【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
★突破當(dāng)眾講話的心理關(guān)，克服緊張情緒，提升當(dāng)眾講話的技能； ★掌握當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范，樹立形象力，提升個人魅力； ★迅速提升當(dāng)眾講話的感染力和影響力，有效激發(fā)成交結(jié)果； ★掌握商務(wù)演說的公式，能夠在各種會議和社交場合上即興發(fā)言，思路清晰、條理 ★清晰明了的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，發(fā)表精彩的講話； ★迅速增強(qiáng)說服技巧，使內(nèi)容表達(dá)言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物。

（可根據(jù)學(xué)員情況，適當(dāng)調(diào)整課程的順序內(nèi)容）
第一模塊 致辭禮儀與應(yīng)用
第一講：魅力表達(dá)何處而來？
（授課形式：老師演繹學(xué)生總結(jié)）
1、魅力演講的五項(xiàng)修煉
2、個人品牌風(fēng)格定位
3、設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的本質(zhì)是什么？
活動安排：“團(tuán)”的妙用
4、怎樣的演講呈現(xiàn)是有說服力的？
心法VS技法
樸素VS光澤
演繹VS靈動
5、奇的數(shù)字決定你在聽眾心中的植入印象印象——55/38/7
（一）視覺語言
（二）聲音表情
（三）文字語言
第二講：臨場表達(dá)——話術(shù)禮儀
（授課形式：案例分析與結(jié)構(gòu)梳理）
1、SCQA結(jié)構(gòu)
2、GAP結(jié)構(gòu)
3、GROW結(jié)構(gòu)
4、ORID結(jié)構(gòu)
5、四種結(jié)構(gòu)的混搭與變形
活動安排：“由隨意到刻意的價(jià)值”PK演練
清晰表達(dá)四原則：
論：結(jié)論先說，目標(biāo)明確
證：以上統(tǒng)下，上下對應(yīng)
類：分類討論，歸類分組
比：邏輯遞進(jìn)，排序清楚
為什么會緊張？
有些緊張是可以控制的，你知道嗎？
有些緊張是你自己造成的，你知道嗎？
有些緊張是可以轉(zhuǎn)向的，你知道嗎？

第四講：臨場表達(dá)——急救工具包
1、演講序曲五步法
2、余音繞梁的結(jié)尾
3、詞匯有“術(shù)”的技巧
4、故事的價(jià)值：SCQA模型
5、魔力畫面感呈現(xiàn)技巧：PIC模型
6、魔法演講路標(biāo)：神奇的九宮格
活動安排：現(xiàn)場分組PK演練
第五講：臨場表達(dá)——形象力助你贏得人生
用服裝去溝通——如何“辨色識人”
形象七宗罪：展示中的視覺語言
 你經(jīng)常忽略的視覺語言
 重要的視覺語言
儀容：露出來的秘密
儀表：蓋住你身體的講究
儀態(tài)：最容易吃虧的微表情
手勢、眼神、走位、站位、表情、距離的奧秘
第二模塊 茶文化與溝通談資
第一部分：茶的基本分類
茶葉分類與特點(diǎn)
白茶、
綠茶、
烏龍茶、
紅茶、
黃茶、
黑茶、
普洱茶
不同茶品的沖泡技巧與器皿的選擇
不同茶品的養(yǎng)生功效
紫砂壺的養(yǎng)護(hù)與使用
第二部分：茶葉存放技巧與伺茶禮儀
伺茶禮儀
泡茶禮儀
奉茶禮儀
飲茶禮儀
存放技巧
不同茶葉的保存有講解
存放不當(dāng)?shù)牟杼幚矸椒?br /> 存放器皿的選擇
第三部分：不同茶品的相關(guān)知識
 不同產(chǎn)區(qū)綠茶的差別
如何選擇一款好的普洱茶？
所有的普洱茶都減肥嗎？
紅茶該怎么喝？
為什么說白茶三年是茶、五年是藥、七年是寶？
如何甄選一款好茶？
如何甄別優(yōu)質(zhì)紫砂器皿？
第四部分：茶藝與社交
 伴手禮的選擇
綠茶送人有講究
普洱送人有技巧
器皿的選擇與配搭技巧
大客戶“商務(wù)沙龍”的茶席布置
茶與茶點(diǎn)
音樂與風(fēng)格的配搭
茶席的準(zhǔn)備
接待貴賓的茶品配搭
茶點(diǎn)與茶的配搭技巧
建盞、紫砂、陶器、瓷器的使用差別 

 曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國職業(yè)核心能力高級培訓(xùn)師

ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 卓越職業(yè)化員工-30天成為骨干員工

   

  一．職業(yè)化的第一步1.社會角色轉(zhuǎn)型：校園和職場有什么不同2.社會角色的期待和要求3.職場路線圖二．職業(yè)能力是對自己的投資1.大體則有，具體則無：沒有信息如何規(guī)劃2.擁有能力資源，保持戰(zhàn)略彈性3.起初都是行政，最終都是管理4.人生殊途同歸，你絕不會缺乏機(jī)會5.以能力資源為核心的職涯規(guī)劃三．高效工作能力..

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