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新零售模式及新零售運(yùn)營

課程編號:31875

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:450

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:運(yùn)營管理 

授課講師:陳起輝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


課程重點(diǎn):什么是新零售運(yùn)營
 新零售運(yùn)營前臺
消費(fèi)場景無處不在
消費(fèi)者需求升級(商品+服務(wù)+內(nèi)容)
新零售:重構(gòu)人貨場
 新零售運(yùn)營中臺
以消費(fèi)者為核心的全域營銷
基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場
新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條
C2B催生高效企業(yè)
 新零售運(yùn)營后臺
基礎(chǔ)設(shè)施不斷進(jìn)步
人工智能貫穿新零售全流程
傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費(fèi)體驗(yàn)
AR/VR實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的消費(fèi)體驗(yàn)
課程重點(diǎn):新零售企業(yè)的典型策略
 上游供應(yīng)鏈改進(jìn)
加強(qiáng)制造端控制,從源頭保證品質(zhì)
自營物流,提升供應(yīng)鏈效率
通過第三方物流平臺實(shí)現(xiàn)物流提升
 渠道變革
減少中間環(huán)節(jié),縮短渠道
補(bǔ)全線上線下全渠道,實(shí)現(xiàn)無縫銜接
通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道
擴(kuò)展國際業(yè)務(wù),尋找增長新動力
 消費(fèi)環(huán)節(jié)的提升
個(gè)性化定制服務(wù)反向推動供應(yīng)鏈
上門快速配送便利消費(fèi)者
社交電商增強(qiáng)引流能力,去中心化
新物種新業(yè)態(tài)打造新體驗(yàn)
課程重點(diǎn):新零售思維:
 新零售思維“新”在何處
新零售思維轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式追求“賦能于人”
新零售思維的本質(zhì)是效率至上
從以“門店、商品、活動”為中心到以“人”為中心
新消費(fèi)行為升級:小眾化、垂直化、社交化
新零售思維更注重從“新”到“心”
 新零售思維中的幾個(gè)注意點(diǎn)
找準(zhǔn)消費(fèi)者痛點(diǎn)
抓住消費(fèi)者癢點(diǎn)
及時(shí)處理消費(fèi)反饋出的槽點(diǎn)
時(shí)時(shí)關(guān)注當(dāng)下熱點(diǎn)
課程重點(diǎn):引爆新零售營銷的“5C法則”
什么是新5C法則
 Consumer:用戶體驗(yàn)感和參與度
 Context:場景能讓營銷信息更有效地深入人心
 Community:深入目標(biāo)客戶的社群
 Content:內(nèi)容是一切營銷傳播的本質(zhì)
 Connection:引爆傳播鏈條
如何實(shí)現(xiàn)場景化營銷
 如何創(chuàng)建場景
 從熱點(diǎn)事件尋找場景
 日常場景中的機(jī)會
 時(shí)間上的場景
 地點(diǎn)上的場景
 情緒也是一種場景
從粉絲思維轉(zhuǎn)向社群思維
 什么是社群
 如何解構(gòu)社群
 社群中的角色配合
 如何進(jìn)行社群分類
 如何構(gòu)建目標(biāo)客戶社群
 社群運(yùn)營的8個(gè)策略
 如何引爆目標(biāo)社群
如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營銷
 如何制造內(nèi)容病毒
 內(nèi)容要可發(fā)酵
 內(nèi)容要可連續(xù)
 策劃中四標(biāo)準(zhǔn)
 內(nèi)容創(chuàng)造十招
 如何讓目標(biāo)用戶生產(chǎn)內(nèi)容
引爆傳播鏈條
 引爆流行的核心是撬動中心節(jié)點(diǎn)
 引爆流行需構(gòu)建節(jié)點(diǎn)
 激發(fā)和保護(hù)傳播的動力
 尋找已經(jīng)在討論的參與者
 引爆新用戶的秘密-裂變
 設(shè)置病毒流行機(jī)制 

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