
學會獲取承諾階段的戰(zhàn)術，與客戶成功締結(jié)。
運用談判策略與技巧，提高企業(yè)利潤。
【授課方式】
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合。
授課時數(shù):2天12小時
單元一、新的銷售環(huán)境與顧問式銷售
快速變化的市場
顧問式銷售銷售的特點
大單銷售與顧問式銷售的區(qū)別
顧問式銷售銷售的關鍵
發(fā)展關系
建立信任
引導需求
解決問題
客戶的購買環(huán)境
不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略
顧問式銷售的選擇與開發(fā)
什么是銷售漏斗
如何管理好漏斗
如何選擇您的理想客戶
看透顧問式銷售的需求
客戶的四維需求
客戶的真實需求
如何挖掘客戶潛在需求
講授法
案例分析
單元二、顧問式銷售客戶開發(fā)技巧
開拓顧問式銷售銷售的前提
建立信任關系的要素
提升客戶關系的技能
開發(fā)新客戶的重要性
使用多種方法去開發(fā)新客戶
設定新客戶開發(fā)的目標，分配時間，并制定計劃
有效運用“電話拜訪”和“人員拜訪”兩種方式
獲得見面機會
如何盡早確定客戶是否值得跟進
向多級別決策者銷售
明確決策者和影響者
找出攔路虎，并向其銷售
戰(zhàn)術和戰(zhàn)略相結(jié)合，全方位立體銷售
制定向多級別決策者銷售的計劃訪案
制定顧問式銷售拜訪計劃
討論決策者關注的優(yōu)先問題
準備拜訪計劃（案例分析）
拜訪時開場白應用（討論）
案例與練習
講授法
案例法
小組討論
單元三、顧問式銷售闡述并強化客戶購買欲望
獲得競爭優(yōu)勢
對“所有產(chǎn)品和服務”進行全方位競爭力分析
制定競爭展示方案
確定貴公司的長處與不足并做到揚長避短
克服競爭威脅
學習何時要發(fā)起競爭、何時不要發(fā)起競爭
巧妙地將自己與競爭對手進行比較
展示增值利益
對產(chǎn)品的全新認識 ——FAB產(chǎn)品陳述法則
確認本企業(yè)產(chǎn)品與服務的優(yōu)勢
估算各種服務（如額外服務、更快的送貨、特殊利益、及時庫存等）的價值
確定各種資源的價值（如時間、勞動力、空間、存貨、效率、利潤）
運用工具來展示增值利益
案例分析
講授法
案例法
小組討論
單元四、顧問式銷售獲得客戶回饋并作出恰當?shù)姆磻?
獲得客戶回饋的方法（討論）
處理客戶回饋的過程（討論）
客戶異議處理（分享與討論）
購買影響力識別與處理技巧
用戶影響力
技術影響力
經(jīng)濟影響力
內(nèi)線
雙方聯(lián)絡
SPIN 銷售要點
開發(fā)客戶需求的提問技巧
背景問題
難點問題
暗示問題
需求效益問題
獲得承諾
何時及怎樣獲得承諾（討論）
客戶不愿做出承諾的情境處理
情景性問題
探索性問題
暗示性問題
解決性問題
對客戶異議的防范與處理
對進展的理解和技巧
如何化解客戶的拒絕
客戶為什么拒絕
客戶購買的愿望障礙
我們?nèi)绾螌Υ芙^
處理客戶拒絕的流程
客戶常見的拒絕與處理技巧
跟進
如何識別客戶購買信號
如何使顧客樂于接受你的銷售建議
讓顧客滿意的成交技巧
建立持久互惠銷售關系的技巧。
講授法
案例法
小組討論
單元五、顧問式銷售-談判技巧綜合運運用
顧問式銷售的談判特點
談判的模型分析
談判的標的(依實際狀況解析)
談判的議題（依實際狀況解析）
談判的策略
策略決定的原則與方法——關系與利益的衡量
策略決定的原則與方法——先例與風格的衡量
談判的準備階段
確定談判的目標
正確的談判心態(tài)
檢驗方案設定界限
談判信息的收集與整理
擬定總體戰(zhàn)略與計劃
議題與議程
談判的辯論階段
信息再收集——觀察、發(fā)問與傾聽
良好的開局
影響開局的氣氛因素
建構(gòu)有利的情勢
暗示與響應暗示
掌握談判節(jié)奏
談判的提案階段
如何判斷議題的進展
提案的技巧與用語
如何響應對方的提案
拆解議題與組合議題
搭配變數(shù)與籌碼
談判的交易階段
報盤的原則與技巧
報盤評論與報盤解釋
讓步方式與議價技巧
草擬與簽署
案例介紹
談判情境演練
分析與檢討
講授法
案例法
小組討論
精彩見證-臺灣劉成熙銷售與營銷類課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）
1 深圳星河地產(chǎn) 國際談判技巧 2009.05.07
2 湖南東方時裝有限公司 金融危機下 代理商團購銷售技巧 2009.05.30
3 星河灣地產(chǎn)控股股份有限公司 高端客戶營銷心里學與溝通技巧 2009.6.11
4 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 高端客戶營銷心理學 2009.11.03
5 星河灣房地產(chǎn)股份有限公司 高端客戶溝通技巧 2009.12.24
6 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.01.13-14
7 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.01.20
8 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.03.05-06
9 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.05.28-29
10 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.10.19-22
11 深圳漢莎技術有限公司 高端客戶營銷心理與大客戶銷售技巧 2010.02.21-22
12 佛山正大機電配套有限公司 市場開發(fā)與銷售技巧 2010.05.30-31
13 易居（中國）控股有限公司 高端客戶心理學 2010.06.23
14 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓 2010.07.03
15 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓 2010.08.04
16 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓 2010.09.19
17 汽通用汽車金融有限責任公司 銷售談判技巧 2010.07.10-11
18 青島中遠物流有限公司 物流業(yè)-市場營銷與銷售技巧 2010.08.20-21
19 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 高效團隊及營銷報告寫作技巧 2010.08.24
20 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 終端管理 2010.08.25
22 惠浦電子（深圳）有限公司 高效商務談判技巧 2010.09.12
23 大地通訊集團 商務談判技巧 2010-10-22
24 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010-12-18
25 三菱電機空調(diào)影像設備（上海）有限公司 銷售談判技巧 2011-1-8
26 招商基金管理有限公司 顧問式營銷實務與客戶心理學 2010.1.9-10
27 易居中國房地產(chǎn)學院 大客戶與高端客戶銷售技巧 2011-1-19
28 東莞市東信網(wǎng)絡技術有限公司 大客戶銷售技巧與管理 2011.2.10-11
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【培訓收益】
【前 言】
許多公司策略轉(zhuǎn)型：由以產(chǎn)品為中心的銷售，轉(zhuǎn)為以解決方案為中心的銷售，即顧問式銷售。產(chǎn)品有形，向客戶說清楚不難，解決方案復雜，周期長，不易評估，一線銷售人員犯難了：顧問式銷售好是好，但如何做起？
必需從知識、態(tài)度、技能方面全面提升，成為客戶信賴的業(yè)務顧問和咨詢者，才能順利地使銷售人員從產(chǎn)品銷售向“顧問式銷售”轉(zhuǎn)型。那么，什么樣的知識、態(tài)度和技能，才能促成“顧問式銷售”呢？這需要指導、學習、訓練
【課程特色】
提升銷售人員對銷售工作的角色認知及專業(yè)知識。
了解客戶的購買心態(tài)和購買模式，并學會如何應對。
使銷售人員能夠針對不同的客戶類型制定銷售對策；
使團隊的銷售流程與客戶的采購流程相匹配；
掌握SPIN四問技能，從而深入發(fā)掘客戶需求；
掌握與顧問式銷售談判的有效策略，提升銷售成功率
學會獲取承諾階段的戰(zhàn)術，與客戶成功締結(jié)。
運用談判策略與技巧，提高企業(yè)利潤。
【授課方式】
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合。
授課時數(shù):2天12小時
單元一、新的銷售環(huán)境與顧問式銷售
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顧問式銷售銷售的特點
大單銷售與顧問式銷售的區(qū)別
顧問式銷售銷售的關鍵
發(fā)展關系
建立信任
引導需求
解決問題
客戶的購買環(huán)境
不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略
顧問式銷售的選擇與開發(fā)
什么是銷售漏斗
如何管理好漏斗
如何選擇您的理想客戶
看透顧問式銷售的需求
客戶的四維需求
客戶的真實需求
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講授法
案例分析
單元二、顧問式銷售客戶開發(fā)技巧
開拓顧問式銷售銷售的前提
建立信任關系的要素
提升客戶關系的技能
開發(fā)新客戶的重要性
使用多種方法去開發(fā)新客戶
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有效運用“電話拜訪”和“人員拜訪”兩種方式
獲得見面機會
如何盡早確定客戶是否值得跟進
向多級別決策者銷售
明確決策者和影響者
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準備拜訪計劃（案例分析）
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案例與練習
講授法
案例法
小組討論
單元三、顧問式銷售闡述并強化客戶購買欲望
獲得競爭優(yōu)勢
對“所有產(chǎn)品和服務”進行全方位競爭力分析
制定競爭展示方案
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克服競爭威脅
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巧妙地將自己與競爭對手進行比較
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對產(chǎn)品的全新認識 ——FAB產(chǎn)品陳述法則
確認本企業(yè)產(chǎn)品與服務的優(yōu)勢
估算各種服務（如額外服務、更快的送貨、特殊利益、及時庫存等）的價值
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單元四、顧問式銷售獲得客戶回饋并作出恰當?shù)姆磻?
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用戶影響力
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10 富士康科技集團 雙贏談判技巧 2010.10.19-22
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12 佛山正大機電配套有限公司 市場開發(fā)與銷售技巧 2010.05.30-31
13 易居（中國）控股有限公司 高端客戶心理學 2010.06.23
14 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓 2010.07.03
15 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓 2010.08.04
16 浙江盾安機電科技有限公司 經(jīng)銷商管理之營銷技巧培訓 2010.09.19
17 汽通用汽車金融有限責任公司 銷售談判技巧 2010.07.10-11
18 青島中遠物流有限公司 物流業(yè)-市場營銷與銷售技巧 2010.08.20-21
19 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 高效團隊及營銷報告寫作技巧 2010.08.24
20 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部 終端管理 2010.08.25
22 惠浦電子（深圳）有限公司 高效商務談判技巧 2010.09.12
23 大地通訊集團 商務談判技巧 2010-10-22
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26 招商基金管理有限公司 顧問式營銷實務與客戶心理學 2010.1.9-10
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學歷與現(xiàn)職：政治大學法律系畢業(yè)，MBA
經(jīng)歷：大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；金運達國際物流集團副總裁；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼CEO；清華大學長春總裁班客座教授，清華大學深圳研究院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院特邀授課專家，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘授課專家,上海交通大學及華北電力大學中高管研修班特邀授課專家，眾多國企及上市公司特聘授課專家，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘授課專家。
重要介紹：
中國高端著名實戰(zhàn)管理專家，清華北大交大特邀授課教授；500強及超大型上市公司中高管定制組合型課程首選專家；擁有高管實戰(zhàn)資歷（分管戰(zhàn)略管理-市場營銷-人力資源-運營管理等），20年以上專業(yè)授課經(jīng)驗，精研經(jīng)營戰(zhàn)略管理營銷人資。律師背景超強邏輯思維實戰(zhàn)管理出身構(gòu)建專業(yè)課程體系。成功咨詢與培訓150多家全球及中國500強企業(yè)；1800多家中大型頭部企業(yè)，累計4000天場管理培訓；線上線下累計授訓近百萬企業(yè)中高管和精英學員；內(nèi)訓課程返聘率90%以上,課程滿意率95%以上；其創(chuàng)建的實戰(zhàn)管理團隊咨詢項目續(xù)單率80%以上；專業(yè)誠信贏得信賴實力創(chuàng)造價值品質(zhì)贏得尊重；獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。以國際化的培訓理念課堂有趣經(jīng)驗實戰(zhàn)結(jié)果有效；讓學員突破心智模式-產(chǎn)生行動學習-帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績。
品牌知名度：
中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上，返聘率90%。
演講與授課專題：
企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃
BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊
BLM業(yè)務領導力-戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解
戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃與組織協(xié)同
OGSM年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行
企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
企業(yè)價值創(chuàng)新與再成長之道
企業(yè)經(jīng)營思維提升
利潤倍增-科學經(jīng)營管理與持續(xù)增長策略
經(jīng)營效率分析與問題解決技巧
企業(yè)成功運營與高效協(xié)同
組織診斷與經(jīng)營管理提升
突破習慣領域-打造組織再成長的動力
創(chuàng)新管理與領導變革之道
組織協(xié)同與無邊界管理
組織文化塑造-打造企業(yè)競爭力
打造成功的戰(zhàn)略組織能力-企業(yè)組織能力建設與賦能發(fā)展
知人善任的領導藝術
LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力
教練領導力&變革領導力&高績效教練
迎接變革-四維變革管理&領導變革與變革管理
MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）
從技術到管理&德魯克系列課程經(jīng)理人與組織&卓有成效的管理者
敏銳學習力-成就卓越領導者
商務演講與呈現(xiàn)技巧#簡報與公眾表達
部屬培育與在職OJT
目標管理與績效考核
卓越績效管理實務
高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)
跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通&跨部門協(xié)作3.0無邊界管理與群策群力#向上管理
無邊界管理與高效組織協(xié)作
非職權(quán)影響力與沖突管理
問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考與科學決策&決斷力
創(chuàng)新思維訓練
麥肯錫解決問題七步成詩
雙贏商務談判技巧
高效能人士的七個習慣
結(jié)構(gòu)化思維&金字塔原理邏輯思維訓練
高績效團隊建設#沖突管理&高效團隊建設與激勵技巧
高管的人力資源管理策略與實務
戰(zhàn)略性人力資源管理
基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理
企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高)
新生代后員工管理技巧#學習型組織創(chuàng)建
績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧
TD關鍵人才梯隊組織建設與培養(yǎng)人才
非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理
高端客戶營銷心理學與溝通技巧
高端優(yōu)質(zhì)客戶服務與投訴技巧
顧問式銷售與大客戶銷售技巧
市場營銷策略與銷售技巧
區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
無邊界管理與群策群力
項目管理技巧
高端著名實戰(zhàn)管理培訓專家-劉成熙老師-迭代更新課
New-BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的戰(zhàn)略與執(zhí)行（2天）
New-利潤倍增-科學經(jīng)營管理與持續(xù)增長策略（2天）
New-企業(yè)經(jīng)營思維（2天）
New-組織診斷與經(jīng)營管理提升（2天）
New-企業(yè)價值創(chuàng)新與再成長之道
New-戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃（2天）
New-企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革（2天）
New-企業(yè)戰(zhàn)略思考（2天）
New-區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行（2天）
New-賦能領導力-互聯(lián)網(wǎng)時代的領導力法則（2天）
New-合作式思維-激活團隊群體的智慧（2天）
New-跨部門協(xié)作-無邊界管理與群策群力（2天）
New-無邊界管理與高效組織協(xié)同技巧（2天）
New-行動學習與群策群力問題解決工作坊（2天）
New-突破習慣領域培訓-打造組織再成長的動力（2天）
new-非職權(quán)影響力（2天）
new-洞察力-系統(tǒng)思考與科學決策應用訓練（2天）
New-LTP卓越領導力2.0版本（2天）
New-創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（2天）
New-互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（2天）
New-新時代互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新（2天）
New-敏銳學習力-成就卓越領導者（2天）
授課方式
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結(jié)合，善于運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，線上線下授課學員累計近百萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。
主要專長與經(jīng)驗：
談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；市場營銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設計及集團資源整合；領導力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓方面：企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營規(guī)劃、BEM,BLM、思維訓練、MTP、領導力、執(zhí)行力、商務談判、大客戶銷售、問題分析與決策、人才發(fā)展等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結(jié)合，善于運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
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第一講：重疾險銷售的價值和意義一、提升銷售收入1. 營銷員收入結(jié)構(gòu)分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷售金字塔2. 家庭風險的最佳產(chǎn)品三、培養(yǎng)從業(yè)習慣1. 習慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講：重疾險市場分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..
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贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練
第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
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第一講、營銷思維決定銷售行為前言：頂尖與普通銷售人員的區(qū)別在哪里？多數(shù)會說：“更勤奮”“知識更豐富”“更專業(yè)”“技巧更好”等，其實不然，核心在于思維的不同。因為思維決定行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。那今天行走江湖的你又是什么思維？一、銷售的定義二、銷售是藝術..
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第一章：期繳保險產(chǎn)品的定位與價值1、黃金十年帶來的思考與啟示2、停“躉”開“期”的重大意義3、期繳產(chǎn)品強勢回歸的價值第二章：期交全方位營銷技巧--（一對一顧問式營銷）第一部分：面談技巧篇一、如何進行一次成功的開場？1、開場為什么會容易失?。?、如何讓客戶一下子記住你？&m..
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